KOFFER.COM

Bewertungen:

Gurt verkratzt

Kein Stern will ich geben

Lieferung schnell. Ware mangelhaft, da defekt

Leider wird Ware verkauft, die nicht vorhanden ist und auf Nachfrage wird dreist behauptet und versprochen, dass die Ware am selben Tag raus geht. Erst viele Tage später wird eingestanden, dass es die Ware gar nicht gibt. Somit hat Koffer.com fast 1 Woch mein Geld.

Ware 1 a, leider nicht passend, Rücksendung aus Österreich ein Luxus

Schöne vollmundige Versprechungen auf der Homepage. Nach der Bestellung und einer Falschlieferung dann die Ernüchterung. Nie wieder.

Rucksack war offenbar eine Rücksendung, Handcreme u Lippenstift waren im Hauptfach, müssen aufgefallen sein, wenn die Ware bei einer Rücksendung kontrolliert wird. Sollte geräumt werden bevor er wieder versendet wird. Ich habe ihn behalten, weil er der letzte war, aber ein "Nachgeschmack" bleibt.

Schneller Versand, leider hat ein Koffer schon Macken..

Ich hatte eine Notebooktasche mit REFID -Schutz bestellt und bezahlt.Obwohl 1 "REFID" Abzeichen eingenäht ist,hat die Tasche KEINEN REFID Schutz!Es handelt sich bei diesem Produkt um Betrug.Habe Koffer.com bereits vor 3 gemailt,aber man hält es nicht für nötig,überhaupt zu antworten.Ich bin sehr verärgert.Koffer.com NICHT zu empfehlen!

Eine Tasche ist defekt, der Reißverschluss im Inneren der Tasche ist beschädigt und unvollständig und die Rückseite der Tasche ist zerkratzt.

Auf der Website steht "kostenfreie Retoure" - es ist die ABSICHT von Koffer.com, den Kunden zu suggerieren, dass der Rückversand kostenlos ist, damit sie aus jedem Land bestellen (außer Deutschland, denn nur dort ist der Rückversand kostenlos)! Als ich darauf aufmerksam gemacht wurde, bekam ich vom Kundenservice die extrem unhöfliche Antwort, dass der Rückversand nur für Deutschland kostenlos sei und ich die Rücksendekosten von über 20€ übernehmen muss. Außerdem musste ich drei Mails schreiben, bis ich eine Antwort vom Kundenservice bekam. Nie wieder!

Lieferung nicht erhalten Keine Nachricht

Das Paket ist verschwunden. Wie kann man mit DHL ein Paket schicken ohne Unterschrift? Und noch: gemäss DHL die Tasche wurde geliefert, aber ohne Vorwarnung damit ich die Lieferung oder sogar die Zustellung Ort Wählen kann? Ich hab schon bei Koffer.com und das ist das erste mal, das ein Paket weg ist.

Die Sendung hat mich nicht erreicht.

Ich habe den Koffer immer noch nicht. 23.12., 9.30 Uhr

Die Koffer sehen sehr gut aus und auch gut verarbeitet.Kann noch nichts anderes sagen,weil es ein Weihnachtsgeschenk ist und wir die Koffer nächstes Jahr brauchen.

Schnellere Antwort auf Anfragen per Mail. Es hat Tage gedauert, bis eine Antwort kam, die nicht immer zufriedenstellend war.

Schnell Lieferung. Unkomplizierte Bestellung. Keine Antwort auf Anfrage zur Rückgab.

Rucksack bestellt, schnelle Lieferung, Ware einwandfrei, aber falsche Farbe geliefert bekommen. Kundendienst schwer zu erreichen, unterschiedliche Aussagen telefonisch und per E-Mail. Erst sollte ich die Kosten für Rücksendung selbst tragen, dann war es doch möglich, ein kostenloses Retourenlabel zu erhalten. Da ein Umtausch nicht möglich war, sollte ich den Artikel erneut bestellen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass die gewünschte Farbe ausverkauft sei, obwohl der Rucksack weiterhin auf der Website in der Wunschfarbe bestellbar war. Erstattung des Kaufpreises erst auf Nachfrage. Machte leider insgesamt keinen guten Eindruck. Würde ich nicht noch einmal machen.

Keine Antwort auf Nachfrage auch nach mehreren emails an den Kundenservice