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lila-loves-it.com
Bewertungen:

1.640 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.215 Bewertungen insgesamt  

4,92
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lila-loves-it.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Für so einen tollen Shop muss ich mir einfach die Zeit für eine schriftliche Bewertung nehmen.. Der Kundenservice ist fabelhaft, die Lieferungen erfolgten bei mir bisher immer in 48std, obendrauf ein netter Kontakt. Wir verwenden bei uns: das Nassfutter, die Pfotenpflege, Ohrpflege, Augenpflege (habe einen Zwergpudel, da gehört aufgrund der Haarstruktur die Augen und Ohrenpflege eigentlich zur täglichen Routine), die Feuchttücher (sind ganz nett für unterwegs, aber für uns viel viel zu groß- habe die Waschlappen auseinander genommen und geschnitten und nutze sie in Toilettenpapier Größe, so passt für uns das Preis-Leistungsverhältnis, ansonsten wären sie mir definitiv zu teuer), diverse Leckerli und Kausnacks (mir wichtig dass nicht in China produziert) und seit neuesten auch das Silberspray sowie die Silberwundcreme. Für kleinere Wunden und Erste-Hilfe zu empfehlen, bei uns beschleunigte es die Wundheilung, nahm meiner Hündin den Juckreiz und hält die abheilende Wunde geschmeidig. Vielen lieben Dank liebes Lila-Team für eure Arbeit und hervorragenden Produkte!

Relevanteste negative Bewertung

14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme meine Bestellung nicht, sieht man, das es bei DHL ein Problem liegt. Nun keine kümmert sich, dass ich neue Bestellung bekommen. Stadtdeessen bekomme von Ihnen eine Email mit Bewertung, selbstverständlich bekommen Sie leider nur ein Stern, wenn ich die Ware nicht bekommen habe. Sie müssen lernen, dass die Kunden erstmal die Bestellung bekommen, erst dann kann man bewerten. Ich bitte Sie um eine Erstattung.
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Bewertungen für lila-loves-it.com

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03.12.2023
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23.11.2023
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22.11.2023
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21.11.2023
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03.11.2023
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03.11.2023
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01.11.2023
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KK
Karo K.
Stuttgart
26.10.2023
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27.09.2023
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VH
25.09.2023
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16.09.2023
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30.06.2023
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09.06.2023
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16.05.2023
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme meine Bestellung nicht, sieht man, das es bei DHL ein Problem liegt. Nun keine kümmert sich, dass ich neue Bestellung bekommen. Stadtdeessen bekomme von Ihnen eine Email mit Bewertung, selbstverständlich bekommen Sie leider nur ein Stern, wenn ich die Ware nicht bekommen habe. Sie müssen lernen, dass die Kunden erstmal die Bestellung bekommen, erst dann kann man bewerten. Ich bitte Sie um eine Erstattung.
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Antwort von lila-loves-it.com
16.10.2023
Sehr geehrte Kundin, wir können Ihren Unmut über die verzögerte Lieferung durch DHL verstehen. Wir haben das Paket vor einer Woche an DHL übergeben. Scheinbar hängt das Paket in einer Station fest. Das ist sicherlich ärgerlich, liegt aber leider nicht in unserer Hand. Die Anfrage zur Bewertung bekommen Sie automatisch von Trusted Shops. Weder wir noch Trusted Shops können vorab überprüfen, ob Ihr Paket bereits angekommen ist. Sie haben uns gestern (Sonntag) eine Nachricht auf den Anrufbeantworter gesprochen. Und gleich heute Morgen hat sich unser Support-Team an Sie gewandt. Schneller können wir wirklich nicht reagieren. Mit freundlichen Grüßen Stefanie vom Team LILA
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Besserung aber nicht zeckenfrei…

Das Zeckenspray riecht für Menschen angenehm und unser Hund (ein PBGV) läuft nicht vor sich selbst davon, wenn er es auf sich hat und wälzt sich auch nicht in anderen geruchvollen Dingen. Ich brauche allerdings relativ viele Sprühstöße um ihn ausreichend einzureiben. An manchen Tagen klappt es gut, an anderen hat er dann trotzdem Zecken, vor allem am Kopf und im Bart. Generell ist es mit Spray aber besser geworden.
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Antwort von lila-loves-it.com
21.06.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback. Der Geruch kommt aus dem Zitronen-Eukalyptus, der für die abhaltende Wirkung sorgt. Einen 100% igen Schutz gibt es leider nicht, vor allem in so zeckenstarken Jahren wie wir es dieses Jahr haben. Herzliche Grüße 😊 Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
PB
P. B.
Kiel
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung - der Hund frißt das Futter NICHT ??? wundere mich, wo es doch qualitativ so hochwertig sein soll . . . Meine Laika ist nicht wählerisch, aber immer sehr " bedacht " beim Fressen - z. B. frißt sie nie eine gefangene Ratte ~ kluger Hund mit sehr guter Nase. Eine frisch gefangene Feldmaus aus der Flur ist ein Genuß.
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Achtung, gefährlich!

Erste Bestellung getätigt und in erster Verpackung mit Bio Hühnchen bereits einen 5 cm langen Hühnerknochen gefunden! Mein 2 KG Pomeranian wäre hieran erstickt, wenn ich den Knochen nicht gesehen hätte!!
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Antwort von lila-loves-it.com
27.07.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern dies sehr. Wir können uns nicht erklären, wie dieser Knochen in die Pouch kommt, besonders da wir das Fleisch fein wolfen. Unser Support hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße Stefanie von Team LILA LOVES IT
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir wurden bisher immer mit einem „Give Away“ zu unserer Bestellung überrascht, diesmal leider nicht, auch die Karte war unbeschrieben und sehr unpersönlich. Vielleicht nächstes Mal wieder
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Antwort von lila-loves-it.com
20.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu schreiben. Solche Kunden-Bewertungen helfen uns, uns zu verändern und zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistung gefallen hat und verstehen, dass das Fehlen des Give-Aways enttäuschend war. Zu unserem Bedauern ist da beim Packen wohl ein Fehler unterlaufen. Dafür möchten uns vielmals entschuldigen. Wir hoffen trotzdem Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße 😊 Konstanze vom LILA-LOVES-IT Team
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt + Preis

Tolle Produkte, Preis - Leistung steht leider nicht mehr im Verhältnis (zu teuer)
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