Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.01.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung hervor. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfsbereit empfunden, wobei individuell auf Bedürfnisse und fehlende Teile eingegangen wird. Der Bestellvorgang gestaltet sich unkompliziert und benutzerfreundlich, was unter anderem an der übersichtlichen Homepage und Plausibilitätsprüfungen liegt. Besonders positiv wird der herausragende und engagierte Kundenservice bewertet, der durch proaktive Hinweise und lösungsorientierte Kommunikation überzeugt. Die Qualität der Produkte entspricht meist den Erwartungen und wird als sehr gut beschrieben. Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist freundlich, zuverlässig und klar, Rückmeldungen und Nachfragen werden zeitnah und hilfreich beantwortet. Kunden schätzen zudem die Überprüfung der Bestellungen auf Vollständigkeit und Plausibilität sowie Hinweise auf fehlende oder nicht passende Artikel. Vereinzelt gibt es Wünsche nach Verbesserungen bei der Terminabsprache oder den angebotenen Lieferzeitfenstern. In seltenen Fällen wurden negative Ausnahmen bei der Produktqualität genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmeine-stegplatten.de
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Verifiziert
Ein empfehlenswerter Online-Shop
Der Online-Shop ist logisch aufgebaut und auch der Bestellvorgang verlief problemlos. Nach dem Absenden der Bestellung fand ich es sehr aufmerksam, dass Mitarbeiter vor Lieferung die Bestellung nochmals geprüft haben und bei Unklarheiten/Plausibilitätsfehlern in der bestellten Zusammenstellung vorab erst den Kontakt zu mir gesucht haben, um z.B. Fehlbestellungen zu vermeiden. Der Lieferant/Spediteur war sehr pünktlich, sehr freundlich und kundenorientiert. Die Ware entspricht voll den im Shop gemachten Angaben und das Stegplatten-Dach habe ich auf meinem selbst gebauten Carport problemlos und passgenau installieren können. Was sehr geholfen hat, waren die empfohlenen Installations-Videos auf Youtube. Sehr verständlich, detailliert in den Arbeitsschritten und in den Kommentaren. Der Preis bzw. das Preis-Leistungsverhältnis ist, gegenüber den lokalen Baumärkten, echt positiv hervorzuheben. Bei Bedarf werde ich gerne wieder dort bestellen. Wirklich alles top.
Verifiziert
Top Webseite mit Unterstützung auch nach der Bestellung; ich bin begeistert
Die Führung über Ihre Webseite ist auch für mich als Laien sehr gut und nachvollziehbar. Toll ist die automatische Auflistung der Zubehörteile schließlich baut man nicht alle Tage ein Terrassendach.
Sehr positiv habe ich Ihre Rückmeldungen empfunden, dass Sie die Bestellung selbst noch mal plausibilisieren und in der Tat nach Abstimmung angepasst haben.
Sehr schnelle Lieferung, TOP. Ihr Auslieferungsfahrer, wohl aus der Nähe von Hanau kommend, kam pünktlich, wir führten ein ausgesprochen angenehmes Gespräch auch abseits der Lieferung, mal ein wirklich und nicht in völliger Hast aufgehender Auslieferungsfahrer. Ich bin weiterhin begeistert.
Verifiziert
Sehr guter Service und Preise. Kompetent und hilfsbereit!
Telefonisch direkt ohne Bandansage sehr gut erreichbar! Kompetent. Sehr gute Preise und Angebote! Die Bestellung wird geprüft auf Vollständigkeit und ob die Komponenten, Maße und Mengen zusammenpassen. Bei Auffälligkeiten wird der Kunde kontaktiert und aufmerksam gemacht. Das hat uns eine Nachbestellung und doppelte Transportkosten erspart. Danke dafür! Meine-Stegplatten.de (Meyer Kunststoff) der Name könnte ein Alleinstellungsmerkmal brauchen, da ich den mehrfach mit anderen Anbietern verwechselt hatte.
Verifiziert
Alles Perfekt !!!!
