Zertifiziert seit: 22.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die kompetente, freundliche und hilfreiche Beratung sowie das proaktive Mitdenken des Supports positiv hervor. Besonders geschätzt werden das freundliche, hilfsbereite Auftreten der Mitarbeiter und die schnelle, unkomplizierte Unterstützung bei Problemen oder vergessenen Artikeln. Die Kommunikation wird meist als sehr gut, zuverlässig und schnell bewertet. Auch die Qualität der gelieferten Ware wird überwiegend als sehr gut eingestuft. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell, pünktlich und zuverlässig. Gelegentlich gibt es Kritikpunkte wie Reklamationen oder Hinweise auf Materialprobleme bei der Ware. Einzelne Kunden äußern Verbesserungswünsche bei der Kommunikation und bemängeln teilweise verzögerte oder unzureichende Antworten bei Problemen. Zudem wird vereinzelt die Terminabstimmung bei der Lieferung als verbesserungswürdig beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmeine-stegplatten.de
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Verifiziert
Sehr guter Service und Preise. Kompetent und hilfsbereit!
Telefonisch direkt ohne Bandansage sehr gut erreichbar! Kompetent. Sehr gute Preise und Angebote! Die Bestellung wird geprüft auf Vollständigkeit und ob die Komponenten, Maße und Mengen zusammenpassen. Bei Auffälligkeiten wird der Kunde kontaktiert und aufmerksam gemacht. Das hat uns eine Nachbestellung und doppelte Transportkosten erspart. Danke dafür! Meine-Stegplatten.de (Meyer Kunststoff) der Name könnte ein Alleinstellungsmerkmal brauchen, da ich den mehrfach mit anderen Anbietern verwechselt hatte.
Verifiziert
Alles Perfekt !!!!
Von der Bestellung auf der Homepage über die weitere Beratung am Telefon, die Absprache über die Lieferung bis zur hin zur Auslieferung der Spedition hat alles sehr schnell, reibungslos und ohne Probleme funktioniert ( Der Speditionsfahrer hat sich mit seinem 20 Tonner in unserer Siedlung doch sehr schwer getan, aber er hat das perfekt hinbekommen) Die Qualität der Ware ist absolut einwandfrei. Ich bin voll zufrieden mit der gesamten Bestellung.
Verifiziert
Nachfrage bei Sondermaß
Ich hatte Stegplatten auf Sondermaß bestellt und erhielt eine Rückantwort mit meinen gewünschten Maßangaben zwecks Kontrolle zur Bestätigung. So konnte ich nochmals überprüfen, ob die benötigen Maße korrekt übermittelt wurden. Nach der endgültigen Bestätigung nahm nach weiteren 3 Werktagen die Spedition zwecks Liefertermin fernmündlich Kontakt mit mir auf. Bei der Anlieferung der bestellten Ware (5 Werktage nach Bestellung), war der Mitarbeiter der Spedition beim Transport der Ware in meinen Garten behilflich! Vermerk: Das Sondermaß passte auf den "mm".
Verifiziert
Es ist bis auf eine Kleinigkeit alles gut gelaufen, daher leider "nur" 4 Sterne
Es ist wirklich alles gut gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung. Leider ist eine Platte leicht beschädigt, wurde auch umgehend von mir mit Foto dokumentiert, doch eine Antwort was zu tun ist, kam bis Heute nicht. Solche "Kleinigkeiten sorge dafür, dass es "nur" 4 Sterne gibt. Hätte es einen kurzen Kommentar gegeben wäre alles gut. Sollte beim montieren der Platte diese weiter reißen wird es wahrscheinlich Probleme geben. Also solltet ihr an diesem Thema arbeiten, es kann immer mal ne kleine Beschädigung auftauchen!!!!
Verifiziert
Ich kann mich nur herzlich bedanken für meine Bestellung.
