Diesmal hätte es ausnahmsweise fast eine Panne mit dem Auslandversand gegeben, weil die Zollanmeldung falsch eingereicht wurde. Positiv: Die zuständige Mitarbeiterin hat in Kooperation mit UPS eine Lösung gefunden, wie der Zeitverlust nahezu wieder aufgeholt werden konnte. Es muss nicht immer alles perfekt laufen, aber als Kunde muss man sich darauf verlassen können, dass dem Lieferanten nach der Zahlung Qualität und Pünktlichkeit der Ware nicht plötzlich «wurscht» sind. Das war hier ganz eindeutig so ... super!
Leider war der Karton dünner, obwohl das gleiche wie letztes Jahr gewählt wurde. Auch waren die Karten schief gestanzt bzw. bedruckt. Mein Fehler war dass ich runde Ecken gewählt habe, aber damit hätte der Kunde leben können. Aber schiefer Druck und dünnere Haptik geht bei Visitenkarten garnicht. Ich habe es nicht reklamiert, weil der Nachdruck natürlich jetzt ohne runden Ecken läuft, daher wohl eher unglaubwürdig wäre. Jetzt hoffe ich, dass der neue Druck wieder die alte Qualität hat.
Die Kommunikation war schnell aber nicht hilfreich. Leider wurde ich über eine Verschiebung des Liefertermins aufgrund defekter Maschinen nur aufNachfrage informiert. Da ich die Bücher statt der Lieferung abholen konnte, ist alles gut.
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Antwort von DruckDiscount24.de
01.08.2023
Vielen Dank, dass Sie so entspannt reagiert haben. Ja, bei Maschinenausfall steht hier schon mal das eine oder andere Kopf. Prima, dass das mit der Abholung dann wieder im Zeitfenster war. Die Information hätte in diesem Falle tatsächlich transparenter und schneller sein müssen. Nochmals DANKE! Gruß aus Köln, Thomas von dd24
16.06.2023
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1+ mit Sternchen
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Antwort von DruckDiscount24.de
01.08.2023
Okay, bei der Bewertung gibt's auch keinen Klassenbucheintrag! Vielen lieben Dank für das tolle feedback!! Gruß, Thomas von dd24 aus Köln
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und günstig bei Top Qualität
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Antwort von DruckDiscount24.de
01.08.2023
Genau so soll es sein!! Vielen Dank für die netten Worte. Gruß aus Köln, Thomas von dd24
Sehr gute Kommunikation! Tolle Unterstützung bei Fragen und Problemen eines Druck-unerfahrenen Kunden. Ich werde gerne wieder mit DruckDiscount24.de zusammenarbeiten.
Vielleicht sollte der Kunde vor Druck-Planung und Auftragerteilung angehalten werden, zuerst die Datei-Anforderungen gründlich zu lesen.
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Antwort von DruckDiscount24.de
01.08.2023
Wenn am Ende alles passt freut uns das natürlich. Bewertungen wie Ihre sind unser Antrieb. Ich gebe es auch gleich ans gesamte Team weiter. Herzlichen Dank und lieben Gruß aus Köln. Ihr DD24-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preis - Leistungs - Verhältnis ist sehr gut.
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Antwort von DruckDiscount24.de
01.08.2023
Genau so soll es sein!! Vielen Dank für die netten Worte. Gruß aus Köln, Thomas von dd24
12.06.2023
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Antwort von DruckDiscount24.de
01.08.2023
Hallo und herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
09.06.2023
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Antwort von DruckDiscount24.de
01.08.2023
Danke für weitere 5 Sterne!
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Qualität!
Top Beratung!
Top Lieferung!
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Antwort von DruckDiscount24.de
01.08.2023
...und TOP Bewertung. Vielen lieben Dank hierfür!! Gruß aus Köln, Thomas von DD24
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