meine-stegplatten.de

Bewertungen

Spedition Katastrophe Um 6 Uhr die Leute Wach zu klingeln ist nicht gerade toll für Schichtarbeiter. Ansonsten bin ich mit der Ware zufrieden.

Übersichtlicher Shop! Nach der Bestellung wird die Bestellung auf Plausibilität geprüft und es kommen ggf. Rückfragen, so dass alles so geliefert wird wie gewünscht.

Die kaufmännische Abwicklung und der telefonische Kontakt. Die Versandabteilung sollte gewissenhafter arbeiten.

Die schnelle Lieferung

Die Anlieferung der Stegplatten erfolgte zunächst wie gewünscht. Nach dem Abladen der Platten musste ich jedoch feststellen, dass alle 6 Platten (5m lang) an den Rändern vermutlich durch das Beladen mit einem Stabler ein- gedrückt waren. Diese Beschädigungen wurden beim Abladen erstmal nicht bemerkt. Auch in einigen Alu-Profilen fehlten die erforderlichen Dichtlippen. Platten wurden alsbald ausgetauscht und Dichtlippen nachgeliefert. Die geplante Dacherneuerung musste daduch jedoch - jetzt wetterbedingt - auf unbestimmte Zeit verschoben werden.

Gut war die direkte und kompetente Kommunikation mit dem Mitarbeiter Team. Fragwürdig ist allerdings, weshalb im Shop Zuschnittmöglichkeiten bestellt werden können, die sich nachher nicht realisieren lassen. Noch mehr zu kritisieren ist die Art der Verpackung. Bei meiner Einzelplatte waren die Ecken nicht geschützt. Diese haben unter dem Postversand erheblich gelitten. Glücklicherweise werden die Schäden durch die vorgesehenen Alu-Profile gerade noch abgedeckt.

Die persönliche telefonische Beratung und Verbesserungsvorschläge. Die Lieferung per Spedition war sehr gut und wurde frühzeitig durch den Fahrer angemeldet. Beim nächstenmal gerne wieder.

Unkomplizierte und übersichtliche Bestellmöglichkeiten über die Webseite. E-Mail und telefonischer Support jederzeit gegeben. Sehr freundliche Sachbearbeiterin, gute Kommunikation und sehr schnelle Lieferung. Die Qualität der Ware ist gut. Keine Transportschäden und flexible Zahlungsmöglichkeiten mit transparentem Rabattsystem. Leider kam es bei der Auslieferung der Platten zum avisierten Liefertermin zu Verzögerungen seitens des Spediteurs über die nicht informiert wurde. Lieferung erfolgte dann am nächsten Vormittag auf Nachfrage. Daher nur 4,9 von 5 Punkten. Bis auf diese Kleinigkeit ein sehr empfehlenswerter Shop. Ich bin sehr zufrieden.

lieferung unvollständig und teils falsch, kummunikation grausam

Auf Lieferung sollte mehr auf den Kunden eingegangen werden speziell auf Uhrzeit

Die Bestellung war in Ordnung, aber katastrophale Lieferung. Der Fahrer war unnormal unfreundlich und frech. Solche unfreundliche Menschen habe noch nie erlebt. Die Bestellung wurde sehr weit vom Haus entladen. 600meter vom Haus, weil er die Straße nicht gefunden hat. Haben ihn dann auf der Hauptstraße empfangen. Da hat er ausgeladen und wollte nicht umdrehen und zum Haus fahren. Es war definitiv keine Bordsteinkante.

Lieferungszeitraum genauer angeben, Zeitfenster von bis.

Freundliche Beratung . Schnelle Lieferung