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lila-loves-it.com
Bewertungen:

1.634 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.217 Bewertungen insgesamt  

4,93
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lila-loves-it.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen.. Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig. Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!

Relevanteste negative Bewertung

14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme meine Bestellung nicht, sieht man, das es bei DHL ein Problem liegt. Nun keine kümmert sich, dass ich neue Bestellung bekommen. Stadtdeessen bekomme von Ihnen eine Email mit Bewertung, selbstverständlich bekommen Sie leider nur ein Stern, wenn ich die Ware nicht bekommen habe. Sie müssen lernen, dass die Kunden erstmal die Bestellung bekommen, erst dann kann man bewerten. Ich bitte Sie um eine Erstattung.
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Bewertungen für lila-loves-it.com

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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens :-) schnelle Lieferung, liebevoll verpackt.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ansprechend

Die Produkte sind ansprechend eingepackt. Preis-Leistung ist überwiegend in Ordnung. Ich würde jedoch nicht alles noch einmal kaufen oder empfehlen (bspw. Zahnpflegeprodukte)
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Antwort von lila-loves-it.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere ansprechend eingepackten Produkte und das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Zahnpflegeprodukten nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, Ihre Erfahrung zu verbessern. Steffi von LILA LOVES IT
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Achtung, gefährlich!

Erste Bestellung getätigt und in erster Verpackung mit Bio Hühnchen bereits einen 5 cm langen Hühnerknochen gefunden! Mein 2 KG Pomeranian wäre hieran erstickt, wenn ich den Knochen nicht gesehen hätte!!
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Antwort von lila-loves-it.com
27.07.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern dies sehr. Wir können uns nicht erklären, wie dieser Knochen in die Pouch kommt, besonders da wir das Fleisch fein wolfen. Unser Support hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße Stefanie von Team LILA LOVES IT
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Produkte, Blitzlieferung

Meine Bestellung kam sehr sorgfältig verpackt und schnell bei mir an. Tolle Produkte zur Haut-, Fell- und Ohrenpflege, die meine Hündin tatsächlich viel lieber mag, als alles was wir bisher hatten. Sehr gute Inhaltsstoffe. Leider auch ziemlich teuer.
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von lila-loves-it.com
05.07.2023
Wir bedanken uns vielmals für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße 😊 Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Die Ware kam schnell an. Einzige Anmerkung, es wurde nicht zur Packstation geleitet, sondern in die Filiale. Dies ist aber dem Paketdienst geschuldet und nicht der Firma selbst.
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Antwort von lila-loves-it.com
05.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu schreiben. Solche Kunden-Bewertungen helfen uns, uns zu verändern und zu verbessern. Wir freuen uns über die positive Bewertung unserer Dienstleistung. Wir verstehen, dass Sie mit der falschen Lieferadresse nicht ganz zufrieden waren, aber wie Sie ja schon bereits erwähnten, haben wir leider auf die falsche Zustellung des Paketdienstes keinen Einfluss. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen. Herzliche Grüße 😊 Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt und Schnelle Lieferung.
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Antwort von lila-loves-it.com
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße 😊 Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gut verpackt, Produkte gefallen mir auch und das Zeckendpray riecht sogar relativ angenehm. In der Mail zum Versand stand was von einer kleinen Überraschung, die im Paket sein sollte. Die war überraschenderweise nicht dabei.
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Antwort von lila-loves-it.com
20.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu schreiben. Solche Kunden-Bewertungen helfen uns, uns zu verändern und zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistung gefallen hat und verstehen, dass das Fehlen der Überraschung enttäuschend war. Es tut uns sehr leid, da ist beim Packen wohl ein Fehler unterlaufen. Wir möchten uns dafür entschuldigen. Herzliche Grüße 😊 Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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