Die Lieferung verlief schnell, reibungslos und die Produkte kamen in einem Top-Zustand an. Danke dafür!
Bereits Flauti Stracciatella (Mulino Bianco) und Plum Cake Integrali (Mulino Bianco) angebrochen - zarte luftige Minikuchen ohne Palmöl: sehr sehr lecker. Einige Produkte kenne ich bereits seit zwei Jahren. Bisher habe ich nur vor Weihnachten bestellt, um rechtzeitig Panettone zu bekommen. Ich werde wahrscheinlich öfter Produkte wie Pesto, Schüttelbrot, Italienische Kekse, Kartoffelchips und Wein bestellen.
Una delusione e un casino.
Auch wenn Paket am nächsten Tag in den Versand ging: Dauer 6 Tage. Für Kühlartikel musste man 5,90 Euro extra zum Versand zahlen und gekühlt kam es nicht an (15 Grad). Meldung we-gen Sorge „Verderblichkeit“ ging an Tag 2 raus. „Abwarten“ hieß es. Ein „hin und her“ mit Kundenservice. Keine Empfehlung von mir, auch wenn Auswahl okay. Ein Leerkauf für uns.
Der letzte Laden, Bestellung ohne Grund storniert!
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vor 3 Tagen
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16.09.2024
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20.08.2024
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In der ersten Bestellung wurde ein Artikel seitens des Shops storniert da der Artikel nicht mehr vorrätig war. Ärgerlich, kann aber passieren. Das Geld bekam ich ohne Probleme zurück. Habe mich auf der Website angemeldet dass mir eine Mail gesendet wird wenn der Artikel wieder vorrätig ist. Mail kam eine Woche später. Daraufhin den Artikel sofort bestellt und bezahlt. Bestätigung erhalten…. Alles perfekt.
Dann wurde wieder alles storniert da der Artikel nicht vorrätig sein soll.
Geld kam zwar wieder zurück aber ich fühle mich ein wenig verarscht
Hatte dieses mal 4 offene Packung nudeln und die lagen alle im Karton.
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21.12.2023
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Tätige keine Bestellung mehr, auch wenn Auswahl okay
Una delusione e un casino.
Auch wenn Paket am nächsten Tag in den Versand ging: Dauer 6 Tage. Für Kühlartikel musste man 5,90 Euro extra zum Versand zahlen und gekühlt kam es nicht an (15 Grad). Meldung we-gen Sorge „Verderblichkeit“ ging an Tag 2 raus. „Abwarten“ hieß es. Ein „hin und her“ mit Kundenservice. Keine Empfehlung von mir, auch wenn Auswahl okay. Ein Leerkauf für uns.
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29.01.2024
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Kein Interesse an Fehlerbehebung
Nach der Anmeldung konnte ich weder meine Adresse ändern noch eine abweichende Lieferadresse anlegen. Ich habe den Kundendienst auf das Problem aufmerksam gemacht, aber es schien kein Interesse daran zu bestehen, es zu beheben. Dank für meine Mühe habe ich auch keinen erhalten. Es wurde mir nur angeboten, die Adressen für mich zu ändern bzw. anzulegen, was keine Option ist, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten und unter Zeitdruck meine Bestellung abschließen will. Ich musste daher ein zweites Kundenkonto mit den richtigen Daten anlegen. Mit der Lieferung hat zu guter Letzt zum Glück alles geklappt.
Erst auf Nachfrage wo meine bezahlte Bestellung bleibt wurde mir mitgeteilt das meine Bestellung von denen storniert wurde . Bei der Rücküberweisung fehlten dann noch die bezahlten Versandkosten, die aber auf weitere Nachfrage auch überwiesen wurden . Ohne Nachfrage hätte ich von denen wohl niemals eine Info erhalten .
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25.12.2023
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2 Tage nachdem ich bestellt habe, wurde die Bestellung, ohne Angabe von Gründen storniert. Als ich angerufen habe um nach zu fragen, hieß es die Ware wäre ausverkauft. Schade dass man sie dann trotzdem online anbietet, die Bestellung bestätigt wird und man dann 2 Tage später erst nach Nachfrage Bescheid bekommt.
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25.11.2023
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Mein Eindruck: Unzuverlässig.
Die Bestellung der Ware erfolgte am 18.11.2023 und wurde bestätigt. Danach wurde mitgeteilt, dass die Ware in den Versand gegeben wurde. Bis heute 25.11.2023) ist keine Lieferung angekommen. Auf eine Anfrage per Mail wurde nicht reagiert. Fazit: Es entsteht ein unzuverlässiger und intransparenter Eindruck.
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07.04.2024
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Ich habe die Bestellung storniert
Ich habe die Bestellung, da es sich um tresteröl handelt sofort storniert. Trotzdem verlangt der Verkäufer die Versandkosten von mir. die sagt er allerdings zu tragen. Da das Öl nie meinen Haushalt erreicht hat, werde ich diese natürlich nicht tragen.
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19.01.2024
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Beschädigte Produkte!!!!!!!!!!
Das Paket kam beschädigt an, 3x Caputomehl mit zerrissener Verpackung. Nach einer Woche Schreiben an den Laden keine Antwort! Die Geschäftspraktiken des Ladens sind sehr kundenunfreundlich.Ich empfehle diesen Laden niemandem!!!
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07.05.2024
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Ware am 30.04.2024 bestellt, geliefert wurde 8 Tage später. Es konnte auch trotz nachfragen beim Support, keine Auskunft gegeben werden, wann wirklich geliefert wird. Für eine onlinebestellung absolut unmöglich.
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16.05.2024
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Qualität nicht so gut…
Leider ist die Qualität des Öles nicht so richtig gut