Ich musste bei spülenprofi kurzfristig stornieren, obwohl die Benachrichtigung kam, dass meine Bestellung bald auf Lager sei und ausgeliefert wird. Die Stornierung ging so problemlos und die Rückerstattung derart flott, dass ich wirklich positiv überrascht war und finde, dass man auch hierfür 5 Sterne vergeben kann.
Der Service war super. Die schlechte Bewertung rührt vom Versand bzw. dem Versandunternehmen her. Absolute Katastrophe. Keine Zustellbenachrichtigung, bzw. info. Dann eine Mail: Wir haben Sie 2x nicht zu Hause angetroffen. Trotz eines Zettels an der Tür, dass man das Paket beim Nachbarn abgeben darf. Anruf beim Paketdienst - erstmal aus der Leitung geworfen worden. 2ter Anruf - es stellte sich heraus, dass mir ein Zeitfenster von 7:00 bis 14:00 uhr genannt werden konnte. Aber am Samstag wird nicht geliefert. Wow. Muss ich mir jetzt einen Tag Urlaub nehmen um mein Paket zu bekommen? Bei dem Versandunternehmen bestelle ich da nicht mehr. Trans-o-flex heißt der tolle Spediteur.
Die ursprünglich bestellte Spüle hatte eine sehr lange Lieferzeit. In einem sehr freundlichen Telefonat wurden mir andere Produkte herausgesucht, die schneller zu haben waren. Hat super geklappt. Spüle war in 1 Woche vor Ort.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlichkeit / Einbau erfolgt erst im Monat August 2023
Sehr schnelle Lieferung der Spüle, die auch perfekt verpackt war.
Unseren Wunschtermin konnten wir nach einem Telefongespräch vereinbaren.
Wir sind sehr zufrieden.
Fam.Schulz
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