guBestellbestätigung für die Bestellung bei TintenCenter vom 25.03.2024.
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei TintenCenter!
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Nachfolgend haben wir zur Kontrolle Ihre Bestellung noch einmal aufgelistet.
Bei Fragen sind wir jederzeit für Sie da: Schreiben Sie einfach an verkauf@tintencenter.de. rpackt
sie schickten eine falsche druckerpatrone.
diese passte nicht.
auf meine bitte , einen retourenschein zu
senden, musste ich fotos schicken.
dann wurde mir telefonisch ein retourenschein
zugesagt, aber sofort wieder zurückgezogen...??!!
dann musste ich nochmals vergleichsfotos mir der
von dieser firma geschickten patrone und der passenden
für meinen drucker senden.
erst danach akzeptierten sie die retoure.
diese firma kann ich in keinster weile empfehlen...
TCD 1155147. Die Bestellung ist zu 100% bezahlt. Die Bestellung wurde nicht an den Kunden geliefert. Schriftliche Anfragen an den Support werden nicht beantwortet (Anfrage #2327821). Am Telefon für 30 Minuten in der Warteschleife - der Support-Service hat den Anruf nicht entgegengenommen. Sie wollen das Problem nicht mit dem Client lösen
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Antwort von tinten-center.com
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Ihre Anfrage ist eingegangen und wird schnellstmöglich. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft!!!
Ich soll jetzt schon zum zweiten Mal bewerten, obwohl ich noch gar keine Tinte erhalten habe. Bestellt habe ich am 02.11.23, Bestellung bzw. Bestätigung lief schlecht, E-Mail fand ich erst nach telefonischer Nachfrage im Spam Ordner. Bestätigung des Zahlungseingangs erfolgte, die Ware scheint das Haus aber noch nicht verlassen zu haben!!!
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Antwort von tinten-center.com
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Deutlich verpätete Lieferung. Nur auf Nachfrage überhaupt Informationen dazu erhalten. Auf erneute Frage wie so etwas sein kann keine Antwort mehr. Ich empfinde das als sehr kundenunfreundlich und reichlich frustrierend, wenn man dringend eine Patrone benötigt und angegeben ist, die Lieferzeit läge bei 1-2 Tagen. Mache ich nicht wieder.
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Antwort von tinten-center.com
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es war eine falsche Patrone, der ist für einen 6000er Laserjet von
HP nicht geeignet. Ich habe von dieser Patrone noch schwarzs
Fingern Mehrmals habe ich das bei TintenCenter reklamiert.
Es ist bislang nur eine email gekommen, da wird das bedauert.
Ich werde bei dieser Fa. nichts mehr bestellen. Ich möchte das
Geld sofort retour haben.
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Antwort von tinten-center.com
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern,. dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System einsehen konnten, ist Ihre Mail bereits bei unserer Fachabteilung angelangt, diese wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine adäquate Lösung für Ihr Anliegen finden.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
Bestellung storniert weil die zu billig angeboten wurde dabei handelte es sich nicht um einen Tippfehler sofern in ein Angebot 20-30 Euro und den Preis. Ich habe dadurch meinen Kunden verloren. So macht man keine Geschäfte total unseriös. Die Anzeige wurde dann auf geizhals.at entfernt. Auf Fragen keine Antworten. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von tinten-center.com
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir mit einer unerwarteten Stornierung konfrontiert wurden.
Dies entspricht nicht unserem üblichen Service und wir bemühen uns, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen, Marie Lehmann von Tinten-center.com
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nur teilweise erhalten
Von vier bestellten Tonern haben wir nur zwei erhalten und zwei wurden storniert. Begründung:
"Leider ist uns bei dem Einstellen des Warenangebotes, in unserem Onlineshop, bei der Preisauszeichnung ein Fehler unterlaufen. Ein Verkauf zu diesem Preis war und ist von uns zu keiner Zeit gewollt gewesen und leider nicht möglich."
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Antwort von tinten-center.com
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toner bestellt lt. Mitarbeiterin auf Lager und sofort versandbereit, sofort bezahlt!
3 Tage später kein Toner angekommen 3h in der Hotline gewartet bis eine schnippische, äusserst freche Mitarbeiterin mir sagte nichts am Lager und überhaupt ich sollte am besten stornieren.
Kundenservice geht glaube ich anderst!!!!!
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Antwort von tinten-center.com
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen per Mail aufgrund Ihrer Falschbestellung bereits geklärt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht erhalten! Laut des Versanddienstleister GLS wurde die Sendung zugestellt, was aber nicht der Fall ist. Eine Anfrage an Tintencenter wurde nicht beantwortet. Werde zukünftig bei Tintencenter nicht mehr bestellen und darauf achten das Bestellungen nicht über GLS versendet werden.
