meine-stegplatten.de

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Die Bestellung konnte einfach und problemlos aufgegeben werden. Auch die Bezahlung über Paypal ist eine gute Möglichkeit. Ich habe dann auch schnell die Bestätigung erhalten und die Kommunikation hat zunächst gut funktioniert. Leider wurde dann ohne persönliche Absprache ein sehr kurzfristiger Liefertermin (zwei Tage im Voraus) vergeben. Es wurde darauf hingewiesen, dass man keine genaue Lieferzeit an dem Liefertag nennen könne, was bedeutet, dass man im schlimmsten Fall den ganzen Tag warten muss. Wenn man berufstätig ist und auch niemand anderen hat, der sich bereit erklärt, dass zu machen, ein Problem. Auf meine email mit der Bitte, den Termin zu verlegen erfolgte keine Antwort. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen und auch keine Nachricht hinterlassen. Auch auf eine zweite Email keine Antwort. Dann rief mich zum Glück einen Tag vorher der Fahrer an, um mir mitzuteilen, dass er morgens um 7.30 Uhr bereits die Ware liefert. Das war gut und ich konnte den Termin wahrnehmen. Nicht gut war aber wiederum, dass mir die Zuschnittreste der gelieferten Stegplatten auch mit überreicht wurden, obwohl ich ausdrücklich um eine kostenlose Entsorgung der Reste gebeten hatte und dies auch auf dem Auftrag vermerkt war.

Die Bearbeitung und Lieferung war sehr gut und schnell. Die Kommunikation ebenfalls. Die Versandkosten von über 25 € habe ich, bei einem Warenwert von ebenfalls etwa 25€, als zu hoch empfunden.

Also wenn die Firma über eine Woch braucht, um die Bestellung zu verschicken, dann ist da sicher noch Luft nach oben.

Die Lieferung erfolgte problemlos. Allerdings war, so kam es mir vor, ein Teil der Ware schlecht verarbeitet oder schon mal verarbeitet,wie auf den Bildern zu sehen ist. Ich wollte es erst reklamieren, aber aus Zeitgründen war es nicht möglich und habe es trotzdem verbaut. Hoffe es ist später nicht von Nachteil......

Die Platten sind sehr stark gebogen und hängen dadurch auf dem Gewächshaus stark durch, wenn die UV Schutz Seite wie vorgegeben nach außen zeigt. Die Schnittkanten sind sehr ausgefranst und müssten alle Entgratet werden.

Kontakt war sehr gut . Eine der zugeschnittenen Stegplatten war aber wohl mal in der Mitte geknickt , was optisch sichtbar ist . Sollte bei der Qualitätskontrolle eigentlich auffallen .

Es wurde mir bei der Nachbestellung keine PayPal Anforderung geschickt .Erst nach zweimaliger Nachfrage bekam ich eine Information , daß die Einzahlung fehlt. Rund eine Woche Verzögerung auf der Baustelle. Auch die Bestellung war unvollständig obwohl meine Anfrage auf Vollständigkeit als gut befunden wurde.

Abwicklung ist nicht so toll, Preislich nichts verhandelbar, Zahlungssysteme fast nur Vorkasse möglich. Lieferung naja anders als geplant! Der Fahrer hilft aber geht mit der Wagre nicht gut um. Würde ich wahrscheinlich nicht wieder machen.

Hallo. Ich habe jetzt zum 2. Mal bei ihnen Ware bestellt. Wie ich bereits beim ersten mal erwähnte, ist die Kommunikation teilweise sehr schwierig. 1. Mail: von ihnen Bestellbestätigung 2. Mail: Ware ist in die Tourenplanung aufgenommen worden Das wars dann. Ohne Ankündigung ,wann die Ware geliefert wird steht der Lieferant vor der Tür. Glücklicherweise war meine Frau jeweils zu Hause, sonst wäre niemand vor Ort gewesen. Das war bei beiden Bestellungen leider so... Die Ware war aber zumindest immer Top.

Die Ware ist einwandfrei,die Abwicklung des Versandes katastrophal.