Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr hohe Produktqualität sowie das gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die große und vielfältige Produktauswahl, inklusive der Verfügbarkeit verschiedener Marken und Größen, wird positiv bewertet. Der Bestellvorgang gilt als einfach und unkompliziert, und auch Rücksendungen sowie Umtausch werden meist als schnell und problemlos empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Zudem wird die Website als übersichtlich und funktional wahrgenommen. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an der Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Kontoverwaltung der Website. Einzelne Nutzer sehen Optimierungsbedarf beim Umtausch oder bei Bestelländerungen. Häufig werden zudem lange oder verzögerte Lieferzeiten bemängelt, und vereinzelt treten technische Hürden bei Rücksendungen auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhirmer.de
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Verifiziert
Der zunächst bestellte Artikel war zu groß obwohl das nämliche Produkt mit gleicher Größe (vor einigen Jahren im Fachhandel gekauft) gepasst hat. Offensichtlich stimmen die Größentabellen nicht mehr. Leider musste ich zweimal Frachtkosten bezahlen, da mich die Mail mit Gratisfrachtkosten erst nach meiner erneuten Bestellung erreicht hat. Der Umtausch war umständlich (Rückgabe, danach erneute Bestellung des gleichen Artikels, lediglich Größenunterschied. Das ist eben der Nachteil der Automatsierung.
Verifiziert
Sehr guter Service, sehr gute sowie seltene Auswahl
Sehr guter Service.
Durch das hohe Aufkommen hatte sich die Versandbestätigung etwas verzögert. Ich konnte telefonisch sofort jemanden erreichen und man hatte mir versichert, dass die Abwicklung seinen Gang nehmen wird. Ist dann auch passiert und ich habe die Ware sehr toll eingepackt erhalten.
Die 2-3 Tage Bearbeitung nehme ich gerne in Kauf, weil zum einen kriegt man bei HIRMER Klamotten die es wo anders selten gibt und man kann immer einen erreichen.
Ich kann den Shops klar empfehlen und habe seit Jahren nur gute Erfahrungen gemacht 💯☑️
Verifiziert
I like the offers and the brands available at Hirmer.
If there is anything to improve…….i would propose the ordering could be more flexible. I ordered 2 polos recently and I realized after several days that I ordered the wrong color. Despite not being dispatched, it was not possible to change the order. I needed to cancel and reorder. It is no major problem but once you have a fish on the line, you don’t release it.
I will continue to shop at Hirmer, and gladly
Verifiziert
Die Größenangaben sind nicht in EU-Einheiten angegeben. Ich bestellte 10,5 und nahm an, es handele sich um US-Größen, doch die Schuhe kamen deutlich zu groß an. Die Information zur Quelle der Größentabelle ist in den Details verborgen, weit entfernt von den Zahlen in der Beschreibung. Erst nach dem dritten Hinweis des Kundenservice erkannte ich, dass es sich um UK-Größen handelt.
Rücksendelabel und Kundenservice sind gut. Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen 11 Tage, was für E-Commerce zu lang wirkt. Zudem war die Lieferung schlicht falsch.
Da der Shop in DE ansässig ist, sollte er EU-Größen anzeigen oder – falls nicht – deutlich angeben, welche Ländertabelle verwendet wird, insbesondere in der Nähe der Schuhgrößen.
Verifiziert
Ich habe bei Himer Lacoste Snaeker gekauft
Ich habe bei Himer, Lacoste Snaeker bestellt,
habe auch die vielen Negativen Bewertungen gelesen, habe mich auf Grund des Preises mich trotzdem für diesen Verkäufer entschieden.
Meine Erfahrung war einfach nur Super,
Schnelle und problemlose Lieferung.
Immer wieder gerne.
Die Negativen Bewertungen kann ich also auf keinen Fall bestätigen.
Danke für den Kauf..
Verifiziert
Exzellenter Service und hohe Zuverlässigkeit – Sehr empfehlenswert
Ich bin mit meinem Einkauf bei Hirmer rundum zufrieden. Das bestellte Produkt entsprach exakt der Beschreibung auf der Website. Zudem verlief der Versand zügig und die Ware war professionell sowie sicher verpackt.
Für mich zählt Hirmer zweifellos zu den besten Fachgeschäften in München. Die Qualität des Service und die Transparenz des Online-Angebots überzeugen mich jedes Mal aufs Neue. Ich kaufe dort sehr gerne ein und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Licht und Schatten
Lieferzeit 12 Tage! (im Aktionszeitraum -30% wg, Wasserschaden). Ist vielleicht nicht die Regel, aber auch keine Info, daß die Lieferung sich verzögert.
Artikelbezeichnung im Rückgabeformular nicht eindeutig, Bestellnummer muss man in anderen Dokumenten suchen und im Rückgabeformular eintragen, könnte dort schon eingetragen sein.
