Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt.
Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€)
Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
Schneller Versand und gut verpackt, Produkte gefallen mir auch und das Zeckendpray riecht sogar relativ angenehm.
In der Mail zum Versand stand was von einer kleinen Überraschung, die im Paket sein sollte. Die war überraschenderweise nicht dabei.
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Antwort von lila-loves-it.com
20.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu schreiben. Solche Kunden-Bewertungen helfen uns, uns zu verändern und zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistung gefallen hat und verstehen, dass das Fehlen der Überraschung enttäuschend war. Es tut uns sehr leid, da ist beim Packen wohl ein Fehler unterlaufen. Wir möchten uns dafür entschuldigen.
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Supertolle Produkte supernette Leute ganz schnelle Lieferung! Vielen lieben Dank!
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Antwort von lila-loves-it.com
20.06.2023
Vielen Dank für Ihren Einkauf und das Erstellen einer Bewertung. Als kleines inhabergeführtes Unternehmen hilft uns Ihr Feedback dabei, uns stetig zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Mitarbeiter zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen motivieren das gesamte Team.
Deshalb sind wir für Kunden wie sie so dankbar, denn Sie ermöglichen es uns, all unsere Kunden die bestmöglichen Ergebnisse zu bieten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein so liebevoll gepacktes Päckchen
Schon allein in der Bestellbestätigung steckt Liebe drin. Die Produkte sind klasse und mein Hund verträgt bisher alles sehr gut.
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Antwort von lila-loves-it.com
20.06.2023
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und danken Ihnen von ganzem Herzen! Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Leistungen zu verbessern. Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
Die bestellten Artikel sind hochwertig verarbeitet. Bestellung, Lieferung und Zahlungsmodalitäten entsprechen meinen Vorstellungen. Ich bin sehr zufrieden und werde sicherlich noch mehrmals bestellen.
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Antwort von lila-loves-it.com
20.06.2023
Danke, dass SIe uns Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserer Dienstleistung zufrieden sind und dass Sie uns auch in Zukunft weiterhin Ihre Unterstützung schenken.
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
Super Produkte in super Qualität und dazu noch nachhaltig verpackt. Besser geht nicht
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Besserung aber nicht zeckenfrei…
Das Zeckenspray riecht für Menschen angenehm und unser Hund (ein PBGV) läuft nicht vor sich selbst davon, wenn er es auf sich hat und wälzt sich auch nicht in anderen geruchvollen Dingen. Ich brauche allerdings relativ viele Sprühstöße um ihn ausreichend einzureiben. An manchen Tagen klappt es gut, an anderen hat er dann trotzdem Zecken, vor allem am Kopf und im Bart. Generell ist es mit Spray aber besser geworden.
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Antwort von lila-loves-it.com
21.06.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Der Geruch kommt aus dem Zitronen-Eukalyptus, der für die abhaltende Wirkung sorgt. Einen 100% igen Schutz gibt es leider nicht, vor allem in so zeckenstarken Jahren wie wir es dieses Jahr haben.
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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