Von der Bestellung auf der Homepage über die weitere Beratung am Telefon, die Absprache über die Lieferung bis zur hin zur Auslieferung der Spedition hat alles sehr schnell, reibungslos und ohne Probleme funktioniert ( Der Speditionsfahrer hat sich mit seinem 20 Tonner in unserer Siedlung doch sehr schwer getan, aber er hat das perfekt hinbekommen) Die Qualität der Ware ist absolut einwandfrei. Ich bin voll zufrieden mit der gesamten Bestellung.
Verifiziert
Nachfrage bei Sondermaß
Ich hatte Stegplatten auf Sondermaß bestellt und erhielt eine Rückantwort mit meinen gewünschten Maßangaben zwecks Kontrolle zur Bestätigung. So konnte ich nochmals überprüfen, ob die benötigen Maße korrekt übermittelt wurden. Nach der endgültigen Bestätigung nahm nach weiteren 3 Werktagen die Spedition zwecks Liefertermin fernmündlich Kontakt mit mir auf. Bei der Anlieferung der bestellten Ware (5 Werktage nach Bestellung), war der Mitarbeiter der Spedition beim Transport der Ware in meinen Garten behilflich! Vermerk: Das Sondermaß passte auf den "mm".
Verifiziert
Es ist bis auf eine Kleinigkeit alles gut gelaufen, daher leider "nur" 4 Sterne
Es ist wirklich alles gut gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung. Leider ist eine Platte leicht beschädigt, wurde auch umgehend von mir mit Foto dokumentiert, doch eine Antwort was zu tun ist, kam bis Heute nicht. Solche "Kleinigkeiten sorge dafür, dass es "nur" 4 Sterne gibt. Hätte es einen kurzen Kommentar gegeben wäre alles gut. Sollte beim montieren der Platte diese weiter reißen wird es wahrscheinlich Probleme geben. Also solltet ihr an diesem Thema arbeiten, es kann immer mal ne kleine Beschädigung auftauchen!!!!
Verifiziert
Ich kann mich nur herzlich bedanken für meine Bestellung.
Die Auftragsabwicklung war super, ich darauf hingewiesen worden das für die Verlegung der Ware noch zusätzlich Artikel gebraucht werden. Fand ich super. Die Lieferung war satt 1-2 Wochen in 4 Tagen bei mir. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.
Toll super großartig
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Simon
Verifiziert
Absolut empfehlenswert!
Der Kundenservice war hervorragend. Alle meine Fragen wurden schnell, freundlich und sehr kompetent beantwortet. Ich habe eine ausführliche Beratung erhalten und alles wurde verständlich erklärt, sodass ich meine Terrassenüberdachung problemlos planen konnte.
Die Lieferung war perfekt – alles war sorgfältig verpackt und kam ohne jegliche Beschädigungen an.
Vielen Dank an Frau Jasmin Peters und das gesamte Team für den ausgezeichneten Service. Ich kann meine-stegplatten.de jedem uneingeschränkt empfehlen!
Verifiziert
Sehr guter Kauf
Ich bin mit dem gesamten Ablauf, von Bestellung bis Auslieferung, sehr zufrieden gewesen. Es hat alles wunderbar geklappt. Die Kommunikation zwischen mir und der Bestellannahme sowie mit dem Spediteur waren einfach nur sehr sachlich und professionell. Ich werde auf jeden Fall "Mein Stegplatten Team" mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen.
Verifiziert
Einige Mäkel
Zunächst habe ich bei der Bestellung freundlich darauf hingewiesen, dass die Lieferung erst ab dem 10.7. erfolgen soll, da wir zuvor im Urlaub sind. Dies wurde mir bestätigt. Letztlich wurde es früh morgens am 9.7. ohne Kontrolle vor der Haustür abgelegt.
Außerdem wurde ich nach der Bestellung darauf hingewiesen, dass man die Schrauben und einen speziellen Aufsatz zur Monatege benötige,was ich dann letztlich dazubestellt habe. Beides hätte ich nicht benötigt. Wohingegen ich auf die Abschlussleisten mit/ohne Tropfnase, die ich bei der Bestellung schlicht vergessen habe, nicht hingewiesen wurde. Insgesamt doch verbesserungswürdig und schade, dass Abmachungen nicht eingehalten werden
Verifiziert
SUPER 😀
Sehr freundliche und kompetente telefonische Beratung. Für Nachfragen sofort erreichbar und hilfsbereit. Schnelle zuverlässige Lieferung und freundlicher Speditionsfahrer.
