Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
Ich bekomme meine Bestellung nicht, sieht man, das es bei DHL ein Problem liegt. Nun keine kümmert sich, dass ich neue Bestellung bekommen. Stadtdeessen bekomme von Ihnen eine Email mit Bewertung, selbstverständlich bekommen Sie leider nur ein Stern, wenn ich die Ware nicht bekommen habe.
Sie müssen lernen, dass die Kunden erstmal die Bestellung bekommen, erst dann kann man bewerten.
Ich bitte Sie um eine Erstattung.
Die Aboverwaltung könnte besser sein. Wenn ich das Abo pausiere, wird es nicht sofort wieder aufgenommen, wenn ich es reaktiviere. Ich muss quasi ein neues Abo buchen und das alte löschen, oder ich stelle mich zu blöd an.
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Antwort von lila-loves-it.com
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, dass es momentan noch etwas kompliziert ist. Tatsächlich ist die Aboverwaltung mit der Anbindung an die Systeme etwas schwierig. Aber wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einem neuen System, sodass recht zeitnah alles etwas einfacher sein sollte.
Herzliche Grüße
Stefanie vom Team LILA
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ohrenreiniger ist ein guter Produkt
Der Ohrenreiniger ist meiner Meinung nach wirklich gut. Er „hinterlässt“ einen angenehmen Geruch im Hundeohr. Der Ohrenengel begünstigt, bei zu großzügiger Anwendung das verkleben. Erfahrung bei schlapporhrigem Hund
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nur gute Erfahrung ! Weiter so!
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 11 Tagen
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Pflegeprodukte, bisher einmal verwendet. Der Hund hat es gut vertragen und das Fell ist super schön weich und glänzend.(Mini Aussi)
Die Pferdelercklies liebt er, die mit Kaninchen leider nicht ;)
Das Silberdpray ist toll gegen Käsepfötchengeruch.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestell und Lieferprozess sind gut. Die Produkte konnte ich noch nicht testen, daher einen Punkt weniger.
Die Beschreibung des Artikels: Pferde Sehne , ist nicht korrekt. Sie ist nicht hart und zäh sondern hart und knackig oder fest . Das macht für den Hundebesitzer einen großen Unterschied!
Ansonsten hätten es 5 Sterne gegeben:)
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