Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und die Langlebigkeit der Produkte. Die maßgefertigten Artikel passen exakt und erfüllen die Erwartungen. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle, pünktliche Lieferung und die sorgfältige Verpackung. Die breite Auswahl an Farben, Stoffen und Produkten erleichtert die Entscheidungsfindung deutlich. Die Bestellung wird in der Regel als einfach und unkompliziert empfunden. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, vor allem bei Rückfragen und Reklamationen. Die Montage wird meist als einfach und gut erklärt beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an der Übersichtlichkeit des Bestellvorgangs, die von einigen Kunden als verbesserungswürdig angesehen wird. Zudem werden gelegentliche Verzögerungen oder Probleme mit Versanddienstleistern erwähnt. Manche Kunden bemängeln die Anleitung oder stoßen auf spezielle Montageprobleme.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenjaloucity.de
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Verifiziert
Die Ware ist Top! Jaloucity auch!
Der Versanddienstleister brachte die Sendung total zerfleddert hier an.
Die Halterungen waren offensichtlich auf dem Versand verloren gegangen, was für mich egal war, da das Teil an die alten Halterungen kam. Und ich abe auch noch viele neue liegen.
Verifiziert
JalouCity teilte mir nach der mir nicht bekanntgegebenen Aufgabe der bestellten
Ware zur Versendung mit, dass der "Vorgang abgeschlossen" sei, was für mich
missverständlich und ärgerlich war, weil die Ware noch nicht bei mir angekommen und somit der "Vorgang" noch nicht "abgeschlossen" war.
Ich monierte dies und erhielt von JalouCity umgehend die Nachricht, dass die beanstandete/für mich missverständliche Mitteilung automatisch generiert und verschickt würde, wenn die bestellte Ware dort zum Versand gegeben sei. -
Die Ware selbst - Fensterjalousien nach Maß - war/ist einwandfrei.
Verifiziert
Alles tippi toppi, wie immer!
Wir sind bereits Stammkunden und Jaloucity ist bei uns 1. Wahl. Die Lieferung erfolgte relativ schnell und die Plissees sind von sehr guter Qualität!
Verifiziert
schnelle Lieferung, genauso wie bestellt, sehr zufrieden.
Das einzige was mir an der homepage nicht so gefällt, ist die farb-palette, die real nicht so aussieht wie dargestellt. bei der nachbestellung war das aber nicht so relevant. sonst müsste man vielleicht mit den mustern arneiten.
Verifiziert
1 Woche Lieferzeit wurde bei der Bestellung angekündigt. 2 Wochen später erfuhr ich, dass sich der Liefertermin um insgesamt 7 Wochen verschiebt. 👎🏻
Nachtrag: Es wurde sofort, freundlich und sachlich auf meine Rezension reagiert und 4 Tage später wurde mein bestelltes Plissee dann auch schon geliefert.
Das weiß ich anzuerkennen und bin positiv überrascht über so viel Engagement.
Das Plissee passt übrigens hervorragend und entspricht meinen Erwartungen.
Verifiziert
Sehr gute Qualität, perfekt verpackt!
Nach 26 Jahren sind unsere Jalousien leider nach einem Küchenbrand zu verschmutzt und mussten ersetzt werden. Nach guten Erfahrungen mit Produkten von JALOUCITY haben wir wieder 2 Jalousien geordert, perfekt verpackt erhalten und mittlerweile problemlos verbaut.
Insgesamt sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Hochwertiges Plissee
Wir haben das Luxan Plissee Modell lu2018 weiss glänzend auf Maß bestellt, zum Verschrauben in der Glasleiste. Das Plissee ist vom Material her sehr gut gearbeitet und sieht wunderschön aus. Der Zuschnitt auf Maß war perfekt. Die Verpackung war sehr gut. Es fehlte nichts und die Lieferung dauerte ca. 1,5 Wochen. Also alles ok. Das war schon das 4. Mal, dass wir bei Jaloucity bestellt haben. Einziger Negativpunkt war die Bestellung der Muster vorab. Da musste ich nochmal nachhaken. Hat ne Ewigkeit gedauert.