SUPER so soll es sein. 😀 Vielen Dank, gerne wieder und weiter zu empfehlen 😀👍
Verifiziert
Der Fahrer der die Lieferung brachte war einwandfrei.
Die Ware macht einen guten Eindruck.
Die Bestell und Lieferabwicklung perfekt.
Was aber überhaupt nicht geht ist zu verlangen das man am Liefertag den ganzen Tag zu Hause sein muss um die Lieferung entgegen zu nehmen. Ich bin selbstständig. Ein Ausfalltag kostet mich über 2000 Euro. Die Platten kosten mich nun eine Stange Geld. Mein Vorlieferant hat solche kleinen Bestellungen immer ohne Nachweis bei uns im Hof abgelegt.
Ich betrachte diese Bestellung als schlecht gelaufene Testbestellung und wechsle wieder zum anderen Lieferanten obwohl der ein klein wenig teurer ist.
Verifiziert
Sehr nette und professionelle Beratung. Preis / Leistung absolut in Ordnung. Lieferung funktioniert auch wie gewünscht, Fahrer meldet sich vorher telefonisch an. Beim entladen wird mit angepackt und nicht gemeckert wie bei vielen anderen Lieferanten die ich so erlebt habe. Kann ich zu 100 % empfehlen 👍🏻
Verifiziert
Ein klasse Service, hier ist man nicht nur auf die Internet Bestellung angewiesen, die aber auch Mega leicht und super funktioniert hat. Hier ein Kompliment. Auch die Antworten, Mail Bestätigung und Rücksprache auch hinsichtlich der Lieferung. Einfach ein super Service hier kann man mehr als fünf Sterne vergeben. Klasse.
Verifiziert
Ich traute meinen Augen nicht, als ich sah wie der LKW beladen wurde. Auf meinen Stegplatten wurden 6 Bündel mit schweren Aluprofilen transportiert. Der Fahrer war stink sauer, das er alles umpacken musste. Natürlich hat sich da was in die oberste Platte eingedrückt. Den Schaden habe ich erst heute gesehen, da ich die Platten bein entladen gar nicht kontrollieren konnte, weil der Fahrer auf dem LKW war und ich unten stand und die Platten angenommen habe. Mich ärgert es immer wieder das der Kunde den Schaden hat weil die Mitarbeiter keinen Bock haben und ihre Arbeit schlurig machen.
Verifiziert
Bestellung und Lieferung der Acryl Wellenplatten hat prima funktioniert. Besonders wichtig war für mich, dass ich die Platten auf die exakte Länge bestellen konnte. Gleich das Befestigungsmaterial und den Stufenbohrer dazu bestellt. Damit hat die Montage perfekt geklappt.
Verifiziert
Super Shop. Bestellung wurde sogar auf Plausibilität geprüft. Anpassung der Bestellung nach kurzer, schneller und freundlicher Kommunikation problemlos möglich. Abstimmung mit Spedition und Termin Absprachen reibungslos. Super Qualität.
Sehr empfehlenswert
Verifiziert
Top. Nach der Bestellung kam sehr schnell eine Mail mit Tipps zur Auswahl. Dadurch besseres Material mit gleichzeitiger Ersparnis. Da wird tatsächlich mitgedacht, ist ja auch eher die Ausnahme. Ansonsten Lieferung überpünklich, Fahrer total nett. Zusammenengefasst: Besser geht's nicht. Vielen Dank.
Verifiziert
Der komplette Verkaufsprozess ist nach meiner Erfahrung nirgendwo besser strukturiert und simpel aber zuvorkommend aufgebaut. Das ich allein aus diesem Grund nochmal etwas bestellen würde.bis zur Termingerechten Lieferung war alle mehr als nur bemerkenswert gut.
Verifiziert
Äußerst kompetente und freundliche Beratung.
Sehr freundlicher Service. Reibungslose Anlieferung. Gern wieder.
Wir haben die Platten aus Zeitgründen noch nicht montiert, können daher noch nichts über die Ware und Montage berichten
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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