Ein sehr schöner Shop mit hochwertigem traumhaft schönem Silberschmuck. Die Bestellung ist super einfach. Versendet wird am gleichen Tag mit Sendungsnummer in einem stabilen Karton. Die Schmuckstücke sind sehr hübsch und einzeln verpackt in Schachteln oder Satinbeutelchen. Anbei liegt der Liefer- & Retourenschein sodass eine Rücksendung problemlos möglich ist. Die Rückzahlung erfolgt prompt. Der Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent. Ein absolut gelungenes Einkaufserlebnis mit Wow-Effekt. Herzlichen Dank an das gesamte Materia Team.
Ihr seid Spitze! 🐞
Zur Ware selbst kann ich nichts sagen, da ich sie noch immer nicht erhalten haben.
Grundsätzlich: sehr schlechte Transparenz.
Nach dem Eingang meiner Bestellung passierte lange Zeit nichts. Erst auf Nachfrage hieß es, dass die Werkstatt im Betriebsurlaub sei und es noch mindestens zwei Wochen dauern würde, bis meine Bestellung überhaupt in die Produktion gehe.
Es wäre sehr hilfreich gewesen, wenn das auf der Website direkt irgendwo ersichtlich gewesen wäre. Sicherlich gibt es viele Kunden, die hier Geschenke bestellen und sich auf die Lieferzeiten verlassen. In meinem Fall hat diese Verzögerung einen großen organisatorischen Aufwand mit sich gebracht, weil das Paket umgeleitet werden musste, etc. Sehr ärgerlich.
Auch eine Versicherung der Waren über Trusted Shops macht aus meiner Sicht wenig Sinn, wenn die Waren in dem versicherten Zeitraum nicht geliefert werden.
Material sehr dünn u instabil, habe eine Creole zweimal verloren, beim ersten Mal wieder gefunden, beim zweien Mal nicht.
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Antwort von materia-schmuck.de
vor 6 Stunden
Sehr geehrte Kundin, bei den Creolen handelt es sich um sehr leicht gearbeitete, gezogene Rohrcreolen, welche in ihrer Fertigungsart sogar in Deutschland patentiert sind. Das Rohr selbst ist hohl und somit die gesamte Creole flexibel und angenehm im Tragekomfort. Damit stellen Sie einen Kontrast zu schweren, vollmassiven Creolen dar.
Sollte es jedoch ein Problem mit ihrem Verschluss gegeben haben, raten wir stets davon ab, diese trotz Defekts weiter zu verwenden, da es dann zu einem Verlust kommen kann, wie in Ihrem Fall. Gerne helfen wir ihnen hierzu aus und finden eine sofortige Lösung. Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen. Ihr Materia Team
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