Verifiziert
Kompetenz , Qualität,Service und Zuverlässigkeit in schönstem Design finden sich hier vereint.
Die Führung in der Konfiguration lässt keine Missverständnisse zu.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und in einwandfreiem Zustand.
Jederzeit gern wieder, eine absolute Empfehlung!
Vielen Dank!
Verifiziert
Große Auswahl an Stoffen und Farben, Farbmuster kann man sich vorab kostenlos schicken lassen. Einfacher Bestellvorgang online, gute Preise, einfache Montage.
Nach Bestellung waren die Artikel innerhalb 2 Wochen da.
Wir haben schon öfters bei Jalou City gekauft.
Gerne wieder!
Verifiziert
Alles OK. Artikel wurde Fristgerecht geliefert und passt wie bestellt. Nur das es, nach der erfolgten Lieferung, eine weitere Mail mit den Versanddaten und der eigentlichen Rechnung gegeben hat, irritiert. Es sah so aus, als würde die Bestellung ein zweites Mal geliefert. Da es offensichtlich eine Vorabrechnung und eine Rechnung, mit unterschiedlichen Rechnungsnummern, gibt verwirrt noch mehr. Da wäre weniger mehr. Eine Versandnachricht und eine ( End ) Rechnung würden vollkommen ausreichen. Ansonsten alles Gut.
Verifiziert
Die Qualität ist es nicht woran es…
Die Qualität ist es nicht, woran es scheitert. Bei 20 Euro Transportkosten für so ein recht kleines Teil erwarte ich doch wenigstens eine kleine Meldung außer der Bestellbestätigung. Bis dann plötzlich und unerwartet ein Bote mit der Ware vor der Tür steht. Ihre Konkurrenz kann das besser!
Ich bin schon länger bei ihnen Kunde, den gleichen Artikel habe ich vor ein paar Jahren schon mal bestellt. Es wäre schön, wenn man bei erneuter Bestellung nach noch vorhandenen Teilen zur Montage gefragt würde?
So habe ich jetzt viele unausgepackte Teile zur Deckenmontage herumliegen,
die ich natürlich auch jedes Mal bezahlen muss!
Antwort von jaloucity.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung.
Zu den Versandinformationen möchten wir klarstellen, dass am 28. November automatisch eine Versandbestätigung von UPS an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse versendet wurde.
Diese enthält die Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Wir bitten Sie, auch den Spam- oder Junk-Ordner zu prüfen, da solche automatisierten E-Mails dort leider häufiger landen.
Zu den Versandkosten ist wichtig zu wissen, dass Ihre Jalousie eine Breite von 180 cm hat.
Ab dieser Breite erheben die Paketdienste einen Sperrgutzuschlag, da die Sendung nicht mehr als Standardpaket transportiert werden kann.
Die Transportkosten ergeben sich daher nicht aus dem Gewicht, sondern aus den Abmessungen und den Vorgaben des Versanddienstleisters.
Ihre Anmerkung bezüglich einer Nachfrage zu bereits vorhandenen Montageteilen nehmen wir gerne auf.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir bei der Vielzahl an Bestellungen keine individuelle Rückfrage zu früheren Käufen oder vorhandenem Zubehör durchführen können.
Maßgeblich ist immer die im Bestellprozess gewählte Konfiguration.
Für solche Hinweise steht unseren Kunden am Ende des Bestellvorgangs ein Mitteilungsfeld zur Verfügung.
Dort können Sonderwünsche oder ergänzende Informationen problemlos hinterlegt werden.
Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Kundentreue und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Kundenservice Team
Verifiziert
IHR SEID EINFACH MEGA GUT.
DER EIGENE ANBAU IST PRÄZISE UND PASST.
GRUSS K-P RICHTER.
Verifiziert
Great customer service from real people who actually read and engaged with what I had written.
Verifiziert
Pos.
Nach Mass zugeschnitten, grosse Auswahl an Farbmustern
Neg.