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Antwort von tinten-center.com
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten wurde Ihre Anfrage bereits bearbeitet und Ihnen per Mail zugesandt. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
Tintenpatrone HP 364 XL schwarz wurde zu einem angebotenen günstigen Preis (ca. 21,00 €) bestellt. Kurz danach wurde die Bestellung jedoch mit der Begründung storniert, es hätte sich bei der Preisangabe um einen Fehler gehandelt.
Davon abgesehen war ich bisher mit dem Tintencenter zufrieden.
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Antwort von tinten-center.com
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Dies ist nicht unser gewohnter Standard und wir werden daran arbeiten, dass dies nicht wieder vorkommt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Drucker geht auf Störungsmodus
Ich habe für meinen Drucker HP Officejet 3500 Wireless je eine Schwarze und Colorpatrone bestellt. Beide Patronen funktionieren nicht. Der Drucker geht auf Spörungsmeldung. Auf meine gestrige Anfrage zum Problem habe ich bisher noch keine Antwort erhalten.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch "schwierig" erreichbar, Angaben zur Lieferfähigkeit stimmen nicht
Telefonisch "schwierig" erreichbar, Ware wird als "sofort lieferbar" angegeben obwohl sie nicht lieferbar ist, von sich aus meldet sich aber niemend dazu, aber letztenendes ist alles - bis auf die zu stornierende Fehlmenge - zum guten Ende gekommen.
Es wurden kompatible Patronen angeboten und geschickt, die nicht für meinen Drucker geeignet waret. Auf meine Beschwerde und Umbestellung auf originale Patronen habe ich seit 2 Tagen keine Antwort bekommen und sitze hier, ohne drucken zu können.
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Antwort von tinten-center.com
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir im System ersehen konnten wurde Ihre Anfrage bearbeitet und eine Ersatzlieferung wurde angelegt. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Black Friday Abzocke
Für Black Friday Angebote eine Datenbank mit überhöhten Pteisen zu erstellen finde ich schon sehr dreist. Somit kaufen Kunder teurer als zu den regulären Shop Preisen . Es wird vorgegaukelt noch ein besonders günstiges Angebot zu erhalten.
auf der Website steht "Ware mwird noch heute versendet"
(war 20.10.) Ware wurde bis 25.10. nicht geliefert obwohl er lt. Website immer noch sofort lieferbar war. Auf Nachfrage wurde der Auftrag storniert
unmöglich lassen Sie die Finger weg
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Antwort von tinten-center.com
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihren Unmut, weisen Sie aber gerne auf unsere AGB hin, dass Sie als Wiederverkäufer nicht unsere primäre Zielgruppe sind. Unsere Zielgruppe sind Endkunden.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte verbessert werden.
Die Lieferzeit war 5 Tage - schon sehr lang- und die Ware wurde vor der Haustür einer nicht vermieteten Wohnung abgelegt.Ich habe die Zustellung online gesehen und die Wate soz. gesucht. Ich war zu Haus und hätte die Ware annehmen können
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde verzögert zugesandt, obwohl im Onlineportal als sofort verfügbar mit 1-2 Tagen Versand gekennzeichnet war. Leider ist auch die Bestellung nicht im Online-Portal sichtbar und nachvollziehbar (Bestellhistorie ist leer).
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Antwort von tinten-center.com
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Sendung erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tinten-center.com
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt, keine Lieferung, keine Rückerstattung
Ware per PayPal bezahlt. Nach einer Woche mitgeteilt, dass der Artikel doch nicht verfügbar ist, jedoch nach zwei Wochen noch immer keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Problem wurde an Paypal gemeldet. Nie wieder
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Antwort von tinten-center.com
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Dies ist nicht unser gewohnter Standard und wir werden daran arbeiten, dass dies nicht mehr vorkommt. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinter-center.com
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte KORREKT Tintenpatrone Canon CL-546XL Druckkopf color Tintenpatrone 13ml wird vom Drucker nicht erkannt. Dadurch ist auch kein S/W-Druck möglich.
Was können wir tun?
Es grüßt Sie freundlich
Ludger Fischer
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Antwort von tinten-center.com
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware (hier Druckerpatronen Canon MG3650S) am 13.01.2024 bestellt. sind aber nicht angekommen.
GLS und TintenCenter vertrösten fast täglich, Ware mit PayPal bezahlt und sollte bis spätestens 16.01 geliefert werden.
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Antwort von tinten-center.com
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tinten-center.com
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Storniernung durch Verkäufer
Direkt nach der Bestellung kam die Stornierung des Shops mit der Begründung, dass der angegebene Preis zu niedrig war und daher kein Verkauf stattfinden kann. Dafür gabt´s dannach mehrfach Werbung zugeschickt.
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Antwort von tinten-center.com
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.de