Habe das erste Mal bei Koffer.com bestellt und war sehr positiv überrascht. Es gab zusätzlichen Rabatt für einen Artikel mit Rabattcode. Sogar Mehrwertsteuerrückerstattung für Kunden in der Schweiz und direkte Lieferung nach CH. Die Waren wurden schnell mit DHL geliefert. Da kann Amazon nicht mithalten: die gleichen Artikel waren da teuerer und kein Versand nach CH möglich. Und Amazon verlangt immer Versandkosten ins Ausland - kein Gratisversand ab einer bestimmten Kaufsumme wie bei Koffer.com
Wenn ich wieder einmal Reisegepäck benötige dann zu KOFFER.COM
( ist auch eine klasse Domain die man sich merkt).
Werde euch auch weiterempfehlen.
Wir haben ein 3teiliges Kofferset bestellt, geliefert wurde jedoch nur 1 Koffer im Karton des 3teiligen Koffersets. Umgehend wurde die Firma informiert. Zuerst wurden wir für zu doof erklärt, denn die zwei fehlenden Koffer wären ja im großen drin. Fehlanzeige. Auf den Hinweis, dass das Paket keine 11kg wie auf dem Karton angegeben, wog, kam die Aussage die Qualitätskontrolle sagt 11kg. Somit wird uns und/oder dem Postboten Diebstahl unterstellt. Die Firma respektive der Kundensupport schweigt sich nun aus und war zu keiner Lösung bereit. Es wird keine weitere Bestellung von uns geben. Nicht zu empfehlen!
Keine Reaktion auf meine Rücksendung.
Nach Telefonat wurde die Retoure erstmal gesucht, dann aber bestätigt.
Auf die Rückzahlung warte ich noch.
Zwischenzeitlich habe ich eine nette Dame am Telefon gehabt und siehe da innerhalb von 2 Tagen war mein Geld auf dem Konto .
Vielleicht alles dem Weihnachtsgeschäft geschuldet .
Evtl. wenigstens eine Entschuldigung wenn man Ware mit falschen Artikel Daten verkauft! Die richtigen Angaben des Herstellers wurden zur Verfügung gestellt.
Immerhin hat der Artikel ein Volumen von nur 62 l statt der angegeben 80 l !!!
Der Artikel wird weiterhin mit den falschen Angaben angeboten!
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rucksack war bereits in Verwendung
Rucksack war offenbar eine Rücksendung, Handcreme u Lippenstift waren im Hauptfach, müssen aufgefallen sein, wenn die Ware bei einer Rücksendung kontrolliert wird. Sollte geräumt werden bevor er wieder versendet wird. Ich habe ihn behalten, weil er der letzte war, aber ein "Nachgeschmack" bleibt.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Außenverpackung
Bestellabwicklung war problemlos und zügig.
Ware war auch top. Jedoch ist der Lieferkarton beschädigt angekommen.
Mir ist bewusst, das der Versandhändler, darauf wahrscheinlich wenig Einfluss hat.
Dennoch war es etwas ernüchternd als ich den Karton entgegenkommen habe.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preise stehen ohne Mehrwertsteuer. Weckt den Eindruck sehr günstig zu sein. Musste fast 25.- nachzahlen.
Erste Lieferung wurde ohne Zustellversuch retourniert. Da liegt der Fehler womöglich bei DHL. Kundendienst ist mit Beantworten der Fragen nicht der schnellste.
Österreich Rückgabe anders als in Deutschland zum Beispiel. Hab im Internet das nicht gefunden erst nach der abschprache per Telefon habe das Erfahren. Überraschend nett und hilfsbeteite Mitarbeiterin war am Telefon. Nicht mehr selbstverständlich! Kaufe wieder
Sehr gutes Angebot an Koffern zu fairen Preisen.
Bestell- und Bezahlvorgang top.
Leider wurde die Ware, wie sonst von vielen in der Bewertung POSITIV hervorgehoben , NICHT am Bestelltag sofort versandt.
Als Gesamturteil : Guter Shop, gerne wieder.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Good color good size but
Good color good size. But, for this price I would expect a thicker, stronger and more resistant material. I press it with my hand so easily. I have bought a suitcase from a Chinese store and has the same quality, but cheaper. Bit disappointed.
Meine bei Ihnen gekaufte Tasche besaß leider einige deutliche Mängel, aber Sie waren zu keinem Nachlass bereit. Nur weil ich die Tasche dringend brauchte, habe ich sie letztlich behalten. Ich werde nun jedoch nicht mehr bei Ihnen einkaufen.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und von Koffer. Com mitgeteilt bekommen, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. Jetzt steht bei klarna immer noch ein offener Betrag. Auf Anfrage bekomme ich seit Tagen keine Antwort
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Grosse Enttäuschung
Weil ich sofort nach Erhalt eine Email gesandt habe, dass der Schlüssel zum Taschendchlosd fehlt und ich bis heute keine Antwort bekommen habe!
Wenn ich eine Antwort bekomme ändere ich sehr gerne die Bewertung
Ich habe die letzte Bestellung mit Vorkasse storniert. Meine Tochter wollte diese helle Tasche nicht. Obwohl diese Tasche toll ist und 63 % reduziert wurde.
Aber nicht jeder will eine baige Handtasche.
AUSSEN KEINE Tasche, Bree-bug zu kleine Tasche. Ich habe mich auch leider versehen und habe gedacht, dass dieses "Bug" No.14 von der Grösse her grösser sein sollte. Von mir leider auch zu spät bemerkt.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Onlineshop mit guten Preisen, aber hoher Verwaltungsaufwand bei Bezahlung und durchschnittlicher und umständlicher Support bei Abwicklung der Bestellung und Bezahlung.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rechnungsstellung für Wohnsitz in Brasilien möglich.
Hallo, ich habe einen Koffer bei ihnen gekauft. Den Koffer habe ich nur bekommen weil ich nach 3 Tagen nachgefragt habe und Rechnungsanschrift
in Deutschland angegeben mußte.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vom Zoll an den Absender retournierte Ware sofort wieder dem Kunden zustellen und nicht einfach eine Rückerstattung machen ohne mit dem Kunden zu kommunizieren!!!!
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Koffer sehen sehr gut aus und auch gut verarbeitet.Kann noch nichts anderes sagen,weil es ein Weihnachtsgeschenk ist und wir die Koffer nächstes Jahr brauchen.
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20.11.2023
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Service gut - Tasche Schrott
Habe eine Tasche für ca. 200€ gekauft und beim Auspacken ist schon die Verschlusslasche abgefallen.
Service bei Rückgabe lief schnell und unkompliziert.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket war leider beschädigt und auch der Inhalt
Koffer war nur mit einer Plastiktüte verpackt
Nicht sonderlich großer Schutzumfang für das Produkt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.