urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & KurzreisenBewertungen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Schade, dass wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in manchen Gutscheinprogrammen verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können. Es freut uns dennoch, dass wir Ihnen behilflich sein konnten und Ihrem Wunsch nach einem Widerruf rechzeitig nachkommen konnten. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, auch wenn dieses nicht sehr positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen. Der Preis variiert von Hotel zu Hotel sowie von Termin zu Termin. Er ist vom offiziellen Listenpreis abhängig und wird vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. So gelingt es uns, einen Preisvorteil von bis zu 30% für unsere Kunden zu erreichen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bei Buchungen über unsere Gutscheine keine Bestpreis-Garantie bieten. Somit ist es auch fallweise möglich, dass das Zimmer samt Frühstück und Abendessen über das Hotel direkt oder andere Buchungsplattformen günstiger angeboten wird. Unsere Kunden können demnach immer noch wählen, ob der Preisvorteil groß genug ist oder ob sie lieber ein anderes Hotel wählen möchten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam bei Urlaubsbox

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese negativ ausgefallen ist. Im Rahmen unserer Kooperation mit den Hotels bieten wir unseren Kunden geschnürte Pakete an, mit den unterschiedlichsten inkludierten sowie nicht inkludierten Leistungen, die auch vor Kauf ersichtlich sind. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in Ihrem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Mit der Zubuchung von Frühstück und Abendessen können wir in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen. Da wir jedoch verschiedenste Gutschein-Editionen haben, kann auch immer ein Umtausch in ein Produkt angeboten werden, bei der die Verpflegung nicht mitgebucht werden muss. Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Herzliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn dieses nicht sehr positiv ausgefallen ist. Schade, dass wir Sie von unserem Produkt noch nicht überzeugen konnten. Wir teilen Ihnen dazu mit, dass es nicht vorgesehen ist, zwei oder mehrere Gutscheine hintereinander im gleichen Hotel einzulösen. Auch ein zweiter Hotelbesuch mit unseren Gutscheinen ist nicht vorgesehen, da es sich um spezielle Kennenlernangebote mit Preisvorteil handelt, die zur Stammkundengewinnung dienen soll. Daher bestehen wir in Zusammenarbeit mit den Hotels auf diese Regelung. Außerdem möchten wir noch darauf hinweisen, dass wir je nach Gutscheinedition verschiedene Hotels anbieten. Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer anderen Hotelauswahl vielleicht eine Option für Sie sein. Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com. Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand). Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig! Bitte melden Sie sich dazu per Mail bei uns. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Ihnen dahingehend behilflich sein dürfen. Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Tatsächlich haben nicht alle Hotels die schwierige Zeit (Pandemie) überstanden und viele haben noch immer vermehrt mit Personalmangel zu kämpfen. Daher sind manche Hotels nicht mehr dabei oder nur mit weniger Zimmern aktiv. Oft wurden die Hotels auch an andere Betreiber verkauft. Da sich die Corona Lage nun wieder etwas beruhigt hat, sind wir laufend dabei neue Hotels zu akquirieren und bemühen uns für größere Kontingente. Es ist aber auch verständlich, dass wir nicht von heute auf morgen viele neue Hotels im Angebot haben. Sobald jedoch neue dazu kommen, werden Ihnen diese online angezeigt. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Gern stehen wir bei weiteren Fragen zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es nicht besonders positiv ausgefallen ist. Bei der Gutscheineinlösung ist es so, dass immer ein gewisses Kontingent bedient werden kann, welches wir als anfragbar signalisieren aber nicht als buchbar. Nachdem die Hotels die Anfragen direkt bearbeiten, ist davon auszugehen, dass Ihre gewünschten Termine im Rahmen des Gutscheinkontingents nicht mehr möglich waren. Natürlich können wir Ihre Enttäuschung verstehen, da wir Sie beim Einlöseversuch nicht überzeugen konnten. Ersatzangebote oder Absagen sind jedoch eine der möglichen Ausgangssituationen, da es sich um ein automatisiertes Buchungsportal handelt und die Hotels die Anfragen je nach Kapazität bearbeiten. Wir sind natürlich stets darum bemüht den Buchungskalender so aktuell wie möglich zu halten, da wir mit den Partnern jedoch ein Kontingent auf Anfrage vereinbart haben, bedanken wir uns für Ihr Verständnis, dass es hier zu zeitlichen Überschneidungen bei den Buchungen kommen kann. Gerne möchten wir Ihnen abschließend jedoch noch versichern, dass wir natürlich zahlreiche zufriedenstellende Buchungen zwischen unseren Partnerhotels und Kunden vermitteln können und wir sind sicher, dass wir dies auch für Sie umsetzen können! Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns gerne und wir freuen uns über Ihre neue Buchungsanfrage. Herzliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Hotelauswahl wächst stetig und wir sind stets bemüht neue Partner zu generieren, damit unsere Kunden immer mehr Hotels in unterschiedlichsten Regionen kennenlernen können. Dennoch kann es zu sehr begehrten Reiseterminen vorkommen, dass unsere Partnerhotels keine freien Zimmer mehr anbieten können. Wir möchten darauf hinweisen, dass alle grün hinterlegten Termine im Buchungskalender als anfragbar gelten, dies ist nicht gleichbedeutend mit buchbar/frei! Da wir in den Hotels ein gewisses Kontingent haben, kann es daher dazu kommen, dass beim Hotel direkt oder auch über andere Buchungsplattformen noch Zimmer angeboten werden, aber unsere Kapazität bereits erschöpft ist. Gerne möchten wir Ihnen abschließend jedoch noch versichern, dass wir natürlich zahlreiche zufriedenstellende Buchungen zwischen unseren Partnerhotels und Kunden vermitteln können und wir sind sicher, dass wir dies auch für Sie umsetzen können! Bei Fragen zur Einlösung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Hier haben wir höherpreisige Hotels sowie günstigere Hotels in unserem Sortiment vertreten. Die Raten hierfür werden von uns in Kooperation mit dem Hotel kalkuliert und schwanken auch je nach Saison. