Super schnelle Verarbeitung und Lieferung. Leider passt die Ausmessanleitung nicht zu 100% bei den Duette Wabenplissee (verschraubt im Falz, schräge Glasleiste). Ich habe schon extra +4mm in der Breite bestellt um auf Nummer sicher zu gehen und dennoch gibt es seitlich jeweils einen deutlichen Spalt mit Lichteinfall, finde es optisch so gerade noch in Ordnung, aber für andere eventuell eine wichtige Info.
Montage war sehr leicht. Ich fand verschiedene Montagevideos auf Youtube jedoch wesentlich aufschlussreicher als die beigelegte Broschüre.
Die Plissees machten einen super Eindruck. Ich habe nach und nach bestellt.
Allerdings kam die erste Bestellung mit klebeleisten in anthrazit und die zweite und dritte Bestellung mit weißen Klebeleisten.
Da fing die Katastrophe schon an.
Nach zahlreichen Reklamationen und ständigem Kontakt sind nun ca. 2 Monate nach der ersten Bestellung immer wieder andere unpassende Teile (5 Reklamationen - knapp 30 Mails bisher) gekommen. Teilweise wurden diese an die alte Adresse geschickt (neue wurde mitgeteilt), teilweise an die neue.
Der Kauf war für mich, obwohl die Plissees hochwertig wirken, wenn sie komplett sind, das Geld nicht wert.
Plissees für weitere Räume würde ich nicht mehr hier bestellen.
Lieferung für mein Rollo sollte 2 Wochen dauern. Dann Nachricht, ist defekt, muss neu gefertigt werden. Ist immer noch nicht angekommen aber schon bezahlt!
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Antwort von jaloucity.de
23.07.2024
Sehr geehrte Frau K.
Ihre Bestellung vom 02.07.2024 hat eine Lieferzeit von 14-20 Arbeitstagen, wie in unserem Onlineshop angegeben.
Unser Hersteller hat das Rollo für Sie gefertigt und an uns zur Prüfung versendet.
Am 17.07.2024 ist diese Lieferung bei uns eingegangen und es wurde festgestellt, dass ein Schaden an dem Rollo vorliegt.
Hierzu haben wir Ihnen noch am 17.07.2024 die Nachricht gesendet, dass dieses Rollo in diesem Zustand nicht an Sie ausgeliefert werden kann und neu gefertigt werden muss.
Hierzu haben wir Ihnen ebenfalls mitgeteilt, dass diese Neufertigung (mit Priorität) etwa 7-10 Arbeitstage in Anspruch nehmen wird.
Mit dem Heutigen Tag sind hier 15 Arbeitstage vergangen. Wir befinden uns also trotz des Schadens hier noch immer innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Lieferzeit.
Wir hoffen, dass die Neufertigung noch in dieser Woche bei uns eintreffen wird und an Sie versendet werden kann.
Ihr JalousCity Team
Sehr geehrter Herr von Sch.,
es tut uns leid, dass Sie hier scheinbar mit einem Aspekt der Bestellung oder Lieferung der Standardjalousie nicht zufrieden zu sein scheinen.
Gerne können Sie hier unseren Kundendienst direkt kontaktieren, damit wir Ihnen bei eventuell vorliegenden Problemen weiterhelfen können.
Ihr JalouCity Team