poleonline.deBewertungen:
369 Bewertungen in den letzten 12 Monaten566 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
This is my second time ordering on Pole Online and I have been impressed by the quality of the items! I needed customer support for a small issue with the delivery and the team has been very proactive in solving the problem. I definitely recommend this shop!
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Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wow, very expensive online shopping experience. First, I paid for the shipping 4.80 EUR (ordering for 170 EUR)... And now I have to pay 3.90 EUR for return label. Which is not even inserted into the package, I have to submit a request to get a return label. I bet it will be just one label, even though my order was divided into 2 packages. So I have to find another bigger box. Feels like an amazing customer service.
Quality of the items was OK, but definitely on the chaper side. It all looks way better on their studio photos. I ordered mesh leggins with cool mesh inserts, size S/M. I am definitely S size, however, these inserts were ridiculously big for me. So they don't care about accurate sizes, even though this clothes should fit perfectly to look good.
Overall, disappointing online shopping experience, please don't charge for shipment and returns, this is not cool.
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Bewertungen für poleonline.de
vor 10 Stunden
Verifizierte Bewertung
Versand und Größen.
Meine Bestellung wurde in mehreren Päckchen geliefert das erste kam sehr schnell an und das zweite war ewig unterwegs.
Die Größen sind sehr schwirig, ich habe meine Größen laut den Größen Tabellen rausgesucht und dennoch passen 2 Sachen leider nicht wirklich gut.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine kostenfreie Retoure und Versand plus woanders günstiger gefunden
Die Ware war sehr schön, aufgrund der Größe musste ich sie aber umtausche, was leider nicht kostenfrei ging. Außerdem gibt es den Artikel in diversen Onlineshops deutlich günstiger.
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25.04.2024
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Grösen passen nicht
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vor 7 Tagen
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Ok, Material ausbaufähig
Für die niedrigen Preise ist die Qualität ok, allerdings ist das Material sehr kurzlebig und nicht wirklich für Belastungen ausgelegt. Insbesondere bei Schnallen und Riemen ist das Material nicht gegen Ausreißen gesichert, selbst geringe Beanspruchung hinterlässt sofort Spuren.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte billige China Ware und das für so einen hohen Preis. Rückversand musste ich selber zahlen. Ein mal und nie wieder!
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verkaufen billige Waren von Ali-Express teuer weiter
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 unterschiedliche Sets gekauft. Das eine war vom Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich gut. Das andere hatte wirklich schlechte Qualität. Die Nähte waren wirklich schlecht gemacht und verliefen häufig sehr schief. An einigen Stellen hingen Fäden nach und die Unterhose war sehr schief vernäht. ABER die Retoure war überhaupt kein Problem und verlief sehr unkompliziert
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Größenangaben und Auswahl
Da ihr BH´s verkauft, würden eure Stücke sicherlich mehr Menschen passen, wenn ihr tatsächliche BH Größen überall angibt und man die Unterteile in anderen Größen als das Oberteil erhalten kann. Da nicht jeder mit einer "L" Brust (was auch immer das bedeuten soll) auch ein Unterteil in Größe "L" passt.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ist Okay
- Der Versand hat relativ lange gedauert, über 7 Tage (das war angekündigt). Da ich aber dachte es sei ein Berliner Unternehmen, ging ich davon aus, die Ware würde auch aus Berlin kommendem war nicht so.
Ich habe ein Modell in verschieden Farben und Größen bestellt, und die Schnitte waren überall anders. Auch die Größen waren Irreführend, da zb. L kleiner war als M und auch die Stoffe nicht identisch waren.
+ Das passende Kleidungsstück habe ich beachten und bin happy damit.
Auch der Rückversand und Erstattung war easy und ohne Probleme.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Produkte steigern
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
The shop charges for both shipment and returns
Wow, very expensive online shopping experience. First, I paid for the shipping 4.80 EUR (ordering for 170 EUR)... And now I have to pay 3.90 EUR for return label. Which is not even inserted into the package, I have to submit a request to get a return label. I bet it will be just one label, even though my order was divided into 2 packages. So I have to find another bigger box. Feels like an amazing customer service.
Quality of the items was OK, but definitely on the chaper side. It all looks way better on their studio photos. I ordered mesh leggins with cool mesh inserts, size S/M. I am definitely S size, however, these inserts were ridiculously big for me. So they don't care about accurate sizes, even though this clothes should fit perfectly to look good.
Overall, disappointing online shopping experience, please don't charge for shipment and returns, this is not cool.
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Antwort von poleonline.de
27.06.2023
Hey,
Thank you so much for your feedback and suggestions. Shipping companies increased prices incredibly and unfortunately, we had to give up our Free Shipping and Free Return policy in August 2022. To maintain these policies, we would have to raise at least €9 on each product, meaning that customers who bought an item and did not return it had to bear this extra cost. In our opinion, it is not fair practice to share the burden of the general return fee with our customers who want to use the purchased product.
I hope this was self-explanatory. And I hope that shipping companies will not continue their policy of not taking back the prices they increased with the oil crisis, even though oil prices fell.
Best,
Yigit
23.05.2023
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Grottenschlecht
Bin froh, wenn ich mein Geld zurück habe.
Auf keinen Fall noch einmal!
Habe einen der Artikel bei einem anderen Shop für 1/6 des Preises gefunden.
Die Qualität war sehr schlecht.
Die Retouren waren extrem schlecht organisiert.
Die Rückerstattungen sind extrem schlecht organisiert.
Ich habe für defekte Artikel dann falsche Artikel erhalten und mein Geld immer noch nicht zurück.
Musste die Rücksendung auch noch bezahlen obwohl der Artikel über 40 Eur lag. Das kann auch nicht wahr sein.
Einfach schlecht!
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18.05.2023
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Leider super schlechte Qualität, innerhalb von Deutschland bestellt, 7 Sachen in 3 verschiedene päckchen gepackt, Nachhaltigkeit ist was anderes…
Keines der Teile hat gepasst oder war es wert, behalten zu werden
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr habt tolle Sachen in eurem Shop, aber die Artikel die ich erhalten habe, waren zumTeil beschädigt und ich finde es nicht gut, dass man als Käufer die Versand UND Rücksendekosten übernehmen soll :(
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23.05.2023
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Teillieferung steht noch immer aus...
Auf einen Teil meiner Lieferung warte ich seit einem Monat....bis auf 2 Sendungsnummern hab ich noch nichts bekommen. Das ist sehr ärgerlich, vor allem da auch schon alles bezahlt ist.
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15.05.2023
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Versand sehr lang und ohne Versandinformation
Die Ware ist sehr gut und wie beschrieben. Jedoch hat der Versand außergewöhnlich lang gedauert. Die Bestellung wurde in mehrere Sendungen unterteilt. Die letzte Sendung hat dann drei Wochen auf sich warten lassen. Hier hätte ich mir mehr Informationen über den Versandstatus und die ungefähre Ankunftszeit der Sendung gewünscht. Zeitweilig dachte ich, die Sendung sei verloren gegangen.
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