jaloucity.deBewertungen:
435 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.588 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
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Als ehemaliger Filialleiter von Jalou city/Deko Factory in Bonn bin ich positiv überrascht über die tolle Entwicklung dieses Unternehmens . . .
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
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Die Plissees machten einen super Eindruck. Ich habe nach und nach bestellt.
Allerdings kam die erste Bestellung mit klebeleisten in anthrazit und die zweite und dritte Bestellung mit weißen Klebeleisten.
Da fing die Katastrophe schon an.
Nach zahlreichen Reklamationen und ständigem Kontakt sind nun ca. 2 Monate nach der ersten Bestellung immer wieder andere unpassende Teile (5 Reklamationen - knapp 30 Mails bisher) gekommen. Teilweise wurden diese an die alte Adresse geschickt (neue wurde mitgeteilt), teilweise an die neue.
Der Kauf war für mich, obwohl die Plissees hochwertig wirken, wenn sie komplett sind, das Geld nicht wert.
Plissees für weitere Räume würde ich nicht mehr hier bestellen.
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Bewertungen für jaloucity.de
KS
Karin S.
Herborn
15.06.2023
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12.06.2023
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TK
Thomas K.
Kempen
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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RG
Ralf G.
Krefeld
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
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08.06.2023
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Plissees machten einen super Eindruck. Ich habe nach und nach bestellt.
Allerdings kam die erste Bestellung mit klebeleisten in anthrazit und die zweite und dritte Bestellung mit weißen Klebeleisten.
Da fing die Katastrophe schon an.
Nach zahlreichen Reklamationen und ständigem Kontakt sind nun ca. 2 Monate nach der ersten Bestellung immer wieder andere unpassende Teile (5 Reklamationen - knapp 30 Mails bisher) gekommen. Teilweise wurden diese an die alte Adresse geschickt (neue wurde mitgeteilt), teilweise an die neue.
Der Kauf war für mich, obwohl die Plissees hochwertig wirken, wenn sie komplett sind, das Geld nicht wert.
Plissees für weitere Räume würde ich nicht mehr hier bestellen.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider konnte ich das nicht anders bewerten, da ich von Ihnen noch nichts zugeschickt bekommen habe.Ich warte noch auf die Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, Ulrike Acheampong
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Befestigung der Jalousie ist eine Katastrophe. Mangelhafte Klips machen die sichere Befestigung un-
möglich. Die Konkurrenz bietet eine Montageschiene an, die den ganzen Prozess sehr vereinfacht. Das ist eine
gute Lösung und nicht diese schwachbrüstigen Klammern, die sich bei geringer Belastung verdrehen.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau K,
vielen Dank für Ihre E-mail.
Falls Sie probleme mit der Befestigung haben, können wir Ihnen auch weitere Montageclips zukommen lassen.
Die Clips sind, in der Regel, stabil genung um das Rollo mit Blende zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
JB
Jörg B.
Itzehoe
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Versandbenachrichtigungen
Es wäre hilfreich wenn es eine Email zur Sendungsverfolgung geben würde. Leider wurde 2x keine Bestätigung zum Versand per Mail geschickt. Auf einmal war das Paket da und man fragt sich vorher ob es überhaupt verschickt wurde...
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr B,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In der Regel erhalten unsere Kunden vom Paketdienst eine E-mail mit der Sendebenachrichtigung.
Sollte Sie diese nicht erreicht haben, bitten wir dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Ware nicht erhalten. JALOUCITY sieht sich nicht in der Verantwortung für die Auslieferung durch DPD. Der Fahrer behauptet die Jalousien an der Türe
ausgeliefert zu haben und dabei war ich Im Krankenhaus.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau L,
wir bedauern, dass es bei DPD Probleme bei der Zustellung gibt.
In der Tat haben wir keinen Einfluss bei der Auslieferung von den Paketdiensten.
Diese sind eigenständige Unternehmen, welches von uns beauftragt werden Pakete an unsere Kunden auszuliefern.
Auf die Auslieferung, Routenplanung etc. haben wir leider keinen Einfluss.
Gerne geben wir Ihre Beschwerde an den Paketdienst weiter und haben eine Nachforschung eingeleitet.
Wie Sie uns mittlerweile mitgeteilt haben, hat sich das Paket angefunden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
UB
Ulrich B.
Hohe Börde
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung entsprach nicht der Bestellung und des bestätigten Angebot seitens JalouCity . Eine Reaktion auf meine Reklamation am 14.12.23( per Mail) ist bis zum heutigen Tag nicht erfolgt!!
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AW
Annette W.
Leipzig
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauerte die Lieferung zu lange und es waren die falschen Aufhänger dabei, ich wollte zum klemmen am Fensterrahmen. Liebe Grüße Annette Weniger
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Antwort von jaloucity.de
21.08.2023
Hallo Frau W,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist. Die bestellte Farbe war nicht verfügbar, und eine neue Stoffcharge musste nachbestellt werden.
Wir entschuldigen uns für das Versäumnis bezüglich der Klemmhalter und lassen Ihnen diese umgehend zukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
RB
Rosita B.
Berlin
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mein bestelltes Rollo ist nie angekommen …habe wo anders eins bestellt…würde nix mehr bei euch bestellen
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau B,
vielen Dank für Ihre E-mail.
Sie hatten die Bestellung per "Rechnungskauf" getätigt.
Wie beschrieben, bieten wir einen Rechnungskauf nur für Schulen und Behörden anbieten. Leider ist es uns nicht möglich, diese Zahlungsart für Privat- und Geschäftskunden anzubieten.
Daher wurde die Zahlart auf "Vorkasse" geändert. Da wir die Zahlung bisher nicht erhalten haben, wurde die Bestellung nach 30 Tagen storniert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Timing
Schicken sie keine Anfrage zur Bewertung, wenn die Ware noch nicht eingetroffen ist!
Was soll DAS??
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Antwort von jaloucity.de
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Ware wurde am 04.12 mit DPD verschickt. Die Sendenummer sollte Ihnen vorliegen per Mail ( bitte auch in den Spam Ordner schauen). Da die Ware 04.12 verschickt wurde, aber ist noch in der Zustellung, die Aufforderung zur Bewertung kam tatsächlich ein Tick schneller bei Ihnen an als die Ware. Wir bitten diesen Fehler vielmals zu entschuldigen.
MV
Michael V.
Brühl
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Nachricht zur Bestellung erhalten, 23 Tage nach Bezahlung.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr V,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Wie besprochen haben wir alles in die Wege geleitet damit die beiden Faltrollos bei Ihnen eintreffen.
Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
DK
Dieter K.
Gütersloh
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung defekt…
Das heute gelieferte Rollo hat leider einen Transportschaden
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
falsches Zubehör geliefert, Nachlieferung schleppend :-(
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr L,
wir bedauern, dass die Klemmhalter nicht mitgeliefert worden sind.
Diese haben wir natürlich nochmal an Sie verschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team