fliesen-logemann.deBewertungen:
134 Bewertungen in den letzten 12 Monaten805 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung der bestellten Ware innerhalb weniger Tage. Ein paar Fliesen haben den Transport leider nicht unbeschadet überstanden, aber Ersatz habe ich anstandslos und unkompliziert nachgesendet bekommen. Als einziges kleines "Manko" wäre u. U. der Transportdienstleister zu nennen, der die Lieferung nur 10 Minuten im Voraus ankündigt. Bei anderen Transportdienstleistern ist eine Ankündigung 1 Stunde im Voraus möglich, was für berufstätige Personen besser planbar ist.
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Relevanteste negative Bewertung
29.08.2024
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Bei der Musterbestellung ging alles sehr zügig und per Mail gesendete Fragen wurden schnell beantwortet.
Danach hakte es. Bei Fragen am Telefon verwies man mich etwas forsch an die Mail Adresse, obwohl ala Kontakt auch due Telefonnummer angegeben ist. Eine Antwort auf meine Mail habe ich gar nicht bekommen. Schade, denn der erste Eindruck war sehr positiv.
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Bewertungen für fliesen-logemann.de
27.09.2024
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Schnell und sehr einfach
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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11.10.2024
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11.10.2024
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
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AS
ASM UG . S.
Neu Isenburg
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
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04.10.2024
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03.10.2024
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
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05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde erst am geplanten Liefertag versandt.
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Antwort von fliesen-logemann.de
07.10.2024
Hallo!
wir sind über Ihre Bewertung sehr überrascht - die Fliesen wurden am 3. Werktag nach Bestellung verschickt. Samstag und Sonntag erfolgen keine Abholungen durch die Spedition. Die reguläre Lieferzeit beträgt circa 5-7 Werktage (s. Lieferhinweis auf der Produktseite), d.h. die Bestellung bewegte sich noch fristgerecht innerhalb dieser angegebenen Lieferzeit. Schade, dass Sie dadurch den Kundenservice und die Lieferung mit je 1 Stern bewerten. Wir hätten Ihnen in jedem Fall eine telefonische Auskunft geben können.
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles tip top!
Lieferung der bestellten Ware innerhalb weniger Tage. Ein paar Fliesen haben den Transport leider nicht unbeschadet überstanden, aber Ersatz habe ich anstandslos und unkompliziert nachgesendet bekommen. Als einziges kleines "Manko" wäre u. U. der Transportdienstleister zu nennen, der die Lieferung nur 10 Minuten im Voraus ankündigt. Bei anderen Transportdienstleistern ist eine Ankündigung 1 Stunde im Voraus möglich, was für berufstätige Personen besser planbar ist.
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23.09.2024
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Im Telefonat wurden wir freundlich und kompetent beraten. Erhielten Anregungen.
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13.09.2024
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Sehr schlechte Logistik!
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Antwort von fliesen-logemann.de
16.09.2024
Hallo Herr D., wir bedauern, dass es anscheinend bei der Logistik zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Da die Auslieferung durch einen externen Partner erfolgt, haben wir leider wenig bis keinen Einfluss darauf und sind auf Informationen Ihrerseits angewiesen. Nur durch Ihr Feedback können wir handeln. Leider fehlt uns diese Information. Gerne können Sie uns Ihr Problem schildern (shop@fliesen-logemann.de), welches wir dann an die entsprechende Stelle weiterleiten können.
23.09.2024
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Alles lief super
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25.09.2024
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24.09.2024
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09.09.2024
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31.08.2024
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30.08.2024
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