Ich musste bei spülenprofi kurzfristig stornieren, obwohl die Benachrichtigung kam, dass meine Bestellung bald auf Lager sei und ausgeliefert wird. Die Stornierung ging so problemlos und die Rückerstattung derart flott, dass ich wirklich positiv überrascht war und finde, dass man auch hierfür 5 Sterne vergeben kann.
Der Service war super. Die schlechte Bewertung rührt vom Versand bzw. dem Versandunternehmen her. Absolute Katastrophe. Keine Zustellbenachrichtigung, bzw. info. Dann eine Mail: Wir haben Sie 2x nicht zu Hause angetroffen. Trotz eines Zettels an der Tür, dass man das Paket beim Nachbarn abgeben darf. Anruf beim Paketdienst - erstmal aus der Leitung geworfen worden. 2ter Anruf - es stellte sich heraus, dass mir ein Zeitfenster von 7:00 bis 14:00 uhr genannt werden konnte. Aber am Samstag wird nicht geliefert. Wow. Muss ich mir jetzt einen Tag Urlaub nehmen um mein Paket zu bekommen? Bei dem Versandunternehmen bestelle ich da nicht mehr. Trans-o-flex heißt der tolle Spediteur.
Ich habe einen Abfallsammler für Frontauszüge (offizielle Bezeichnung) von Naber bestellt. Ist empfehlenswert! Aufhängesystem mitsamt des Einzuges macht einen soliden Eindruck und ist leicht zu reinigen.
Das einzige was verbesserungswürdig ist, sind m.E. die Henkel der Mülleimer, das sind jeweils zwei, an beiden Seiten der rechteckigen Eimer befestigt. Da fände ich einen Metallbügel besser und noch praktischer. Deshalb 4 Sterne.
Gewöhnt man sich aber dran. Insgesamt gute und solide Qualität!
Von Lieferverzögerung ab Werk wurde umgehend nach Kauf berichtet, incl. Alternativen. Einziges Manko war, dass keine neue Nachricht erfolgte, als die Ware - nochmals verzögert - unterwegs war, da musste ich nachfragen.
Ansonsten alles wünschenswert, danke!
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist einwandfrei. Die Lieferung hat fast drei Wochen gedauert, daher einen Stern Abzug
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles ging soweit gut, nur die Lieferung kann deutlich später als ursprünglich angekündigt.
Ich warte schon seit 3 Wochen auf die Lieferung. Nie wieder...
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Antwort von spuelenprofi.de
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir haben in unserem Shop eine Lieferzeit von 26-28 Werktagen angegeben. Sie haben am 07.03.2024 bestellt. Wenn wir die Werktage in Wochen umrechnen, beträgt die Lieferzeit 5 - 6 Wochen.
Diesen Liefertermin haben wir Ihnen mit der Bestellbestätigung ebenfalls mitgeteilt.
Wir verstehen natürlich, dass Ihnen die Lieferung nicht schnell genug geht. Setzen Sie sich gerne mit uns in Kontakt, wir prüfen gemeinsam, ob es eine Alternative gibt die schneller Verfügbar ist.
Alternativ steht es Ihnen frei, vom Kauf zurückzutreten.
Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, mit der Sie zufrieden sind.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit die vor Kauf nicht kommuniziert wurde
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Antwort von spuelenprofi.de
25.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Leider haben wir bzw. die Hersteller teilweise immer noch mit Lieferengpässen zu kämpfen.
Wir versuchen diese Lieferzeiten gegenüber unseren Kunden in unserem Online-Shop offen zu kommunizieren.
Leider sind wir hier auf die Angaben der Hersteller angewiesen. Sobald die Ware verfügbar ist wird Sie umgehend versendet.
In Ihrem konkreten Fall wurde die Ware am 23.03.2024 bestellt und Ihnen mit einer Lieferzeit von 44-46 Werktagen bestätigt. Die Lieferung konnte dann bereist am 18.04.2024 versendet werden und wurde somit bereits innerhalb von 17 Werktagen geliefert. Herzliche Grüße | Ihr Spülenprofi
Die erste Lieferung der Spüle durfte ich gleich wegen Bruch reklamieren. Die Ersatzlieferung erfolgte zügig und da war dann alles in Ordnung, super.
Auf meine Anfrage vor meiner Bestellung wurde mir mitgeteilt, daß die Hahnlöcher per Werkzeug ausklopft werden können. Dem ist leider nicht so gewesen, ein spezieller Bohrer ist hier laut Hersteller notwendig und den mußte ich gesondert besorgen. Schade, den hätte ich ansonsten gleich mitbestellt.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Spüle von Pyramis wurde schnell geliefert aber die Qualität lässt viel zu wünschen. Die Spüle ist aus einem sehr dünnen Edelstahl hergestellt und wird sehr schnell verkratzt. Beim Transport wurde eine Ecke verbogen und wir müssten das richten was jetzt zu sehen ist, schade dass in der Beschreibung nicht erwähnt wird dass das so dünn ist
Der Service ist einfach perfekt
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles OK
Bis auf die etwas längere Lieferzeit, ist alles andere bestens verlaufen. Man wartet zwar ca. 10 Tage auf die Ware, dieses wird aber eindeutig beim Bestellvorgang angegeben. Preis aber dafür unschlagbar.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte zügig, der Inhalt passte zum ausgewiesenen Umfang. Die Geräte funktionieren einwandfrei, es gibt keinen Grund zur Kritik
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
We kunnen eigenlijk geen uitspraken doen want de spoelbak is nog niet geleverd.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.