ICANIWILL / ICIW

Bewertungen:

Die Qualität der Ware ist super. Leider lässt der Kundenservice zu wünschen übrig. Man wartet ewig lange auf Antwort und dann bekommt man sie mir auf Englisch. Außerdem kein Telefon Kontakt. Nur per Email zu erreichen. Wenn sich das ändern würde wäre es ein super Shop bei dem nichts zu wünschen übrig bleibt.

gewählte Größe ist viel zu gross

Ich habe mir ein Set bestellt in zwei Größenausführungen weil ich mir nicht sicher war wie die Teile ausfallen. Die Retoure war leider eine komplette Katastrophe!!! Ich habe die Ware im Januar abgeschickt, nach über einem Monat kam keine Rückmeldung zu der Retoure, daraufhin wurde ich um die Sendungsverfolgungsnummer gebeten diese konnte ich problemlos einreichen. Laut DHL wurde die Lieferung erfolgreich zugestellt. Nachdem meine Retoure noch immer nicht bearbeitet werden konnte wurde ich um den Rücksendeschein gebeten. Da dieser der Sendung beilag konnte ich diesen leider nicht einreichen und bleibe nun komplett auf meinen Kosten von 150€ sitzen.

Die Hosen haben schlechte Qualität. Ich werde nie kaufen.

Ware nicht angekommen

Leider ist der Schnitt und die Qualität nicht so wie ich es mir vorgestellt habe. Ich finde die Sachen, vorallem leggins sind nicht vorteilhaft geschnitten, zumindest nicht für mich.

Bestellung nicht erhalten

Ich finde die Anmeldung für Retoure ziemlich kompliziert. Vielleicht könnte man ein übersichtlicheres Konzept entwerfen

Die Lieferung erfolgte erst 2 Wochen nach Bestellung. Als ich nach einer Woche nachgefragt habe, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, wurde mir mitgeteilt, dass das Lager momentan umzieht und es etwas dauert. Einen Tag später bekam ich eine automatisch generierte Email, dass einige meiner Artikel nicht mehr vorrätig seien zusammen mit einem %-Gutschein, der unglaubliche 2 Tage gültig war. Ich musste aktiv nachfragen, welche Artikel denn nicht mehr lieferbar wären, dazu bekam ich dann auch eine Antwort, da war der Gutschein allerdings schon abgelaufen. In der Zwischenzeit hatte ich aber schon eine Mail mit der Aufforderung, die erhaltene Ware zu bewerten und 2 Werbemails. Die Ware an sich war von guter Qualität und gut verpackt. Ich wollte allerdings einiges retour schicken. Nun ja, in meinem Kundenkonto waren immer noch alle ursprünglich bestellten Artikel angegeben, auch die, die ich gar nicht bekommen hatte. Ich bin gespannt, ob die Retoure klappt, würde hier aber eher nicht noch mal bestellen.

Gerne bei der Bestellbestätigung ein Lieferadtum angeben. Ich habe viele unterschiedliche Mails auf Detusch und Englsich erhalten, die teils gesagt haben, meine Bestellung sei unterwegs und teils, dass sich die Lieferung verzögert. Erhalten habe ich die Sachen jetzt, 2 Wochen später, immer noch nicht.

Die Größen fallen sehr klein aus. Die Verarbeitung ist in Ordnung.

Retouren werden nicht bearbeitet. Retoureneingang laut DHL am 03.06. Heute, 13.06.2023, immer noch keine Bestätigung über den Retoureneingang. Telefonisch keine Erreichbarkeit. Eigentlich gehört mindestens ins Impressum einer Website, die in Deutschland aktiv ist, eine Telefonnummer. Parallel wartet Klarna auf Eingang der Retoure. Zahlungsmöglichkeiten begrenzt und auf Klarna beschränkt. In dieser Warteschleife zu hängen, überzeugt nicht. Für mich: nie wieder!

Mit einem Wort: Unterirdisch! Von drei Bestellungen ist eine tatsächlich eingetroffen, die Zweite brauchte fast 4 Wochen und mehrere Kontaktgesuche um den Weg zu mit zu finden, die Dritte Bestellung ist unter ferner liefen verschwunden und wurde seitens der Firma storniert. Der Rabattcode, den man mir nach der Zweiten Bestellung als Wiedergutmachung bereitgestellt hatte, ist hiermit auch hinfällig geworden und nicht mehr nutzbar. Eine weitere Kontaktanfrage meinerseits ist bislang unbeantwortet. Eigentlich müsste man hier Negativ-Sterne verteilen!

Finger weg! Angebliche Lieferung per DHL angekündigt, passiert aber nichts. Jegliche Anfragen beim Support werden nicht beantwortet. Auch auf eine Annullierung bzw. Rücktritt vom Kaufvertrag gibt es keine Reaktion. Lt. Richtlinie 14 Tage nach Erhalt möglich, wenn sie denn ankommen würde. Hoffe auf den Käuferschutz von Paypal.

Paket angeblich vor über eine Woche verschickt, allerdings laut Sendungsnummer noch nicht in Deutschland eingetroffen. Bereits 2 Mails an den Support geschickt und keine Antwort bekommen.

Lieferstatus unklar, besonders lange Lieferzeit, keine Kommunikation mit der Firma möglich. Da ist der Name mal nicht Programm!

Da ich immernoch keine Lieferung erhalten habe. Nach 1,5 Wochen Bestellung. Angeblich ist es seit 28.06 versandt.

Wenn Ich die Ware hätte, könnte ich Sie bewerten. Leider nach 1 WOCHE immernoch nicht da

Bis heute meine Ware nicht erhalten. Laut Sendungsverfolgung ist diese seit über einer Woche unterwegs…Keine weiteren Updates von ICIW, habe diese nun angeschrieben und hoffe, dass die Ware noch kommt. Laut Bekannten ist dies nicht der Standard sondern ganz im Gegenteil normal die Regel