Eigentlich ist der Kaminprofi24.de Onlineshop voll in Ordnung. Der Kaufabwicklung ist relativ einfach und man bekommt schnell das was man bestellt hat, allerdings die Retourpolitik muss ein bisschen besser angepasst werden da z.B. falsch bestellte Produkte nicht einfach zurückgeschickt werden können sondern Mann muss seine Kaufvertrag per Mail widerrufen und anschließend zur eine Postfiliale gehen und alles alleine organisieren und natürlich bezahlen! Deswegen von mir 3 Sterne Bewertung! Wenn dies nachgebessert wird dann bekommt ihr gerne von mir 5 Sterne.
Bisher immer sehr kompetent freundlich und hilfsbereit. Wir kaufen in diesem Shop seit Jahren ein und beziehen sehr teure Produkte. Unser Kooperationspartner, für die wir arbeiten sind Medien und große Hausbaufirmen. Leider heute keine gute Kommunikation möglich eine einfache Frage, und unser Büro kam sich in der Kommunikation vorgeführt vor. Sehr traurig, ich hoffe dass es demnächst wieder eine zielführende Kommunikation gibt.
Es wäre schade hier einen starken Kooperationspartner zu verlieren
Alles wurde wie gewünscht zugesandt. Bei der ersten Lieferung fehlten zwar einige Teile, nach einem Reklamationsanruf wurde aber sofort reagiert und es erfolgte eine Nachlieferung. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Telefonservice.
Top! Super schneller Versand. Die Vermiculite-Platten waren sehr gut verpackt. Tolles Material. Ließ sich easy bearbeiten und in den Kamin einpassen.
Der Kaminglas-Reiniger ist auch super!
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04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat es sehr gefallen, wie das Schamottesteinrohr verpackt war.
Versand hat wirklich nur zwei Tage gedauert
Das ist sehr schnell
Verbessern muss man nichts.
Ansonsten immer wieder.
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vor 13 Tagen
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Kaminscheibe passt
Zuerst wurde mir ein falsches Maß geliefert.Die Reklamation wurde schnell und unkompliziert behandelt.Die Scheibe passt perfekt
Qualität Preis und Service sind hervorragend
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18.10.2024
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Relativ schneller Versand. Preis super und wunderbar sicher verpackt (immerhin eine Glasscheibe). Die kanten waren leicht angeschliffen. Das hat mir sehr gefallen
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vor 5 Tagen
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Super zufrieden!
Lieferung ging super schnell. Am Donnerstag habe ich Schekbenrekniger und Kamknanzünder bestellt und am Freitag war alles da.