guBestellbestätigung für die Bestellung bei TintenCenter vom 25.03.2024.
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei TintenCenter!
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Ihre Bestellnummer lautet: TCD1164388
BANKDETAILS
Bitte überweisen Sie den vollständigen Gesamtbetrag von 24,66 € mit dem Verwendungszweck TCD1164388 auf folgendes Konto:
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BIC: DORTDE33XXX
Nachfolgend haben wir zur Kontrolle Ihre Bestellung noch einmal aufgelistet.
Bei Fragen sind wir jederzeit für Sie da: Schreiben Sie einfach an verkauf@tintencenter.de. rpackt
sie schickten eine falsche druckerpatrone.
diese passte nicht.
auf meine bitte , einen retourenschein zu
senden, musste ich fotos schicken.
dann wurde mir telefonisch ein retourenschein
zugesagt, aber sofort wieder zurückgezogen...??!!
dann musste ich nochmals vergleichsfotos mir der
von dieser firma geschickten patrone und der passenden
für meinen drucker senden.
erst danach akzeptierten sie die retoure.
diese firma kann ich in keinster weile empfehlen...
habe eine schadhafte Ware erhalten, wollte dies telefonisch regeln aber ich wurde darauf hingewiesen das über das Reklamationsformular per E - Mail zu tun
zu den Formular zu kommen ist eine Wissenschaft
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Antwort von tinten-center.com
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center
Die Lieferung war schnell und gut.
Leider führte - eine falschen Verknüpfung auf der Internetseite - zu einer Falschbestellung.
Trotzdem wurde für die Rücksendung ein Retoure-Schein versagt.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde durch Verkäufer storniert.
Bestellung wurde durch Verkäufer storniert, weil er zum angegebenen Preis nicht liefern konnte. Kann passieren, aber auch 2 Tage später steht der Artikel noch zum gleichen Preis im Shop!?
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Zustelldienst ist schlechter als mangelhaft
Der Paketdienst ist sehr schlecht. Beim 1. Termin folgte keine Lieferung, beim 2. Termin wurde das Paket bei einem Paketshop abgegeben, obwohl ich zu Hause war, es hat niemand geläutet.
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Antwort von tinten-center.com
21.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center
Die Patronen, die ich bestellte, wurden von meinem CANON Drucker TS5151 nicht erkannt. Auf Anfrage, wie ich diese zurücksenden kann, habe ich bis jetzt noch keine Antwort erhalten.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach über einer Woche noch keine Lieferung erhalten.
Die angegebene Sendungs-nachverfolgung war nicht abrufbar. Hinweis darauf, daß die Sendung bisher nicht versandt wurde.
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Antwort von tinten-center.com
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, befindet sich Ihre Bestellung für heute 7.7.2023 in Zustellung. Sollte Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit.
Am 30.12. bestellt und erst 06.01. geliefert worden geliefert worden,obwohl 03.01.angekündigt wurde. Das ist eine zu lange Lieferzeit. Da wechsel ich doch zum anderen Anbieter.
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Antwort von tinten-center.com
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man bestellt einen Toner und kommt nicht an.
Wenn man dort anrufen ( mehrmals ) hat man auch keinen erreicht , dort hat man als Privat Kunde keinErfolg.
Traurig aber wahr.
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Antwort von tinten-center.com
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Patrone wurde nach dem zweiten drucken nicht mehr vom Drucker erkannt. Jede Abhilfe erfolglos. Kundencenter hat sich seit einer Woche nicht dazu gemeldet. Keine Rückmeldung
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Antwort von tinten-center.com
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
Wie kann eine Firma, obwohl der bestellte Artikel nicht lieferbar ist, trotzdem den Betrag abbuchen?
Es waren einige Telefonate nötig, um den Betrag erstattet zu bekommen.
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Antwort von tinten-center.com
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Erstattung nicht sofort erhalten haben. Normalerweise werden die Beträge automatisch zurückerstattet, jedoch gibt es seitens Unzer aktuell Probleme bei der automatischen Rückabwicklung.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tinten-center.com
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Anfang September habe ich für meinen Drucker HP OfficeJet Pro 7740 Tintenpatronen bestellt, die bis heute wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten noch nicht geliefert wurden
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22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht angekommen. Bei Nachfragen bekommt man nur vorgefertigte Mails mit Hinweis auf hohem Mailaufkommen. Es meldet sich aber auch nach Warten kein Kundendienst.
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18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich leider bis heute keine Patronen bekommen habe, finde ich diese Frage sehr merkwürdig. Ich erwarte alsbald eine Lieferung, da ich die Patronen bereits bezahlt habe!
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Antwort von tinten-center.com
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre Bestellung bereits am 28.9.2023 an Ihrem Wunschort zugestellt.
Sollten Sie weitere Fragen haben wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar, aber erst auf Rückfrage erfahren. Toner und TintenCenter sind der gleiche Verein. Überall steht aber lieferbar 1-2 Werktage. Das geht nicht.
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Antwort von tinten-center.com
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Service... zig- emails geschrieben.. keine Antwort!! Bei Anruf - 30 min in der Warteschleife, obwohl ich angeblich immer auf Platz 2 war....
Es wurden ohne Ankündigung die Versandkosten wegen zu geringer Bestellmenge erhöht. In der Summe wäre es bei anderen Anbietern dann günstiger gewesen.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man den Toner nicht verwenden da HP seit einem Monat Fremdware gesperrt hat. Leider war mir das nicht bekannt.umsonst Geld ausgegeben.
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Antwort von tinten-center.com
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
0,05 € zuviel per Paypal bezahlt
Bestellung durch Paypal bezahlt, 0,05 € zuviel abgebucht! Kundenservice geschrieben, sie wissen nicht wieso und es wird auch nicht nachverfolgt.
Es sollten zur Lieferung von Bestellungen keine zeitlichen Versprechungen gemacht werden, die dann über Wochen nicht eingehalten werden können.
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Antwort von tinten-center.com
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere Bestellung wurde von Ihnen storniert, weil Preis falsch ausgezeichnet?!
Das war zeitlich sehr ärgerlich, da wir dringend Toner brauchten
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Antwort von tinten-center.com
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde
Ihren Unmut über Ihr Anliegen können wir nachvollziehen und möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie wir Ihnen bereits per Mail bei der Stornierung mitteilten handelt es sich um einen Preisfehler in unserem Onlineshop.
Durch die umgehende Anfechtung unsererseits sind wir von dem mit Ihnen geschlossene Vertrag zurückgetreten und sind nicht verpflichtet Ihnen den Artikel zum versehentlichen fälschlichen Preis zu verkaufen.
Unsere Fachabteilung hat den Fehler bereits behoben und Sie finden nun auf unserer Shopseite den tagesaktuellen Preis.
Der von Ihnen bereits per Paypal gezahlte Betrag wurde umgehend zur Erstattung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tinten-center.com