Grüß Gott,
ich bin jetzt schon viele Jahre Ihr Kunde und stets habe ich die Erfahrung gemacht einer freundlichen und kompetenten Bedienung. Ich habe Ihrem Mitarbeiter den Grund für die aktuelle Retoure schon erzählt: Das Sakko war viel zu weit. Ich habe schon einige Sakkos bei Ihnen erworben, alle mit Größe 26 (allein 6 Stück von Tom Rusborg) immer hat die Größe gestimmt. Drum habe ich das akutelle Sakko in den Schrank gehängt, ohne Kontrolle. Als ich es heute zum ersten Mal anziehen wollte, habe ich die Malaise gemerkt. Schade, dass Rusborg nicht mehr angeboten wird. Ich habe heute gleich ein Teil von Windsor gekauft und bin sicher, dass dieses passt. Gruß, Fritz Nauen
Leider bitterlich enttäuscht worden. Im Angebot war eine sehr schöne Wellensteyn Weste, welche 60 Euro günstiger angeboten wurde, als gewöhnlich. Wir haben diese bestellt und über Paypal gezahlt. Wir wollten die Weste an eine Packstation in der Nähe liefern lassen. Nach ein paar Tagen kam eine Email von Hirmer, dass man noch unsere DHL Postnummer bräuchte, also teilten wir diese telefonisch mit. Einen Tag später kam jedoch nicht die Versandbestätigung, sondern eine Email mit einer Stornierung der Bestellung. Wir riefen sofort nach Erhalt der Email an , worauf erklärt wurde, man hätte nicht genug Westen auf Lager und deshalb wurde die Bestellung nach 1 1/2 Wochen storniert ??? So WTF… scheint bei Hirmer jedoch offensichtlich die Regel zu sein, denn in den AGB‘s kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn Hirmer die Ware versandt hat…so entzieht man sich natürlich jeglichen Schadenersatzansprüchen… einfach unglaublich…
Ware wird angeboten und ne Woche später erfährt man das die Ware doch schon längst ausverkauft ist.
Netterweise habe ich wegen dem Ärgernis einen 10€ Gutschein erhalten.
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01.05.2024
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Der Anzug war von sehr schlechten Verarbeitungsqualität. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt hier nicht.
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vor 10 Tagen
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Eine schnellere Prozessierung der Bestellung würde zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen.
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17.05.2024
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Der Karton kam total beschädigt an. Weiß noch nicht wie ich darin was zurücksenden soll…
Bei Hirmer bestellen wir nicht wieder - mangels Qualität/Qualitätskontrolle!!
Wir haben 2 BOSS-Polo-Shirts bei Hirmer bestellt/gekauft! Eins marine, eins mint und per Paypal sofort bezahlt!! Das mintgrüne Poloshirt hat rechts auf der Brust einen braunen Fleck - deutlich sichtbar!!! Das geht vermutlich auch bei einer Wäsche nicht raus!
Bei Hirmer gibts offensichtlich keine Qualitätskontrolle vor Versand!! Und das bei einem Preis von € 89,90 pro Stück!! Folglich H i r m e r sicher n i c h t wieder !!
Wir bestellten 2 BOSS-Polo-Shirts "L" - 1x marine 1x mint für je 89,90 €!
Lieferung heute 12.04.2024 eingegangen.
A B E R: Das mintgrüne Polo-Shirt hat rechts auf der Brust einen braunen Fleck !!!
Ob das beim ersten Waschen raus geht ist sehr fraglich !!
Und was jetzt??? Zurückschicken ??? Waschen probieren oder was ???
Armutszeugnis für HIRMER (Qualitätskontrolle null!) und das bei dem Preis !!
Bestellbestätigung erhalten, dann ein paar Tage später Bestellung storniert weil Artikel nicht mehr auf Lager.
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17.04.2024
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Bestellung wurde storniert von hirmer. Produktiv nicht vorhanden!
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13.03.2024
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20.02.2024
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Wenn einmal der Wurm drin ist...
Aufgrund einer Inventur ist der Artikel leider erst nach einigen Tagen und nach Rückfrage von mir rausgeschickt worden. Dann wurde das Paket angekündigt, ich habe es am 16.2. früh morgens an eine Filiale umleiten lassen, da ich nicht zuhause war. Und da hat es DHL bis heute abend 20.2./18h immer noch nicht abgegeben. In der Sendungsverfolgung ist täglich die gleiche Statusmeldung. So warte ich jetzt seit dem 10.2.(Bestelldatum) auf den Artikel...
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24.02.2024
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bereits bestellte Ware wurde einfach storniert, ohne Entschuldigung bzw. Ersatzleistung. das geht gar nicht.
gleiche Hose andere färbe hatte komplett anderen schnitt und passt nicht
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04.02.2024
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Leider funktioniert die Logistik bei OTTO nicht gut. Nicht alle Produkte kommen zeitgleich. Keine Angabe zu Liefersituation über die Website. etc.
Leider bitterlich enttäuscht worden. Im Angebot war eine sehr schöne Wellensteyn Weste, welche 60 Euro günstiger angeboten wurde, als gewöhnlich. Wir haben diese bestellt und über Paypal gezahlt. Wir wollten die Weste an eine Packstation in der Nähe liefern lassen. Nach ein paar Tagen kam eine Email von Hirmer, dass man noch unsere DHL Postnummer bräuchte, also teilten wir diese telefonisch mit. Einen Tag später kam jedoch nicht die Versandbestätigung, sondern eine Email mit einer Stornierung der Bestellung. Wir riefen sofort nach Erhalt der Email an , worauf erklärt wurde, man hätte nicht genug Westen auf Lager und deshalb wurde die Bestellung nach 1 1/2 Wochen storniert ??? So WTF… scheint bei Hirmer jedoch offensichtlich die Regel zu sein, denn in den AGB‘s kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn Hirmer die Ware versandt hat…so entzieht man sich natürlich jeglichen Schadenersatzansprüchen… einfach unglaublich…
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