KOFFER.COM

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Dies ist der zweite Kauf der gleichen Tasche: Grund: bei der erst vor einigen Tagen bestellten und erhaltenen ersten (identischen) Tasche hat sich gleich nach dem zweiten Tragen $eine Niete gelöst an welcher der Umhängeriemen befestigt war,. Die Tasche konnte so nicht mehr getragen werden. Da mir das Taschenmodell gefielt, aber offenbar nur noch 3 Stück an Lager waren, kaufte ich die selbe Tasche noch einmal. Der Kundendienst erklärte mir dann, dass die zuerst gekaufte Tasche nach Rücksendung zu koffer.com nicht umgehend rückerstattet, sondern an die Firma zurück gesendet würde. Für mich bedeutet dies nun eine Mindestwartezeit von 4 Wochen! Da ich die Tasche für einen Urlaub gekauft habe, fällt diese nun weg. Die zweite Tasche habe ich nun erhalten, werde sie aber möglicherweise wg. dem nicht zufriedenstellenden Kundendienst retournieren. 2x Zollgebühren (ca. 60Euro) für den Import in die Schweiz sind für mich nun aber bereits verloren! Schade!

Seit Tagen schreibe ich den Kundendienst an. Bekomme weder eine vernünftige Antwort noch kümmert man sich um mein Anliegen. Ich habe 4 Zahlungen gesendet und es sei angeblich keine Zahlung angekommen. Von meinen Konto sind die Beträge bereits abgebucht Irgendwo muss die Zahlung doch angekommen sein.

Die Tasche wurde super schnell geliefert und von mir auch wieder zurück gesendet allerdings warte ich seit 1 Woche schon auf meine Rückerstattung des Kaufpreises denke da besteht Verbesserungsbedarf

Sie haben mich betrügen. Sie haben falsche Daten geschickt. Ich habe neue IBAN gefragt, aber sie wollte mir nicht schicken....nie wieder!!