jaloucity.deBewertungen:
419 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.545 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Als ehemaliger Filialleiter von Jalou city/Deko Factory in Bonn bin ich positiv überrascht über die tolle Entwicklung dieses Unternehmens . . .
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Plissees machten einen super Eindruck. Ich habe nach und nach bestellt.
Allerdings kam die erste Bestellung mit klebeleisten in anthrazit und die zweite und dritte Bestellung mit weißen Klebeleisten.
Da fing die Katastrophe schon an.
Nach zahlreichen Reklamationen und ständigem Kontakt sind nun ca. 2 Monate nach der ersten Bestellung immer wieder andere unpassende Teile (5 Reklamationen - knapp 30 Mails bisher) gekommen. Teilweise wurden diese an die alte Adresse geschickt (neue wurde mitgeteilt), teilweise an die neue.
Der Kauf war für mich, obwohl die Plissees hochwertig wirken, wenn sie komplett sind, das Geld nicht wert.
Plissees für weitere Räume würde ich nicht mehr hier bestellen.
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Bewertungen für jaloucity.de
MV
Michael V.
Brühl
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Nachricht zur Bestellung erhalten, 23 Tage nach Bezahlung.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr V,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Wie besprochen haben wir alles in die Wege geleitet damit die beiden Faltrollos bei Ihnen eintreffen.
Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Befestigung der Jalousie ist eine Katastrophe. Mangelhafte Klips machen die sichere Befestigung un-
möglich. Die Konkurrenz bietet eine Montageschiene an, die den ganzen Prozess sehr vereinfacht. Das ist eine
gute Lösung und nicht diese schwachbrüstigen Klammern, die sich bei geringer Belastung verdrehen.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau K,
vielen Dank für Ihre E-mail.
Falls Sie probleme mit der Befestigung haben, können wir Ihnen auch weitere Montageclips zukommen lassen.
Die Clips sind, in der Regel, stabil genung um das Rollo mit Blende zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab ja noch keine Lieferung
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Frau A,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Basic-Jalousien haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeistagen (3-4 Wochen).
Laut Hersteller ist die Ware am 16. Juni verschickt worden, welches der 14 Arbeistag nach Bestelleingang ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
JB
Jörg B.
Itzehoe
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Versandbenachrichtigungen
Es wäre hilfreich wenn es eine Email zur Sendungsverfolgung geben würde. Leider wurde 2x keine Bestätigung zum Versand per Mail geschickt. Auf einmal war das Paket da und man fragt sich vorher ob es überhaupt verschickt wurde...
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr B,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In der Regel erhalten unsere Kunden vom Paketdienst eine E-mail mit der Sendebenachrichtigung.
Sollte Sie diese nicht erreicht haben, bitten wir dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
falsches Zubehör geliefert, Nachlieferung schleppend :-(
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr L,
wir bedauern, dass die Klemmhalter nicht mitgeliefert worden sind.
Diese haben wir natürlich nochmal an Sie verschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die bestellten Jalousien sind zwar teuer aber auch sehr gut.
Die erste Lieferung war unvollständig. Die fehlenden Halter wurden erst nach meiner Reklamation geliefert. Keine Versandbenachrichtigung bei beiden Lieferungen.
Die beiden Lieferungen dauerten 13 statt der bei der Bestellung angegebenen 6-8 Arbeitstage.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr R,
wir bitten die Vezögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe den Artikel noch nicht erhalten. Lieferzeit wurde mit 10 - 15 Tagen angekündigt, jetzt sind seit der Bestellung und Bezahlung bereits 20 Tage vergangen.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr B,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit mussten wir, aufgrund der großen Nachfrage, leider anpassen. Unsere Medium-Jalousien haben nun eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen).
Die Ware wurde, leider, erst am 16. Arbeitstag nach Bestelleingang an Sie verschickt. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten.
Ich habe leider nach 15 Werktagen noch keine Versandbestätigung erhalten und auch noch keine Ware.
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Antwort von jaloucity.de
12.07.2023
Hallo Herr N,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Lieferzeit mussten wir, aufgrund der großen Nachfrage, leider anpassen. Unsere Medium-Jalousien haben nun eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen).
Die Ware wurde, leider, erst am 17. Arbeitstag nach Bestelleingang an Sie verschickt. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr JalouCity Onlineshop-Team