Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen..
Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig.
Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt.
Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€)
Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
Gutes Produkt, schnelle Lieferung. Ich bestelle gerne wieder dort.
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Antwort von lila-loves-it.com
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und unserer Dienstleistung zufrieden waren.
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und schön verpackte Lieferung.
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Antwort von lila-loves-it.com
30.05.2023
Wir freuen uns sehr über diese positive Bewertung. Vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, schneller Versand, übersichtliche Internetseite, gerne wieder.
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Antwort von lila-loves-it.com
30.05.2023
Wir bedanken uns vielmals für das positive Feedback.
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
Das freut uns sehr, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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14.05.2023
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
alleordung
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Schnelle Lieferung und das Paket war süß und nachhaltig verpackt.
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Antwort von lila-loves-it.com
30.05.2023
Total lieb, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben für dieses positive Feedback.
Herzliche Grüße 😊
Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ohren Reinigungsset
An für sich ist es bestimmt kein schlechtes Unternehmen, ich habe das Hunde Ohrenreinigungsset bestellt.
Die Bestellung ging sehr schnell und auch der Versand. Leider hat mein Hund auf die Produkte mit einer starken Ohrenentzündung reagiert, die von Tierarzt behandelt werden musst. (90,-€)
Nach Nachfrage ob ich die Produkte wegen nicht vertragen zurück geben könnte wurde es verneint aus Hygienischen Gründen, es wurde keine Kundenfreundliche Problemlösung angeboten. Da das Set ja auch 44,30€ kostet. Darauf hin habe ich eine weitere Mail geschrieben wie es mit einer Erstattung oder Teilerstattung aus Kulanz wäre, jetzt wurde mir ein 5,- € Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, SUPER was soll ich denn damit anfangen wenn mein Hund die Produkte nicht verträgt. Sehr enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Am Ende geht es bei der Firma wohl nur ums Geld. Schade.
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