Bei der Zustellung des Einkaufs gab es ein Problem (im Verantwortungsbereich von DHL) dessen Lösung Hirmer innerhalb weniger Stunden erwirkt hat. War ziemlich positiv überrascht vom Kundenservice, der war weit besser als der Standard.
Eigentlich wären es 5/5 Punkte, aber mit DHL gibt es im ecommerce eigentlich nur Probleme, daher ein Punkt Abzug, weil kein kompetenterer Partner die Pakete bringt. Für 5,99 Euro Versand (bei einer Badehose) müsste die Zustellung tadellos funktionieren können.
Leider bitterlich enttäuscht worden. Im Angebot war eine sehr schöne Wellensteyn Weste, welche 60 Euro günstiger angeboten wurde, als gewöhnlich. Wir haben diese bestellt und über Paypal gezahlt. Wir wollten die Weste an eine Packstation in der Nähe liefern lassen. Nach ein paar Tagen kam eine Email von Hirmer, dass man noch unsere DHL Postnummer bräuchte, also teilten wir diese telefonisch mit. Einen Tag später kam jedoch nicht die Versandbestätigung, sondern eine Email mit einer Stornierung der Bestellung. Wir riefen sofort nach Erhalt der Email an , worauf erklärt wurde, man hätte nicht genug Westen auf Lager und deshalb wurde die Bestellung nach 1 1/2 Wochen storniert ??? So WTF… scheint bei Hirmer jedoch offensichtlich die Regel zu sein, denn in den AGB‘s kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn Hirmer die Ware versandt hat…so entzieht man sich natürlich jeglichen Schadenersatzansprüchen… einfach unglaublich…
Bestellung ohne Erklärung nach 3 Tagen storniert. obwohl Ware zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar war.
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07.06.2024
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Liefern was sie anbieten
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18.06.2024
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04.06.2024
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01.06.2024
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21.05.2024
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Ware wird angeboten und ne Woche später erfährt man das die Ware doch schon längst ausverkauft ist.
Netterweise habe ich wegen dem Ärgernis einen 10€ Gutschein erhalten.
Bei Hirmer bestellen wir nicht wieder - mangels Qualität/Qualitätskontrolle!!
Wir haben 2 BOSS-Polo-Shirts bei Hirmer bestellt/gekauft! Eins marine, eins mint und per Paypal sofort bezahlt!! Das mintgrüne Poloshirt hat rechts auf der Brust einen braunen Fleck - deutlich sichtbar!!! Das geht vermutlich auch bei einer Wäsche nicht raus!
Bei Hirmer gibts offensichtlich keine Qualitätskontrolle vor Versand!! Und das bei einem Preis von € 89,90 pro Stück!! Folglich H i r m e r sicher n i c h t wieder !!
Wir bestellten 2 BOSS-Polo-Shirts "L" - 1x marine 1x mint für je 89,90 €!
Lieferung heute 12.04.2024 eingegangen.
A B E R: Das mintgrüne Polo-Shirt hat rechts auf der Brust einen braunen Fleck !!!
Ob das beim ersten Waschen raus geht ist sehr fraglich !!
Und was jetzt??? Zurückschicken ??? Waschen probieren oder was ???
Armutszeugnis für HIRMER (Qualitätskontrolle null!) und das bei dem Preis !!
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17.04.2024
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Bestellung wurde storniert von hirmer. Produktiv nicht vorhanden!
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03.11.2023
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Bitterliche Enttäuschung
Leider bitterlich enttäuscht worden. Im Angebot war eine sehr schöne Wellensteyn Weste, welche 60 Euro günstiger angeboten wurde, als gewöhnlich. Wir haben diese bestellt und über Paypal gezahlt. Wir wollten die Weste an eine Packstation in der Nähe liefern lassen. Nach ein paar Tagen kam eine Email von Hirmer, dass man noch unsere DHL Postnummer bräuchte, also teilten wir diese telefonisch mit. Einen Tag später kam jedoch nicht die Versandbestätigung, sondern eine Email mit einer Stornierung der Bestellung. Wir riefen sofort nach Erhalt der Email an , worauf erklärt wurde, man hätte nicht genug Westen auf Lager und deshalb wurde die Bestellung nach 1 1/2 Wochen storniert ??? So WTF… scheint bei Hirmer jedoch offensichtlich die Regel zu sein, denn in den AGB‘s kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn Hirmer die Ware versandt hat…so entzieht man sich natürlich jeglichen Schadenersatzansprüchen… einfach unglaublich…