Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt.
Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€)
Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
Überraschend schneller Versand und ich bin wirklich begeistert von den nachhaltigen Verpackungsmaterialien. Ich kann noch nichts zu den Produkten selbst sagen, aber unser Hund hat sich schon sehr über die zusätzlichen Leckerlies gefreut!
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Antwort von lila-loves-it.com
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir hoffen, dass auch unsere Produkte Ihren Hund begeistern werden und freuen uns, dass unsere Goodies schonmal gut ankommen !
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ganz liebevoll verpackt.
Ein großes Dankeschön, Regina
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17.02.2024
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Bestellung
Futter und Krallenschere sind top , Enzo ist sehr zufrieden 👍🏼🐾
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Produkte, netter Kontakt (sehr familiär), schneller Versand und gute Tipps zur Umsetzung.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Cooler Shop!
Schneller Versand. Tolle Produkte.
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17.02.2024
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17.02.2024
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht von der Ware.
Die Leckerchen sind so winzig dass sie für Hunde ab Chihuahuagröße ungeeignet sind.
Schmecken meinen Hunden nicht ,sind steinhart
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Antwort von lila-loves-it.com
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, wenn Sie mit unseren Goodies nicht zufrieden sind.
Bei uns im Büro sind die Goodies für alle Hundegrößen geeignet, sie sind sozusagen von unserer Ridgeback-Hündin Lila geprüft. :)
Wenn die Goodies zu hart sind für Ihren Vierbeiner haben wir hierfür unsere Soft-Varianten.
Sollten Sie weitere Rückfragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Vielen Dank!
Bei jeder Bestellung ist alles einfach wunderbar. Lieferzeit, Verpackung und die Qualität der Ware sind für mich jedesmal eine ganz besondere Freude. Mein Hund verträgt das Futter hervorragend und auch die Nahrungsergänzungsmittel. Mich freut neben der hohen Qualität auch die sehr ansprechende und geschmackvolle Aufmachund der Produkte. Jeden Tag eine kleine Freude extra.
Hund und Frauchen glücklich.
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Importierte Bewertungen
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