Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt.
Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€)
Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
Tolle Produkte, sehr schnelle Lieferung.
Auch bei Fragen sofort Rückantwort.
Bin sehr zufrieden!
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Antwort von lila-loves-it.com
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und wir Ihnen bei Fragen schnell weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Liebe!
Alles top! Habe die Kaninchen Pur Dose wegen Allergie Hund. Konsistenz super, man sieht das es Fleisch und wertvolle Innereien sind und nicht, wie bei anderen Herstellern, eine gepresste mit künstlichen Bindemitteln versetzte, immer gleich aussehende feine Masse ist. Ausserdem die Gemüse/Obst Beutel, auch super! Wird alles auch von meinem anderen Hund sehr gerne gefressen. Output auch toll.
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Antwort von lila-loves-it.com
01.02.2024
Vielen lieben Dank für Ihre tolle und liebe Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie und natürlich auch Ihr Vierbeiner mit unserem Futter zufrieden sind.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
1a Kundenservice und Produkte!
Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
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Antwort von lila-loves-it.com
01.02.2024
Vielen vielen Dank für die liebe Bewertung und Ihre Worte. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob. Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit unseren Produkten und alles Liebe an Ihren Vierbeiner!
Super schnell und was ganz wichtig ist ,mein Hund verträgt es weil 100% Muskelfleisch!!
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Antwort von lila-loves-it.com
02.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Völlig richtig, bei unserem Reinfleisch Pferd wird ausschließlich Muskelfleisch verwendet. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und das Futter Ihrem Liebling schmeckt!
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super! Gerne wieder 😊
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Antwort von lila-loves-it.com
02.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens . Sehr zufrieden
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Antwort von lila-loves-it.com
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Das Futter ist sehr hochwertig und wird von unseren Hunden bestens vertragen.
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Antwort von lila-loves-it.com
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Nassfutter. Wir freuen uns wenn es Ihren Lieblingen gut bekommt! Wir wünschen weiterhin einen großen Appetit!
Kundenservice mit Herz, super Produkte, schneller Versand. Die Cleanies sind toll, jetzt darf auch ich die Ohren meiner Hunde reinigen. Mit den Cleanies kein Problem mehr. Meine Hündin mag es auch gar nicht besprüht zu werden, beim Mineral Pflege Spray liebt sie es. Die Krallenschere ist gut für bis zu mittelgroße Hunde. Einem Goldi allerdings könnte man damit nicht die Krallen schneiden. Da bräuchte es ein stärkeres Modell. Ich würde jeder Zeit wieder bei Lila loves it bestellen.
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Antwort von lila-loves-it.com
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und unsere Produkte allen Ihren Erwartungen entsprechen. Wir werden Ihr Feedback zu der Krallenschere für zukünftige Produktverbesserungen verwenden. Wir hoffen, dass Sie weiterhin unsere Produkte genießen und wünschen weiterhin alles Liebe!
sehr schöne Dosen mit schmackhaftem Inhalt, Leckerli mal anders verpackt
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Antwort von lila-loves-it.com
29.01.2024
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback zu unseren Goodies und unseren Goodie-Dosen! Wir freuen uns sehr!
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Good Quality, very nice products.
We have made only good experiences with the products of Lila Loves It. A bit more expensive but worth it. With the ear care, we could cure our dog from chronic ear infection. And above that all sustainable.
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Antwort von lila-loves-it.com
29.01.2024
Thank you for your review! We're glad to hear that you had a positive experience with our products, especially with our ear care that helped cure your dog's ear infection. We're committed to providing high-quality and sustainable products.
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