Ein sehr schöner Shop mit hochwertigem traumhaft schönem Silberschmuck. Die Bestellung ist super einfach. Versendet wird am gleichen Tag mit Sendungsnummer in einem stabilen Karton. Die Schmuckstücke sind sehr hübsch und einzeln verpackt in Schachteln oder Satinbeutelchen. Anbei liegt der Liefer- & Retourenschein sodass eine Rücksendung problemlos möglich ist. Die Rückzahlung erfolgt prompt. Der Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent. Ein absolut gelungenes Einkaufserlebnis mit Wow-Effekt. Herzlichen Dank an das gesamte Materia Team.
Ihr seid Spitze! 🐞
Zur Ware selbst kann ich nichts sagen, da ich sie noch immer nicht erhalten haben.
Grundsätzlich: sehr schlechte Transparenz.
Nach dem Eingang meiner Bestellung passierte lange Zeit nichts. Erst auf Nachfrage hieß es, dass die Werkstatt im Betriebsurlaub sei und es noch mindestens zwei Wochen dauern würde, bis meine Bestellung überhaupt in die Produktion gehe.
Es wäre sehr hilfreich gewesen, wenn das auf der Website direkt irgendwo ersichtlich gewesen wäre. Sicherlich gibt es viele Kunden, die hier Geschenke bestellen und sich auf die Lieferzeiten verlassen. In meinem Fall hat diese Verzögerung einen großen organisatorischen Aufwand mit sich gebracht, weil das Paket umgeleitet werden musste, etc. Sehr ärgerlich.
Auch eine Versicherung der Waren über Trusted Shops macht aus meiner Sicht wenig Sinn, wenn die Waren in dem versicherten Zeitraum nicht geliefert werden.
schlechte verpackung, rechnung dreckig in der verpackung ( Dreck, Druckerschwärze?)
Verarbeitung des schmucks wirklick mangelhaft, keine Ähnlichkeit mit dem Produktbild, kette sieht zerdrückt wie in einer presse..
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vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Material sehr dünn u instabil, habe eine Creole zweimal verloren, beim ersten Mal wieder gefunden, beim zweien Mal nicht.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ist nicht so wie erwartet.
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Antwort von materia-schmuck.de
05.04.2024
Sehr geehrte Kundin! Wir bedauern es sehr, dass ihnen das Schmuckstück nicht zugesagt hat. Es muss gefallen - das ist das Wichtigste! Falls wir ihnen hierzu aushelfen können, melden Sie sich bitte noch einmal bei uns, und wir nehmen uns ihren Kritikpunkten gerne und in ausführlicher Form an. Es findet sich immer eine gute Lösung. Ihr Materia Team
Lange nichts gehört oder geliefert, dann einfach Geld zurückgekommen. Schade, das mit sem Ostergeschenk wird nichts mehr. Die Angabe der falschen Adresse kann ich nicht nachvollziehen, auf der Rechnung erscheint sie jedenfalls richtig und komplett. Formular mangelhaft programmiert, glaube nicht, dass das Produkt auf Reisen ging- in unserer STrasse stehen 2 Höuser, kommt immer an.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde sehr schnell geliefert. Leider ist der Artikel nicht tragbar, da nur sehr schwer zu öffnen und zu schließen. Gelingt nicht.
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