Die Sendung wurde am 15.5.23 elektronisch angekündigt , aber weiter ist nichts passiert. Das Geld wurde am 17.5.23 abgebucht, die Pumpe habe ich bisher nicht erhalten!
Lieferzeit , Qualität in Ordnung.
Was kann verbessert werden :
* telefonische Erreichbarkeit
* Versandkosten bei Kleinteilen viel zu Hoch
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Antwort von brunnenpumpen.com
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir sind gern für unsere Kunden auch telefonisch erreichbar, betreiben aber keine Hotline.
Gern rufen wir Sie zurück, wenn Sie uns eine entsprechende Nachricht hinterlassen. Übrigens sind wir auch gut per WhatsApp erreichbar.
Der Versand von Ware erfolgt immer nachverfolgbar, also als Paket. So müssen wir bedauerlicherweise auch für Kleinteile diese Versandkosten berechnen.
VG Ihr Team von BSO-Pumpentechnik
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