Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.06.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie die unkomplizierte und schnelle Rückgabe hervor. Besonders gelobt werden zudem die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservice, die vielfältige Produktauswahl sowie die liebevolle, nachhaltige und hochwertige Verpackung, die das Einkaufserlebnis abrundet. Auch die Passform der Produkte erhält häufig positive Rückmeldungen. Einige Kunden berichten jedoch von gelegentlichen Verzögerungen oder Missverständnissen bei der Lieferung, sowie von vereinzelten Abweichungen oder Mängeln bei der Produktqualität. Der Kundenservice stößt vereinzelt bei komplizierten Rückabwicklungen oder fehlender Kommunikation an seine Grenzen. Bei der Rückgabe und Retourenabwicklung kommt es in Einzelfällen zu umständlichen oder verzögerten Prozessen, und bei der Passform gibt es manchmal Probleme mit Größenangaben oder individuellen Anforderungen. Zudem wird die Auswahl an Größen oder Varianten gelegentlich als nicht ausreichend empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPole von Berlin GmbH
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Verifiziert
Kleine Schwächen bei der Verfügbarkeit
Eigentlich eine sehr gute Erfahrung, wenn nicht die Kleinigkeiten gewesen wären:
Versandzeiten sind etwas missverständlich: am Artikel steht 2-4 Tage, in der Bestätigung kommt dann 5-15 Tage. Ein Artikel war in der Variante doch nicht (mehr) verfügbar, das wurde mir dann aber auch nur auf explizite Nachfrage mitgeteilt.
Deswegen nur 4 Sterne - die Artikel selbst waren top, die Reaktionszeit auf Nachrichten und die anschließende Kommunikation dann auch.
Verifiziert
I've changed my mind on this company
I ordered 12 days ago. Haven't recieved shipping or confirmation. I've emailed the company with no response, for objective sake I only emailed them yesterday. We shall see. I'm more than willing to change score if the company replies or product arrives. Not sure it will ever make it to a 5 star at this point.
Edit: The company reached out and provided clarification as to what happened to my order and ensured the product arrived to me. The product is wonderful and I will be buying from this company again. I would like to say thank you to Poleonline.de and Yigit for standing by their company name, reputation and product. I leave my old comment to show that this company is legit and are honest.
Verifiziert
Der Body ist hochwertig, passt und macht eine gute Figur. Das Röckchen ist dagegen weit angesetzt, sehr kurz und fällt unvorteilhaft. Der Stoff ist angenehm, allerdings ist mir entgangen, dass er seitlich gerafft und damit asymmetrisch ist.
Verifiziert
Sehr guter Laden - empfehlenswert!
Die Ware ist super und entspricht genau dem, was man erwartet hat. Nachdem es ein kleines Durcheinander beim Versand gab, habe ich innerhalb weniger Stunden eine sehr herzliche Rückmeldung bekommen - also alles professionell und schnell erledigt.
Ich bin begeistert - nicht das letzte Mal dort bestellt :-)
Verifiziert
Schnell unkompliziert freundlich! Bleibt bitte so und behaltet bitte euren direkten Kundenkontakt bei. Das ist sehr gut!
Chatbots sind so oft unbrauchbar.
Was fie Waren beteifft bin ich bisher auch sehr zufrieden! :)
Liebe Grüße
Verifiziert
Top Qualität, super Auswahl & Service
Wirklich tolle Qualität, vielfältige Auswahl und durchweg richtig gut verarbeitet! Auch der Kundenservice ist super, wenn mal was nicht passt. Immer schnelle Antworten vom Team: freundlich, hilfsbereit und unkompliziert. Definitiv jetzt schon der Laden, bei dem ich am liebsten bestelle. Pole hebt sich einfach ab vom Einheitsbrei der immergleichen schwarzen Dessous- und Fetishsets durch besondere Stücke, gut verarbeitete Harnesse, Farbauswahl und durchgehend Top Qualität! Auch bei den Masken: echtes Leder, hier riecht nichts nach billigem Plastik. Einfach schön!
Verifiziert
50% der Lieferung kam recht schnell, die anderen 50% lassen heute, rund 10 Tage nach der Bestellung noch immer auf sich warten. Das ist nicht schön. Ein Teil von den beiden bisher gelieferten, war zu groß, eine Unisexgröße eines Damen Harness, welches gar nicht klein genug einstellbar ist, ohne selbst noch daran herumzubasteln.
Der Retourenschein, den ich angefordert habe, lässt nun schon über einen Tag auf sich warten. Was ist daran so schwer?
Verifiziert
Ich bin immer positiv begeistert von Pole!
Die Sachen passen wie beschrieben perfekt und die Lieferung ist sauber und pünktlich
Mein Lieblingsshop wenn es um Kinky Klamotten geht! 🧡
Verifiziert
One of my favorites
Cooler Shop, sehr coole Sachen. Hab jetzt das 2. Mal bestellt, bin super zufrieden und war letztens auch mal vor Ort in Berlin. Freundlich, coole Auswahl, good materials... Definitely one of my favorites!
Verifiziert
Tolle Qualität der Produkte. Ganz anders als die Dessous/Outfits von üblichen Internetseiten. Bin begeistert über die Passform und den Tragekomfort
Verifiziert
Ich persönlich kann dazu nichts sagen weil das für eine Freundin war
War ihr nur etwas zu klein
Würde mindestens eine Nummer größer wählen
Verifiziert
Die Qualität der Ware ist wirklich gut und sehr hübsch. Zudem ein schneller Versand und die Rücksendung hat auch problemlos funktioniert. Hier bestelle ich wieder.
Verifiziert
Es hat alles gut funktioniert :) ich würde wieder bestellen
Verifiziert
Sehr schöner Body, gute Qualität, liebevoll verpackt und schnell geliefert
Verifiziert
Die Bestellung wird sehr schnell bearbeitet und geliefert. Dieses Mal musste ich leider was zurückgeben .Die Abwicklung der Rücksendung war ebenso schnell und kundenfreundlich. Die Qualität der war ist top.
Verifiziert
Ein paar Hürden, aber alles in allem total fein. Besonders der Kundenservice ist einfach 10/10!
Versendung hat länger gedauert als angegeben und Lieferung war unvollständig. Leider fehlte die Kommunikation, wieso und wie es weitergeht (z. B. ob der Rest noch nachkommt). Auf Nachfrage wurde mir transparent erklärt, was schieflief und man kam mir preislich entgegen. Der Kundenservice ist mega. Sehr freundlich, verständnisvoll, zuvorkommend und innerhalb eines nicht so großen Zeitraumes hat dieser geantwortet. Die Ware, die ich bekommen habe, ist top und so wie beschrieben. Ich würde hier wieder bestellen, nur diesmal mit etwas mehr Vorlaufzeit (hatte die Ware für ein spezielles Event gebraucht).
Verifiziert
Rundum zufrieden
Schnell versendet, Versand mit wenig aber hochwertiger Verpackung und somit nachhaltig, tolle Produkte die eine hohe Qualität aufweisen.
Verifiziert
Sehr gute Qualität
Verifiziert
Unkompliziert online bestelle und vor Ort abgeholt. Super nettes Personal und schöner Laden.
Verifiziert
Hat alles bestens geklappt mit der Bestellung auf Abholung.
Super freundlich und hilfsbereit
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