meine-stegplatten.de

Bewertungen:

Übersichtlicher Shop! Nach der Bestellung wird die Bestellung auf Plausibilität geprüft und es kommen ggf. Rückfragen, so dass alles so geliefert wird wie gewünscht.

Die kaufmännische Abwicklung und der telefonische Kontakt. Die Versandabteilung sollte gewissenhafter arbeiten.

Die schnelle Lieferung

Die Anlieferung der Stegplatten erfolgte zunächst wie gewünscht. Nach dem Abladen der Platten musste ich jedoch feststellen, dass alle 6 Platten (5m lang) an den Rändern vermutlich durch das Beladen mit einem Stabler ein- gedrückt waren. Diese Beschädigungen wurden beim Abladen erstmal nicht bemerkt. Auch in einigen Alu-Profilen fehlten die erforderlichen Dichtlippen. Platten wurden alsbald ausgetauscht und Dichtlippen nachgeliefert. Die geplante Dacherneuerung musste daduch jedoch - jetzt wetterbedingt - auf unbestimmte Zeit verschoben werden.

Gut war die direkte und kompetente Kommunikation mit dem Mitarbeiter Team. Fragwürdig ist allerdings, weshalb im Shop Zuschnittmöglichkeiten bestellt werden können, die sich nachher nicht realisieren lassen. Noch mehr zu kritisieren ist die Art der Verpackung. Bei meiner Einzelplatte waren die Ecken nicht geschützt. Diese haben unter dem Postversand erheblich gelitten. Glücklicherweise werden die Schäden durch die vorgesehenen Alu-Profile gerade noch abgedeckt.

Die persönliche telefonische Beratung und Verbesserungsvorschläge. Die Lieferung per Spedition war sehr gut und wurde frühzeitig durch den Fahrer angemeldet. Beim nächstenmal gerne wieder.

Unkomplizierte und übersichtliche Bestellmöglichkeiten über die Webseite. E-Mail und telefonischer Support jederzeit gegeben. Sehr freundliche Sachbearbeiterin, gute Kommunikation und sehr schnelle Lieferung. Die Qualität der Ware ist gut. Keine Transportschäden und flexible Zahlungsmöglichkeiten mit transparentem Rabattsystem. Leider kam es bei der Auslieferung der Platten zum avisierten Liefertermin zu Verzögerungen seitens des Spediteurs über die nicht informiert wurde. Lieferung erfolgte dann am nächsten Vormittag auf Nachfrage. Daher nur 4,9 von 5 Punkten. Bis auf diese Kleinigkeit ein sehr empfehlenswerter Shop. Ich bin sehr zufrieden.