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aktualisiert am: 03.02.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
14.02.2022
Eigentlich super Service. Schnelle Lieferung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr freundliche, rasche und hilfreiche Reaktion auf Rückfragen. Ein bestellter Artikel war nicht lieferbar. Problemlose und schnelle Änderung auf lieferbare Variante. Aber: Die Lieferfrist für diesen Artikel war auf der Website und der Bestellbestätigung nicht korrekt angegeben. Deshalb war eine Änderung der Bestellung notwendig - mit der Folge, dass aus einer Bestellung zwei wurden und höhere Versandkosten anfielen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 12 Tagen
Die Ware wurde heute nach 2 Wochen Verzögerung geliefert. Die Lieferverzögerung wurde mir nach mehrmaligen Telefonaten mit network Küchen, mit Bedauern mitgeteilt und auch entschuldigt. Jedoch was den Versand betrifft, so ist hier Handlungsbedarf. Es kam weder eine Ankündigung der Lieferung noch wurde der Lieferstatus aktualisiert. Dieser ist noch immer auf Stand "Daten übermittelt". 5 Schritte der Sendungsverfolgung wurden bisher nicht aktualisiert. Außerdem wurde die Ware einfach mitsamt der Palette abgeladen und das Fahrzeug ist weg gefahren.
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Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für spuelenprofi.de
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07.12.2022
Unkompliziert und verlässlich !
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07.12.2022
Spüle war defekt. Spülen Profi hat sich der Sache gar nicht angenommen sondern meine Mails nur an Franke weitergeleitet....
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Antwort von spuelenprofi.de
04.01.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung; diese ist für uns Ansporn, unsere Leistungen und unseren Service weiter zu verbessern.
Zur Sache: reklamiert wurden Farbunterschiede in der Oberfläche der gekauften Spüle. Da die Spüle bereits verbaut wurde, lief es auf eine Minderung des Kaufpreises hinaus. Dies war zwingend mit dem Hersteller abzuklären, als Verursacher für den Mangel. Mit der gefundenen Lösung sollten alle Beteiligten im Endeffekt zufrieden sein können.
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05.12.2022
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04.12.2022
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04.12.2022
Zuverlässig und unkompliziert!
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Es hat alles geklappt. Ich habe bekommen was ich bestellt habe.
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Produkt wie beschrieben sehr rasch verschickt und erhalten. Perfekt.
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02.12.2022
Reibungsloser Kauf, super Lieferung.
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29.11.2022
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schnelle Lieferung und unkomplizierte Website
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28.11.2022
Reibungslos, schnell.
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27.11.2022
Schnelle Lieferung, die Artikel waren gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.
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26.11.2022
Reklamation wird nicht bearbeitet und telefonisch ist niemand erreichbar.
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Antwort von spuelenprofi.de
04.01.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Diese hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und zu optimieren.
Aufgrund eines Transportschadens (Gehäuse-Bruch) war ein Umtausch notwendig geworden. Dazu musste das Ersatzgerät vom Hersteller beschafft werden, was leider einige Tage dauerte. Zum jeweils aktuellen Stand informierten wir telefonisch oder schriftlich per Mail.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen viel Freude mit dem gekauften Artikel.
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26.11.2022
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24.11.2022
Alles gut verpackt und gut angekommen
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24.11.2022
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