ICANIWILL / ICIW

Bewertungen:

Die Qualität der Produkte entspricht meinen Vorstellungen. Der Retoureprozess beziehungsweise die Erstattung der Retourprodukte enttäuscht mich. Ich habe zwei Bestellungen retourniert und habe von beiden bisher keine Rückmeldung oder Rückerstattung erhalten. Die erste Retoure erfolgte bereits am 27.05. , mittlerweile ist der 19.06.23

Die Lieferung erfolgte erst 2 Wochen nach Bestellung. Als ich nach einer Woche nachgefragt habe, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, wurde mir mitgeteilt, dass das Lager momentan umzieht und es etwas dauert. Einen Tag später bekam ich eine automatisch generierte Email, dass einige meiner Artikel nicht mehr vorrätig seien zusammen mit einem %-Gutschein, der unglaubliche 2 Tage gültig war. Ich musste aktiv nachfragen, welche Artikel denn nicht mehr lieferbar wären, dazu bekam ich dann auch eine Antwort, da war der Gutschein allerdings schon abgelaufen. In der Zwischenzeit hatte ich aber schon eine Mail mit der Aufforderung, die erhaltene Ware zu bewerten und 2 Werbemails. Die Ware an sich war von guter Qualität und gut verpackt. Ich wollte allerdings einiges retour schicken. Nun ja, in meinem Kundenkonto waren immer noch alle ursprünglich bestellten Artikel angegeben, auch die, die ich gar nicht bekommen hatte. Ich bin gespannt, ob die Retoure klappt, würde hier aber eher nicht noch mal bestellen.