Nach der Bestellung bekam ich eine Mail, dass leider das Armband, welches ich bestellt habe nicht lieferbar sei. Zuerst dachte ich, dass ich nun mein bereits durch paypal überwiesenes Geld verloren hätte, weil ich Materia-Schmuck nicht kannte und in dem Moment dachte auf einen Fake-Shop hereingefallen zu sein., zumal die Rufnummer auf ein Handy weiter geleitet wurde und niemand ans Telefon ging. Deshalb habe ich dementsprechend sauer geantwortet. Die Mitarbeiterin hat weiter freundlich geantwortet und erneut erklärt. Wir haben uns darauf geeinigt, dass ich ein anderes Armband nehme. Alternativ hätte man sofort das Geld zurück erstattet. Natürlich weiterhin schade, dass das gewünschte Armband nicht lieferbar war. Die Lieferung erfolgte überraschend schnell. Die Verarbeitung ist gut.
Es sieht wirklich schön aus. Gleichzeitig habe ich eine Kette mit Mondphasenanhänger bestellt, welcher auch schön und detailreich gearbeitet ist. Ich würde jederzeit bei Materia-Schmuck erneut bestellen.
Zur Ware selbst kann ich nichts sagen, da ich sie noch immer nicht erhalten haben.
Grundsätzlich: sehr schlechte Transparenz.
Nach dem Eingang meiner Bestellung passierte lange Zeit nichts. Erst auf Nachfrage hieß es, dass die Werkstatt im Betriebsurlaub sei und es noch mindestens zwei Wochen dauern würde, bis meine Bestellung überhaupt in die Produktion gehe.
Es wäre sehr hilfreich gewesen, wenn das auf der Website direkt irgendwo ersichtlich gewesen wäre. Sicherlich gibt es viele Kunden, die hier Geschenke bestellen und sich auf die Lieferzeiten verlassen. In meinem Fall hat diese Verzögerung einen großen organisatorischen Aufwand mit sich gebracht, weil das Paket umgeleitet werden musste, etc. Sehr ärgerlich.
Auch eine Versicherung der Waren über Trusted Shops macht aus meiner Sicht wenig Sinn, wenn die Waren in dem versicherten Zeitraum nicht geliefert werden.
Die Schmuckauswahl ist sehr groß, alles zu moderaten Preisen. Die Lieferung erfolgt kurzfristig.
Eine Silberkette ist schnell zerrissen, sie war wohl doch zu zart.
Die Stifte meiner Silberohrstecker sind leider etwas dünn.
Ansonsten gefallen mir Design und Verarbeitung meiner Erwerbungen.
Bewertung melden
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ring am Verschluss ist zu klein. Ich könnte die Kette nicht schließen.
Bewertung melden
Antwort von materia-schmuck.de
02.07.2024
Sehr geehrte Kundin, gerne helfen wir ihnen hierzu aus. Es handelt sich eigentlich um eine recht massive Kette mit großem Verschluss. Der Ösenring ist somit ebenfalls ziemlich üppig. Wir hoffen nicht, dass Sie ein Schmuckstück mit einer zu kleinen Öse erhalten haben und es sich somit um einen Herstellungsfehler handelt. Gerne schauen wir uns dies einmal vor Ort an und können Ihnen einen Neuversand oder aber eine Erstattung anbieten. Über eine Rückmeldung ihrerseits würden wir uns freuen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich. Ihr Materia Team
Der PayPal Service funktioniert nicht,
bei anderen Anbietern klappt die Zahlung
und die Adresse wird einwandfrei erkannt
Die Bearbeitung ist gut.
Der Lieferschein ist nicht klar zu lesen,da das Druckerbild sehr unsauber ist
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Schein als Sein....
Die Bebilderung im Internet-Shop macht deutlich mehr her als das Original.
Bewertung melden
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Boxhandschuh Anhänger
Leider war der Anhänger nicht so glänzend wie abgebildet.
Bewertung melden
Antwort von materia-schmuck.de
10.12.2023
Sehr geehrter Kunde! Wir bedauern es sehr, dass es Ihnen nicht 100%ig zugesagt hat. Es handelt sich bei diesem Anhänger um ein Schmuckstück mit antiker Beschichtung, wie in der Beschreibung angegeben. Der Farbton ist durch die künstliche Schwärzung daher auch leicht dunkler als reguläres Silber. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude am Schmuckstück haben werden und danken Ihnen für Ihren Einkauf! Ihr Materia Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung des Schmucks (Kettenverschlüsse) ist einfach. Okay, aber nicht annähernd hochwertig
Bewertung melden
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware deutlich kleiner die Fotos suggerieren
Gekaufte Ware deutlich kleiner als sie auf den Fotos erscheint. Die angegebene Breite der Kette wird bei weitem nicht erreicht, allenfalls der Verschluss erreicht diese, die Kette selbst nicht.