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Eine „Best-Preis-Garantie“ können wir mit unseren Gutscheinen nicht immer gewährleisten! Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, auch wenn wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen immer vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Hier haben wir höherpreisige Hotels sowie günstigere Hotels in unserem Sortiment vertreten. Eine „Best-Preis-Garantie“ können wir mit unseren Gutscheinen nicht immer gewährleisten! Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, distanzieren uns aber von dem Vorwurf, Kunden "abzuzocken". Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen. Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen. Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung vielleicht eine Option für Sie sein. Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com. Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand). Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig! Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen, sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen. Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen VOR der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung vielleicht eine Option für Sie sein. Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com. Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand). Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig! Gerne würden wir Sie bei einem persönlichen Telefonat beraten und freuen uns über Ihren Anruf. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Es ist uns sehr wichtig, dass wir alle inkludierten und nicht inkludierten Leistungen, sowie die Preise für Zuzahlungen vor dem Kauf ausweisen. Schade, wenn Sie diese mehrfachen Hinweise nicht gelesen haben und können daher Ihre Verärgerung nachvollziehen. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind. Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer passenden Leistung und ohne Zuzahlung vielleicht eine Option für Sie sein. Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com. Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand). Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig! Gerne würden wir Sie bei einem persönlichen Telefonat beraten und freuen uns über Ihren Anruf. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Produkt und zu Ihren Erfahrungen in der Einlösung. Schade, dass eine Gutscheineinlösung für Sie noch nicht geklappt hat und wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Natürlich können wir Ihre Enttäuschung verstehen, da wir Sie beim Einlöseversuch nicht überzeugen konnten. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass alle grün hinterlegten Termine im Buchungskalender als anfragbar gelten, dies ist nicht gleichbedeutend mit buchbar/frei. Ersatzangebote oder Absagen sind jedoch eine der möglichen Ausgangssituationen, da es sich um ein automatisiertes Buchungsportal handelt und die Hotels die Anfragen je nach Kapazität bearbeiten. Wir sind natürlich stets darum bemüht die Buchungskalender so aktuell wie möglich zu halten, da wir mit den Partnern jedoch ein Kontingent auf Anfrage vereinbart haben, bedanken wir uns für Ihr Verständnis, dass es hier zu zeitlichen Überschneidungen bei den Buchungen kommen kann. Gerne möchten wir Ihnen abschließend jedoch noch versichern, dass wir natürlich zahlreiche zufriedenstellende Buchungen zwischen unseren Partnerhotels und Kunden vermitteln können und wir sind sicher, dass wir dies auch für Sie umsetzen können! Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen zur Einlösung und freuen uns über Ihre neue Buchungsanfrage. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlausbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Produkt und zu Ihren Erfahrungen in der Einlösung. Wir bedauern, dass Ihre Buchungsanfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist und eine Gutscheineinlösung für Sie noch nicht geklappt hat. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass alle grün hinterlegten Termine im Buchungskalender als anfragbar gelten, dies ist nicht gleichbedeutend mit buchbar/frei. Da Wochenendtermine viel schneller ausgebucht sind als andere Termine und zudem auch viele Buchungen von den letzten Lockdowns jetzt nachgeholt werden, bitten wir um Ihr Verständnis für etwas mehr Flexibilität. Es handelt sich um ein automatisiertes Buchungsportal und die Hotels bearbeiten die Anfragen je nach Kapazität. Wir sind natürlich stets darum bemüht die Buchungskalender so aktuell wie möglich zu halten, da wir mit den Partnern jedoch ein Kontingent auf Anfrage vereinbart haben, bedanken wir uns für Ihr Verständnis, dass es hier zu zeitlichen Überschneidungen bei den Buchungen kommen kann. Gerne möchten wir Ihnen abschließend jedoch noch versichern, dass wir natürlich zahlreiche zufriedenstellende Buchungen zwischen unseren Partnerhotels und Kunden vermitteln können und wir sind sicher, dass wir dies auch für Sie umsetzen können! Wir hoffen, dass der nächste Einlöseversuch klappt und geben unser Bestes für Sie! Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam bei INVENT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn dieses nicht sehr positiv ausgefallen ist. Schade, dass wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Leider können wir Ihre Unzufriedenheit nicht nachvollziehen, denn es liegt uns keine nähere Info zum Produkt oder Ihrem Gutschein vor. Wir können uns dadurch leider auch nicht vebessern, selbst wenn dies unser tägliches Ziel ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich an unser Servicecenter wenden, damit wir versuchen können Ihnen zu helfen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam bei Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin! Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht fristgerecht zugestellt wurde, obwohl Sie den Expressversand ausgewählt hatten. Wie wir festgestellt haben, waren Sie diesbezüglich bereits mit unserem Vertriebsinnendienst in Kontakt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox