fliesen-logemann.de

Bewertungen:

Hallo Frau D. danke für Ihr Feedback. Wir hätten uns diesbezüglich über eine Email oder einen Anruf Ihrerseits sehr gefreut. Ebenso hätten wir Ihnen natürlich auch umgehend neue Musterfliesen zusenden können! Wir bemühen uns, die Fliesen bruchsicher zu verpacken, leider haben wir aber keinen Einfluss auf den Umgang der Paketdienstleister mit den Paketen - auch automatische Sortieranlagen können hier leider ihr übriges dazutun. Der Umwelt zur Liebe achten wir auf eine möglichst plastikfreie Verpackung, werden aber Ihren Rat beherzigen.

Hallo Herr H., bei jedem Muster handelt es sich um ein Durchschnittsmuster, diesen Hinweis geben wir sowohl in unserem Onlineshop, als auch auf dem Aufkleber auf der Musterfliese. Da jede Fliese gebrannt wird, können herstellbedingte Farbunterschiede auch innerhalb einer Fliesenserie vorkommen. Leider haben wir auf Nachfragen bis heute keine Fotos von Ihnen von der gelieferten Ware erhalten. Dass es sich um einen Druckfehler auf der Verpackung handelt, wurde schriftlich durch den Produktmanager des Herstellers bestätigt. Wir haben Ihnen schnellstmöglich das offizielle Prüfzeugnis der Fliese zugeschickt. Dies beweist, dass die Fliese Abriebgruppe 4 hat. Wir bedauern, dass keine unserer lösungsorientierten Vorschläge Sie zufriedenstellte. Die Entscheidung, die Fliesen zu behalten, wurde durch Sie getroffen.