Die Auftragsabwicklung war super, ich darauf hingewiesen worden das für die Verlegung der Ware noch zusätzlich Artikel gebraucht werden. Fand ich super. Die Lieferung war satt 1-2 Wochen in 4 Tagen bei mir. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.
Toll super großartig
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Simon
Verifiziert
Absolut empfehlenswert!
Der Kundenservice war hervorragend. Alle meine Fragen wurden schnell, freundlich und sehr kompetent beantwortet. Ich habe eine ausführliche Beratung erhalten und alles wurde verständlich erklärt, sodass ich meine Terrassenüberdachung problemlos planen konnte.
Die Lieferung war perfekt – alles war sorgfältig verpackt und kam ohne jegliche Beschädigungen an.
Vielen Dank an Frau Jasmin Peters und das gesamte Team für den ausgezeichneten Service. Ich kann meine-stegplatten.de jedem uneingeschränkt empfehlen!
Verifiziert
Einige Mäkel
Zunächst habe ich bei der Bestellung freundlich darauf hingewiesen, dass die Lieferung erst ab dem 10.7. erfolgen soll, da wir zuvor im Urlaub sind. Dies wurde mir bestätigt. Letztlich wurde es früh morgens am 9.7. ohne Kontrolle vor der Haustür abgelegt.
Außerdem wurde ich nach der Bestellung darauf hingewiesen, dass man die Schrauben und einen speziellen Aufsatz zur Monatege benötige,was ich dann letztlich dazubestellt habe. Beides hätte ich nicht benötigt. Wohingegen ich auf die Abschlussleisten mit/ohne Tropfnase, die ich bei der Bestellung schlicht vergessen habe, nicht hingewiesen wurde. Insgesamt doch verbesserungswürdig und schade, dass Abmachungen nicht eingehalten werden
Verifiziert
Der Fahrer der die Lieferung brachte war einwandfrei.
Die Ware macht einen guten Eindruck.
Die Bestell und Lieferabwicklung perfekt.
Was aber überhaupt nicht geht ist zu verlangen das man am Liefertag den ganzen Tag zu Hause sein muss um die Lieferung entgegen zu nehmen. Ich bin selbstständig. Ein Ausfalltag kostet mich über 2000 Euro. Die Platten kosten mich nun eine Stange Geld. Mein Vorlieferant hat solche kleinen Bestellungen immer ohne Nachweis bei uns im Hof abgelegt.
Ich betrachte diese Bestellung als schlecht gelaufene Testbestellung und wechsle wieder zum anderen Lieferanten obwohl der ein klein wenig teurer ist.
Verifiziert
Sehr nette und professionelle Beratung. Preis / Leistung absolut in Ordnung. Lieferung funktioniert auch wie gewünscht, Fahrer meldet sich vorher telefonisch an. Beim entladen wird mit angepackt und nicht gemeckert wie bei vielen anderen Lieferanten die ich so erlebt habe. Kann ich zu 100 % empfehlen 👍🏻
Verifiziert
Ein klasse Service, hier ist man nicht nur auf die Internet Bestellung angewiesen, die aber auch Mega leicht und super funktioniert hat. Hier ein Kompliment. Auch die Antworten, Mail Bestätigung und Rücksprache auch hinsichtlich der Lieferung. Einfach ein super Service hier kann man mehr als fünf Sterne vergeben. Klasse.
Verifiziert
Ich traute meinen Augen nicht, als ich sah wie der LKW beladen wurde. Auf meinen Stegplatten wurden 6 Bündel mit schweren Aluprofilen transportiert. Der Fahrer war stink sauer, das er alles umpacken musste. Natürlich hat sich da was in die oberste Platte eingedrückt. Den Schaden habe ich erst heute gesehen, da ich die Platten bein entladen gar nicht kontrollieren konnte, weil der Fahrer auf dem LKW war und ich unten stand und die Platten angenommen habe. Mich ärgert es immer wieder das der Kunde den Schaden hat weil die Mitarbeiter keinen Bock haben und ihre Arbeit schlurig machen.
