Ich musste bei spülenprofi kurzfristig stornieren, obwohl die Benachrichtigung kam, dass meine Bestellung bald auf Lager sei und ausgeliefert wird. Die Stornierung ging so problemlos und die Rückerstattung derart flott, dass ich wirklich positiv überrascht war und finde, dass man auch hierfür 5 Sterne vergeben kann.
Der Service war super. Die schlechte Bewertung rührt vom Versand bzw. dem Versandunternehmen her. Absolute Katastrophe. Keine Zustellbenachrichtigung, bzw. info. Dann eine Mail: Wir haben Sie 2x nicht zu Hause angetroffen. Trotz eines Zettels an der Tür, dass man das Paket beim Nachbarn abgeben darf. Anruf beim Paketdienst - erstmal aus der Leitung geworfen worden. 2ter Anruf - es stellte sich heraus, dass mir ein Zeitfenster von 7:00 bis 14:00 uhr genannt werden konnte. Aber am Samstag wird nicht geliefert. Wow. Muss ich mir jetzt einen Tag Urlaub nehmen um mein Paket zu bekommen? Bei dem Versandunternehmen bestelle ich da nicht mehr. Trans-o-flex heißt der tolle Spediteur.
Die Keramikspüle war sehr gut und sicher verpackt (direkt ab Hersteller). Der Versand erfolgte schnell in dem angekündigten Zeitraum. Es gab auch eine Sendungsverfolgung am Freitag, die aber keine Daten zeigte.Auch am Montag zeigte die Sendungsverfolgung noch nichts, da stand aber die Spedition schon morgens vor der Tür. So schnell hatte ich noch gar nicht damit gerechnet. Allso alles gut. Vielen Dank an dieser Stelle.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Wir werden Sie weiter empfehlen. Danke vielmals.
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21.08.2023
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20.08.2023
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20.08.2023
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Super Service
Die Spüle hat leider länger gebraucht als erwartet und somit konnte ich sie leider nicht mehr verbauen. Dies war jedoch kein Problem. Ich konnte die Bestellung ohne Probleme stornieren und habe das Geld unmittelbar zurückbekommen. Sehr freundlicher Kontakt mit viel Mühe. Lieben Dank dafür.
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