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aktualisiert am: 08.02.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
14.02.2022
Eigentlich super Service. Schnelle Lieferung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr freundliche, rasche und hilfreiche Reaktion auf Rückfragen. Ein bestellter Artikel war nicht lieferbar. Problemlose und schnelle Änderung auf lieferbare Variante. Aber: Die Lieferfrist für diesen Artikel war auf der Website und der Bestellbestätigung nicht korrekt angegeben. Deshalb war eine Änderung der Bestellung notwendig - mit der Folge, dass aus einer Bestellung zwei wurden und höhere Versandkosten anfielen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
23.01.2023
Die Ware wurde heute nach 2 Wochen Verzögerung geliefert. Die Lieferverzögerung wurde mir nach mehrmaligen Telefonaten mit network Küchen, mit Bedauern mitgeteilt und auch entschuldigt. Jedoch was den Versand betrifft, so ist hier Handlungsbedarf. Es kam weder eine Ankündigung der Lieferung noch wurde der Lieferstatus aktualisiert. Dieser ist noch immer auf Stand "Daten übermittelt". 5 Schritte der Sendungsverfolgung wurden bisher nicht aktualisiert. Außerdem wurde die Ware einfach mitsamt der Palette abgeladen und das Fahrzeug ist weg gefahren.
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Bewertungen für spuelenprofi.de
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26.01.2023
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23.01.2023
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20.01.2023
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14.01.2023
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13.01.2023
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23.01.2023
Die Ware wurde heute nach 2 Wochen Verzögerung geliefert. Die Lieferverzögerung wurde mir nach mehrmaligen Telefonaten mit network Küchen, mit Bedauern mitgeteilt und auch entschuldigt. Jedoch was den Versand betrifft, so ist hier Handlungsbedarf. Es kam weder eine Ankündigung der Lieferung noch wurde der Lieferstatus aktualisiert. Dieser ist noch immer auf Stand "Daten übermittelt". 5 Schritte der Sendungsverfolgung wurden bisher nicht aktualisiert. Außerdem wurde die Ware einfach mitsamt der Palette abgeladen und das Fahrzeug ist weg gefahren.
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Antwort von spuelenprofi.de
26.01.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung; wir werden diese zum Anlassnehmen, unsere Leistungen und unseren Service weiter zu verbessern.
Zur Sache: nach der Bestellung hatten wir die Ware aus dem Zentrallager des Herstellers zur schnellsten Lieferung abgerufen. Leider wurden wir 2 Mal zu einem Lieferverzug informiert, so dass sich der geplante Liefertermin verzögerte. Dies ist ärgerlich und wir entschuldigen uns dafür!
Die Lieferung (nach Spanien) erfolgte per Spedition (auf Palette) mit einer namhaften international tätigen Logistik-Gruppe. Bezüglich der mangelhaften Möglichkeit zur Sendungsverfolgung der Lieferung werden wir auf Verbesserung drängen. Speditionslieferungen erfolgen grundsätzlich "frei Bordsteinkante", sollte der Fahrer unhöflich gewesen sein, bitten wir auch dies zu entschuldigen.
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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Liefertermin war ja bekannt, da die Ware vom Hersteller angefordert wurde. Man wurde zum Zeitpunkt der Auslieferung regelmäßig über den aktuellen Stand informiert. Alles problemlos gegangen. Top
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04.01.2023
Ich habe dort genau den Artikel gefunden, denn ich auch gesucht habe.Keine ähnliche Produkte wie bei anderen Anbietern.
Abwicklung und tel Kontaktaufnahme: TOP
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15.12.2022
Sehr nette Beratung am Telefon und sofort hilfsbereit bei falscher Bestellung. Unkomplizierte Stornierung und Neubestellung möglich.
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Große Bandbreite an hochwertigen Produkten und die angegebene Lieferzeit stimmt auch, gerne wieder!!
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Das war alles top, die Keramikspüle war natürlich übermäßig gut eingepackt und wohl behalten.
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Unkomplizierte Bestellung freundlicher Service Liefertermin eingehalten.
Absolut zufrieden
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schnelle Lieferung, Ware bruchsicher verpackt und ein sehr guter Preis
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schnelle Lieferung wie versprochen, sichere Verpackung! Danke!!
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02.01.2023
Gute Auswahl, übersichtliche Website, schhnelle Lieferung,
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