Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt.
Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€)
Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kamm schnell an. Leider war der Aufsatz vom Spray kaputt. Das habe ich gleich gemeldet und bekam sehr schnell die Antwort das sie es mir senden werden. Schon 2 Tage später war es da! Die Pridukte sind Top, ich werde da bestimmt wieder bestellen.
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Antwort von lila-loves-it.com
23.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Aufsatz des Sprays kaputt angekommen ist, deshalb ist es uns umso wichtiger, dass wir schnellstmöglich Ersatz schicken bzw. geschickt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Sie haben schnell geliefert innerhalb 3 Tagen war die Lieferung da kann man weiter empfehlen
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Antwort von lila-loves-it.com
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, habe bisher nur das Fellspray ausprobiert und das ist wirklich super: riecht gut, aber nicht aufdringlich und macht das Fell geschmeidig und gut kämmbar.
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Antwort von lila-loves-it.com
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Fellspray gefällt!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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