Verifiziert
Top. Nach der Bestellung kam sehr schnell eine Mail mit Tipps zur Auswahl. Dadurch besseres Material mit gleichzeitiger Ersparnis. Da wird tatsächlich mitgedacht, ist ja auch eher die Ausnahme. Ansonsten Lieferung überpünklich, Fahrer total nett. Zusammenengefasst: Besser geht's nicht. Vielen Dank.
Verifiziert
Preis-/Leistungssieger: Da können andere sich ein Scheibchen abschneiden...
Von der Bestellung bis zur Lieferung tadellos: freundlich, schnell, zuverlässig. Selbst eine Plausibilitäsprüfung der Bestellung wird durchgeführt und der Kunde im Zweifel auf möglicherweise benötigte Zusatzartikel hingewiesen. Wenn überhaupt noch, ist all das nur selten bis gar nicht mehr zu finden in der Service-Wüste Deutschland. Lehrbuchmäßiger Anbieter, so muss das laufen - jederzeit gern wieder.
Verifiziert
Tolle Platten, keine Beanstandungen, super Service. Ich hatte immer eine Ansprechpartnerin wenn ich jemanden brauchte und sie war sehr sehr nett. Also eine super Firma. Die Lieferung lief reibungslos ab und der Fahrer war freundlich und sehr hilfsbereit. Für den Fahrer den ich hatte gebe ich noch einmal 5 Sterne dazu. Ich bin rundum zufrieden. Danke liebes Team. ☺️
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Besonders zu erwähnen ist die fachkundige und aufmerksame Betreuung von Grau Peters.
Sie merkt sofort, wenn die bestellten Artikel mit früheren Lieferungen nicht kompatibel sind.
Diese fachkundige Person müsste man öfters in Betrieben am Hörer habe,
Respekt.
Verifiziert
Einer der besten Online Shops !
Ein super gute Beratung, jemand der mitdenken und ggf. Auf fehlende Teile in der Bestellung aufmerksam macht, sehr faire Preis und nicht zuletzt ein tolle Qualität.
Die schnelle Lieferung und Terminverlässligkeit machen 5 Sterne mehr als recht .
Vielen Dank
Verifiziert
wirklich gut. Ich habe ein Paket zur Abdeckung eines Daches angefragt. Im Angebot wurden alle Teile aufgelistet und sinnvolle Optionen aufgeführt. Dies ist nicht immer so und somit ist das hervorzuheben.
Abwicklung war Top, lieferung kam innerhalb weniger TAge und der Fahrer hat sich ein Tag vorher telefonisch gemeldet und ein Zeitfenster zur Anlieferung abgestimmt.
Verifiziert
Kommunikation vor Vertragsabschluss zur Lieferung verbesserungswürdig
Mir hat nicht gefallen, dass ich erst nach dem Kauf per Mail erfahren habe, dass die Lieferung per großem LKW erfolgt und ich das Risiko trage, dass das Fahrzeug meine Adresse nicht anfahren kann. Außerdem, dass nur der Tag der Anlieferung bekannt gegeben wird und kein Zeitfenster. Man muss sich also hierfür einen ganzen Urlaubstag nehmen.
Verifiziert
Exolon Steplatten 16mm
Von der Auswahl über die Bestellung bis zur Lieferung alles Top.
Die Beratung bei Rückfragen freundlich, kompetent - Aussagen sehr zuverlässig.
Schnelle Lieferung ohne Beanstandungen
Die Qualität der Platten und Profile gut und einfach zu verarbeiten.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte pünktlich. Der Fahrer selbst rief einen Tag zuvor an und bestätigte dann auch seine Ankunftszeit, die er auch einhielt. Das Abladen ging reibungslos und zügig vonstatten. Der gesamte Ablauf vom Kauf, deren Betreuung, Hinweise und eben die Lieferung, sagen uns, dass es eben auch ohne Meckern möglich ist, wenn man den richtigen Partner hat. Danke an das gesamte Team.
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