meine-stegplatten.de

Bewertungen:

Nur bedingt empfehlenswert! Die helfende Unterstützung vom Innendienst bei der Bestellung und Nachbestellung top. Jedoch haben die in 3 verschiedenen Längen bestellte Stegplatten für eine Terrasse verschiedene Farbtöne und Lichtbrechung. Noch einmal nachbestellt- eine dritte Farbe geliefert, sieht nun schrecklich auf der Terrasse aus. Keine Lösung vom Kundendienst, ist halt so😡

Nach Reklamation einer zu kurz abgeschnittenen Dichtung durch Meine-Stegplatte.de, wurde der Fehler bei mir gesucht. Ich hätte bei Anlieferung nachmessen müssen. Bei einem Auftragswert von ca. 2200€ und unzähligen Teilen, hätte ich erwartet , dass eine Dichtung von 30cm kostenlos nachgeliefert wird, zumal es nicht meine Schuld war dass die Dichtung zu kurz ist.

Es wurde falsche Rinne geliefert.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben nach meinen Wünschen eine Mitarbeiterin von Ihnen hatte mich angerufen und meine Bestellung korrigiert was angeblich zusammen passt, aber leider passte der Wetterschenkel - Zierklemmdeckel auf das Randprofil und auch nicht der normale Zierklemmdeckel . Das habe ich jetzt Über. Ich habe mir jetzt passende Zinkeinfassungen anfertigen lassen.

Nette und kompetente Beratung !, perfekte Lieferung mit einem sehr netten Fahrer, da die Anlieferung durch eine Baustelle nicht ganz un- kompliziert war ... Etwas enttäuscht waren wir, dass bei Sonnenschein die Platten milchig erscheinen, aber das lässt sich wohl nicht ändern

Sehr sorgfältige und solide Abwicklung unter Einbeziehung des Kunden. Gleichzeitig beeinflusst damit der umfangreichere Auftragsklärungsprozess die Zeit zwischen Online-Bestellung und Eintreffen beim Kunden.

Material etc. in Ordnung. Ein 2m Profil kann allerdings zu deutlich günstigeren Kondition z.B. mit UPS versendet werden. Da ist locker 30 EUR weniger möglich.

Bestellung top Beratung top Anlieferung top Bei einem Zuschnitt war das etwas knapp, insgesamt sehr zufrieden.

schneller Versand, genaue Beschreibung der Ware

Alles in bester Ordnung

Die Bestellung konnte einfach und problemlos aufgegeben werden. Auch die Bezahlung über Paypal ist eine gute Möglichkeit. Ich habe dann auch schnell die Bestätigung erhalten und die Kommunikation hat zunächst gut funktioniert. Leider wurde dann ohne persönliche Absprache ein sehr kurzfristiger Liefertermin (zwei Tage im Voraus) vergeben. Es wurde darauf hingewiesen, dass man keine genaue Lieferzeit an dem Liefertag nennen könne, was bedeutet, dass man im schlimmsten Fall den ganzen Tag warten muss. Wenn man berufstätig ist und auch niemand anderen hat, der sich bereit erklärt, dass zu machen, ein Problem. Auf meine email mit der Bitte, den Termin zu verlegen erfolgte keine Antwort. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen und auch keine Nachricht hinterlassen. Auch auf eine zweite Email keine Antwort. Dann rief mich zum Glück einen Tag vorher der Fahrer an, um mir mitzuteilen, dass er morgens um 7.30 Uhr bereits die Ware liefert. Das war gut und ich konnte den Termin wahrnehmen. Nicht gut war aber wiederum, dass mir die Zuschnittreste der gelieferten Stegplatten auch mit überreicht wurden, obwohl ich ausdrücklich um eine kostenlose Entsorgung der Reste gebeten hatte und dies auch auf dem Auftrag vermerkt war.