Die Webseite ist schrecklich aber…
Der Händler selbst ist zuverlässig und die Ware kommt immer pünktlich an. Die Qualität der Ware ist besser als in den Bildern.
Letztens war die Verpackung beschädigt und ein Artikel hat gefehlt.
Die Erstattung war bereits gutgeschrieben als ich den Mangel bemerkt hatte!
Sehr zuvorkommend! Weiter so! 💪🏻😎
Würde am liebsten 0 Sterne geben.
Unmittelbar nach meiner Zahlung stonieren die auf einmal meine Bestellung mit der Begründung dass auf Grund eines "Systemfehlers" der Warenbestand nicht genau geprüft werden konnte. Mein Geld sei angeblich schon längst zurück überwiesen, bisher sehe ich davon nichts. Laut anderer Rezension passiert das sehr regelmäßig bei diesem Shop. Ich rate euch dringendst ab dort zu kaufen.
Im Zweifelsfall muss ich rechtliche Schritte eingehen, geht anscheinend aber bei weitem nicht nur mir so.
Würde am liebsten 0 Sterne geben.
Unmittelbar nach meiner Zahlung stonieren die auf einmal meine Bestellung mit der Begründung dass auf Grund eines "Systemfehlers" der Warenbestand nicht genau geprüft werden konnte. Mein Geld sei angeblich schon längst zurück überwiesen, bisher sehe ich davon nichts. Laut anderer Rezension passiert das sehr regelmäßig bei diesem Shop. Ich rate euch dringendst ab dort zu kaufen.
Im Zweifelsfall muss ich rechtliche Schritte eingehen, geht anscheinend aber bei weitem nicht nur mir so.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade eigentlich...
Angefangen von der mangelhaften Internetshop-Präsenz (Suche/Sortierung), Lieferzeit und Verpackungsqualität (dünne Kartons und fehlende Teile/Ware) und extrem langen Wartezeiten für Storno und Retoure-Gutschriften (Gutschriften sind mehrmals erst nach Paypaleskalation veranlasst worden), habe ich dort, sogar mehrmals, wegen der ab und zu extrem guten Preise gekauft (spreche jetzt aus ca. 3 Jahren Erfahrung).
Aber fast jedesmal war und ist es ein Ablauf ohne Gleichen.
Schade eigentlich...
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware storniert, Geld einbehalten! Frech!
Ware gekauft, aber wurde nicht geliefert, weil der Händler hat es storniert! Kann ja sein, dass man sich vertan hat aber dann schickt man das Geld zurück hat er aber nicht gemacht habe jetzt PayPal aktiviert. Ich hoffe es geht gut.
Ware in schlechtem Zustand, Rückgabe mühsam und auf eigene Kosten
Habe stark verknitterte, mehrfach retournierte Ware erhalten. Rückgabe erst nach Zusaendung mehrer Bilder und dann noch auf eigene Kosten.
Die erste Retoure hat MyPopupClub nach über 2 Monaten immer noch nicht. erstattet...
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Antwort von mypopupclub.de
27.07.2023
Guten Morgen Herr Adam,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zunächst tut es uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.
Bezüglich Ihrer ersten Bestellung müssen wir Ihnen leider widersprechen.
Die Retoure wurde zwar nach der 14 Tage Frist bearbeitet, jedoch wurden Sie darüber von unserem Kundenservice informiert. Des Weiteren wurde der Widerruf von Ihnen auch nicht innerhalb der 14 Tage Frist angemeldet.
Nichtsdestotrotz wurde Ihre Retoure mitbearbeitet und auch am 20.01.2023 auf Ihrem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben.
Liebe Grüße
Ihr MyPopupClub-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retour zeitnah bearbeiten, es kann nicht sein, dass ich erst in Vorklasse gehe und dann bei einer Retour 14 Tage oder noch länger auf mein Geld warten muss
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Antwort von mypopupclub.de
27.07.2023
Guten Morgen Herr Vorwerk,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da derzeit ein erhöhtes Aufkommen in unserer Retourenabteilung herrscht und auch Urlaubszeit ist, kann es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Retouren kommen, weshalb wir uns dafür vielmals entschuldigen möchten.
Des Weiteren haben Sie die bestellte Ware kommentarlos und somit ohne weitere Erklärung an uns zurückgeschickt.
Uns ist leider nicht klar, wieso Sie die Ware zurückgeben wollen, ob sie etwa mangelhaft ist oder Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Jedenfalls stellt das kommentarlose Zurücksenden der Ware nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht keinen wirksamen Widerruf dar, so dass der Kaufvertrag seine Gültigkeit behält.
Wir bitten Sie dies zu beachten!
Wir werden jedoch aus Kulanz Ihre Retoure mitbearbeiten und bitten Sie bei der nächsten Rücksendung darauf zu achten, dass Sie vor abschicken der Ware einen schriftlichen Widerruf per Mail oder Widerrufsformular, welches der Rücksendung beigelegt werden kann, anzumelden.
Liebe Grüße
Ihr MyPopupClub-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein paar Schuhe bestellt in Größe 41, angekommen ist ein Schuh in 41 und einer in 38!!! Ersatz gibt es nicht, somit Geld zurück, bis jetzt noch nicht da.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellmenge hat garnicht gepasst.
7 Sachen bestellt 2 bekommen.
Auf Nachfrage hieß es ein Packfehler.
Warte auf die verbleibenden Sachen.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe den Support wegen eines Produktionsfehlers angeschrieben. Leider kommt seit mehreren Tagen keine Rückmeldung seitens des Supports.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
NO RETURN POLICY
I wanted to return but I haven't received any response to my email, nor have they initiated the return process.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Lieferung kam trotzdem schnell und ordentlich verpackt an.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ohne Grund storniert
Leider wurde meine Bestellung im Nachhinein einfach storniert. Keine gute Shopping-Erfahrung.
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Antwort von mypopupclub.de
27.07.2023
Guten Morgen Frau Kressler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde, jedoch hat unser Lieferant die Ware nicht liefern können, weshalb es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen.
Liebe Grüße
Ihr MyPopupClub-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefermenge falsch. Keine Reaktion
Es wurden nur 2 anstatt 6 Kleidungsstücke geliefert.
Auf 2 eMails gab es keine Reaktion
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware am 20.12.23 und bis dato keine Ware erhalten und keine Antwort auf meine emails
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht wie erwartet von der Qualität Versand auch etwas länger wie angegeben
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt. Ware dadurch beschädigt. Teil wurde erstattet.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Oft sind Kleidungsstücke viel zu klein und schlecht detailliert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.