Diesmal hätte es ausnahmsweise fast eine Panne mit dem Auslandversand gegeben, weil die Zollanmeldung falsch eingereicht wurde. Positiv: Die zuständige Mitarbeiterin hat in Kooperation mit UPS eine Lösung gefunden, wie der Zeitverlust nahezu wieder aufgeholt werden konnte. Es muss nicht immer alles perfekt laufen, aber als Kunde muss man sich darauf verlassen können, dass dem Lieferanten nach der Zahlung Qualität und Pünktlichkeit der Ware nicht plötzlich «wurscht» sind. Das war hier ganz eindeutig so ... super!
Leider war der Karton dünner, obwohl das gleiche wie letztes Jahr gewählt wurde. Auch waren die Karten schief gestanzt bzw. bedruckt. Mein Fehler war dass ich runde Ecken gewählt habe, aber damit hätte der Kunde leben können. Aber schiefer Druck und dünnere Haptik geht bei Visitenkarten garnicht. Ich habe es nicht reklamiert, weil der Nachdruck natürlich jetzt ohne runden Ecken läuft, daher wohl eher unglaubwürdig wäre. Jetzt hoffe ich, dass der neue Druck wieder die alte Qualität hat.
Erst einmal vielen Dank für Ihr feedback. Leider können wir Ihre Bewertung nicht "bewerten". Was hat nicht gepasst? Sie hatten eine Paket-Trackingnummer angefordert und diese wurde Ihnen 7 Minuten nachdem Ihre E-Mail gelesen wurde versendet. Was haben wir falsch gemacht? Rückmeldung gerne an unseren Support unter info@druckdiscount24.de. Gruß aus Köln, Thomas
Akzeptiert nicht Ihren Fehler Beim FALSCHE Schnitt und Schiebt Ihren Fehler zum Kunde!!! so unfair
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Antwort von DruckDiscount24.de
16.11.2023
Lieber Herr A., schade, dass Sie uns eine schlechte Bewertung geben. Aus unserer Sicht ist dies auch sehr unfair, da Ihre Druckvorlage keinen Anschnitt aufweist. Trotz modernster Technik kann es beim Schneiden zu minimalen Schwankungen kommen. Um weiße Blitzer beim Endprodukt zu vermeiden, ist eine Beschnittzugabe bei flächigen Hintergründen zwingend erforderlich. Darauf machen wir mehrfach in unseren Dateivorgaben aufmerksam. Wenn Sie zukünftig einen Anschnitt anlegen, wird Sie das Ergebnis 100%ig überzeugen.
Viele Grüße aus Köln, Frank von DD24
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Abrechnungssoftware (falsche MwSt. Angaben) bzw. Buchhaltung
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Antwort von DruckDiscount24.de
29.08.2023
Ja, leider hatten wir einen Fehler in der Berechnung der MwSt. bei Ihrem Reihengeschäft auf unserer Bestellseite. Auf Ihren Hinweis hin haben wir uns am Bestelltag bereits auf die Fehlersuche begeben und die MwSt. für Ihre Rechnung angepasst. Dies hatte Ihnen mein Kollege auch per Mail bestätigt. Schade, dass Sie uns trotz der Lösung des Problems eine schlechte Bewertung gegeben haben.
Viele Grüße aus Köln, Frank
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von DruckDiscount24.de
27.11.2023
Schade, dass Sie uns schlecht bewerten, obwohl wir gar nichts für Sie produziert haben.
Viele Grüße, Frank von DD24
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von DruckDiscount24.de
29.08.2023
Schade, dass es nicht für 5 Sterne gereicht hat. Wenden Sie sich doch gerne an die Kolleginnen und Kollegen in der Kundenberatung, um die Unstimmigkeiten aus der Welt zu räumen. Eine Info, dass etwas schief gelaufen ist, liegt uns nämlich nicht vor.
Viele Grüße aus Köln, Ihr Druckdiscount24-Team
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