Preis noch akzeptabel, keine Anleitung bei Erhalt der Ware beigelegt, falsche Hausnummer führte zu erheblicher Lieferverzögerung, 1 Fensterfixierer defekt, glücklicherweise 1 Packg. Mit 5 Stk sonst Montage nicht möglich
Verifiziert
Leider fand ich das Rollo nicht wirklich gut. Es ist ziemlich fragil - die Befestigung lässt zu wünschen übrig. Habe es extra von einem Handwerker anbringen lassen - der meinte auch, dass das wohl nicht lange halten wird. Sehr schade - wollte mir noch einige mehr kaufen. Bin aber froh, dass es es jetzt nur mit einem mal ausprobiert habe. Lieferung war gut, die Verpackung war aber wirklich irre. Fast das ganze Paket war mit Paketband umgeben. Kann man machen - ist halt einfach depp.
Antwort von jaloucity.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Standardrollo nicht zufrieden sind.
Die von Ihnen beschriebene Einschätzung zur Befestigung ist für uns so nicht typisch.
Unsere Standardrollos werden mit solidem Montagematerial ausgeliefert und halten bei fachgerechter Montage in der Regel zuverlässig und langfristig.
Sollte sich in der Praxis tatsächlich ein Problem mit der Technik oder der Befestigung zeigen, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden.
Auf das Produkt erhalten Sie 5 Jahre Garantie, wir finden dann gemeinsam eine Lösung.
Den Hinweis zur Verpackung nehmen wir ernst und geben das Feedback an unsere Versandabteilung weiter.
Auch wenn die Ware dadurch gut geschützt ist, soll die Verpackung natürlich nicht unnötig übertrieben wirken.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr JalouCity Kundenservice-Team
Verifiziert
Sehr schöne Plissees
Ist nicht die erste Bestellung und bestimmt auch nicht die Letzte. Plissees waren schnell fertig und passen genau. Vom Messen bis zur Montage wird alles sehr gut beschrieben (die Hinweise sollte man auch beachten). Ein Wermutstropfen gibt es dann doch, die Lieferung erfolgt mit GLS und war mehr als „sonderbar“. Klappte erst nach mehreren Mails und Telefonaten.
Ja die Preise sind höher, aber dafür Top Plissees!
Verifiziert
Ware wie versprochen. Gute Erklärungen
Bestellvorgang gut erklärt und nachvollziehbar. Lieferung innerhalb weniger Tage. Ware gut verpackt und vollständig. Erklärung zur Montage. Ware dauerhaft im täglichen Einsatz.
Verifiziert
Ersatz für eine Jalousie des gleichen Herstellers,
Die bestellte Jalousie war ein Ersatz für eine Jalousie des gleichen Herstellers, die seit über 20 Jahren in unserem Badezimmer hängt. Und was soll ich sagen? Sogar die Schrauben für die Bohrungen haben ebenso perfekt gepasst wie die Jalousie selbst. Kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen!!
Verifiziert
Super Internetseite zum konfigurieren
Super Internetseite wo es einfach ist seine Plissee zu konfigurieren.
Nur die farb-auswahl könnte etwas deutlicher sein mit ein größeres Farbfeld nach auswählen.
Verifiziert
Der größte Pluspunkt war die Möglichkeit, verschiedene Muster schnell und unkompliziert zu bestellen.
Exzellenter Service - Schnelle Muster und unkomplizierte Abwicklung!
Ich war total begeistert von meiner Bestellung bei Jalou City!
Der größte Pluspunkt war die Möglichkeit, verschiedene Muster schnell und unkompliziert zu bestellen. Das ist extrem hilfreich, um die Qualität und Farben in natura zu beurteilen, bevor man sich für eine große Bestellung entscheidet.
Der Bestellvorgang auf der Website ist absolut simpel und intuitiv gestaltet. Man findet sich sofort zurecht und ist in wenigen Minuten fertig.
Die Kommunikation war ebenfalls top. Ich wurde über every Schritt informiert und alle meine Fragen wurden prompt beantwortet.
Die Lieferzeit war mehr als zufriedenstellend. Die Muster waren schneller da, als ich erwartet hatte.
Alles in allem ein rundum positives Erlebnis. Gerne wieder! Sehr empfehlenswert.