Ansonsten alles gut, qualitativ hochwertige Artikel mit guter Passform.
Gerne wieder
Verifiziert
Hirmer hat immer meine Lieblingsmarken in den entsprechenden Größen. Schnelle Lieferung der Bestellung mit DHL. Gut ,dass ich nicht extra nach München fahren muss. Leider kann in Hamburg nicht mehr bei Hirmer große Größen kaufen, da ich inzwischen abgenommen habe. Eine Hirmer-Filiale „normal“ in Hamburg wäre Spitze.
Verifiziert
Heute kam die Versandbestätigung von Firmer per Mail.
Die Ware ist jedoch bereits seit Samstag bei mir im Gebrauch.
Seit Pay Pal die Lieferinformation übernommen hat ist es ein Chaos. Dazu muss ich den Leuten gegenüber viele persönlich Daten preisgeben:
Ihr spart und verliert hiermit einen Kunden. Echt gespart?
Verifiziert
Tolle Produkte, guter Online-Auftritt, guter Support im System, schnelle Lieferung sowie gute Transparenz. Verbesserungspotential: Obwohl im System Produkte als vorhanden deklariert sind und auch bestellt werden können, können sie nicht geliefert werden, da Bestand nicht mehr vorhanden ist! Dies ist mir nun bei Hirmer des öfteren passiert, bei anderen Online-Händlern passiert dies nur sehr selten! Update der Systemkonfiguration zu empfehlen!
Verifiziert
Einzigartiges Männerkaufhaus, breites, attraktives und hervorragend sortiertes Marken Warenangebot. Alle top Bekleidungs Hersteller sind vertreten, kompetente und freundliche Beratung hilft positiv beim Einkauf. Sehr guter Onlineshop , gutes Preis und Leistungsverhältnis.
Verifiziert
Alles Seriös
Vor Ort gibt es noch fachkundige Beratung. Aber auch mit den Internet bestelltes wird zuverlässig geliefert. Alles Seriös.
Verbesserungsvorschlag: Reservierung für einen Artikel per Internet zur Abholung im Laden ermöglichen. Das Porto könnte gespart werden!
Verifiziert
Passt!
Die Abwicklung der Lieferung erfolgte fristgerecht. Die Ware entspricht den Erwartungen. Der Zeitraum zwischen Bestellung und Versand war zwar recht lang, blieb aber innerhalb des bei der Bestellung angegebenen Zeitraums
Verifiziert
Superschnapper, gute Ware zu einem guten Preis !!! mit schneller Lieferung .
Bisher dachte ich Hirmer bedient nur den Markt für Übergrößen. Mein Modell war Größe S.
Daher bin ich positiv überrascht und wirklich sehr zufrieden ….
Verifiziert
Sowohl online als auch im Geschäft ein hervorragendes Einkaufserlebnis. Schnelle Lieferung, hochwertige Produkte und eine sehr kompetente, freundliche Beratung vor Ort. Man merkt, dass Kundenzufriedenheit hier großgeschrieben wird. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Gute Ware, etwas lange Lieferzeit
Gute Ware, teilweise auch jetzt saisonal heruntergesetzt. Versandzeit war bisschen lang und das wurde vorab nicht kommuniziert. Kenne aber die Fa. vom Ladengeschäft her, da entsteht bei mir nicht so schnell Misstrauen..Konnte das such telefonisch klären.
Verifiziert
Kann mich mit meinen Daten nicht anmelden ständig werde ich auf die Home Seite geroutet.
Bei der Retoure sollte man Fragen ob es eine andere Größe sein darf, ich schätze 50% würden schon da eine wählen und wieder bestellen. Es ist zu komplex von der Retour Seite wieder auf die Startseite zu gehen. Die Erfahrung musste ich heute machen! Euer Onlinegeschäft könnte wesentlich besser laufen! .
Verifiziert
Bin seit Jahren Kunde - sowohl vor Ort in München - als auch alternativ bei online Bestellungen.
Habe ausnahmslos sehr gute Erfahrungen gemacht - sowohl bei der Ware als auch beim Service.
Bin sehr zufrieden
Verifiziert
Immer wieder, sehr empfehlenswert.
Der gesamte Ablauf verlief ohne Probleme, die Ware wurde schnell geliefert, die Zahlungsart über Amazon Pay war einfach und unkompliziert, die Artikel gefallen mir außerordentlich gut.
Verifiziert
Die gelieferten Artikel entsprachen den w…
Die gelieferte Artikel entsprachen den wie auf Ihrer Homepage abgebildet.
Was nicht so gut war, dass ich 2x nachfragen musste, wo meine Lieferung bleibt.
Schließlich sollte es ein Geschenk sein und die Ware war vorrätig.
