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fliesenverkauf.eu
Bewertungen:

557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.239 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben für ca. 100 qm Fliesen bestellt. Die Vorabkommunikation war spitze. Telefonisch ist immer jemand erreichbar. Fliesen konnten in unserem Fall auf Lager gehalten werden, da diese erst später ins Haus gebracht werden konnten (da Neubau). Termingerecht Lieferung durch DHL Spedition. Spitzenqualität der Fliesen. Defekte Fliesen eines Fliesenpakets wurden nach Vorlage eines Bildes der defekten Fliesen anstandslos durch erneute Zusendung eines Pakets ohne zusätzliche Kosten ersetzt. Nach dem Kauf wurden häufig Mails zum aktuellen Stand der Bestellung versendet, sodass man immer wusste, wie weit die Bestellung gerade ist. Da die Fliesen auf Lager gehalten wurden, wurde ca. eine Woche vor dem uns genannten Liefertermin noch eine Erinnerung versendet und es wurde erläutert, bis zu welchem Liefertermin geliefert werden kann, wenn sich bis zu einem bestimmten Zeitpunkt rückgemeldet wird. Alles in allem also eine hervorragende Kauferfahrung und vorbildliches Verhalten des Verkäufers, bei dem ich gerne wieder bestellen werde, wenn Fliesen benötigt werden.

Relevanteste negative Bewertung

08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Bestellung der Musterstücke war einfach und unkompliziert. Leider hatte eine Fliese nicht das angegebene Maß, war nur ein ganz kleines Stück, so dass wir uns kein richtiges Bild zum Vergleich machen konnten. Alles andere war toll
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Bewertungen für fliesenverkauf.eu

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AK
Alex K.
Gifhorn
03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fliesenverkauf.eu
19.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Leider können wir nicht nachvollziehen, was genau das Problem war, da Ihre Bestellung am 04.07. aufgegeben und bereits am 05.07.2024 versendet wurde. Laut DHL-Sendung 00340434333944185640 wurde die Zustellung erfolgreich am 06.07.2024 um 09:58 Uhr abgeschlossen – also innerhalb von zwei Tagen. Wir würden gerne mehr über die Gründe für Ihre Bewertung erfahren, um den Service für Sie und andere Kunden zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr Feedback ist uns wichtig!
03.08.2024
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DS
Dieter S.
Lehrte bei Hannover
30.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.07.2024
 Verifizierte Bewertung
- freundliches Personal, schnelle Rückantworten bei Fragen - der Versand sollte optimiert werden, 1 Bestellung = 3 Lieferungen ???
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25.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Versand lief reibungslos. Allerdings waren einige Fliesen (vermutlich durch Transport) gebrochen.
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IG
Irmtraut G.
Plochingen
23.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Im großen und ganzen hat es mit der Bestellung der Musterfliese gut geklappt; die Versandkosten hierzu waren sehr hoch.
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20.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut! Organisation der Lieferung von Lagerware hätte sauberer laufen können.
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JT
J. T.
Ortenberg
18.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Wehe man erwartet Hilfe und Unterstützung bei einer individuellen Fliesen Suche. Das Geschäftsmodel mit den Musterfliesen ist theoretisch gut, aber es basiert auf Fotos und diese geben die Realität nicht wieder. Also wieder und wieder bestellen oder doch gleich zu einem Fliesenhändler im eigenen Umfeld fahren, da kann man die Musterfliesen live sehen und muss keine teuren Experimente machen. Eine individuelle Hilfe wurde nicht erfüllt, kein Rückruf, keine Mail, auch nach mehrfacher Anfrage..... Somit kann ich nur einen Stern geben, der aber noch zu viel ist.
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Antwort von fliesenverkauf.eu
22.07.2024
Sehr geehrter Herr J.T., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie zwei Muster mit einem zeitlichen Abstand von mehreren Tagen bestellt und erhalten haben. Dies hätte in einer Bestellung erfolgen können, um Kosten zu sparen. Der Ausdruck "wieder und wieder" wirkt daher etwas irreführend. Der Zweck unseres Musterversands ist es, Farbabweichungen durch Monitoreinstellungen auszugleichen und sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt auswählen. Unser Kundenservice steht jederzeit zur Verfügung, um bei der Auswahl zu unterstützen und zu beraten. Leider haben wir keine E-Mail oder Anfrage von Ihnen erhalten, sonst hätten wir Ihnen gerne weitergeholfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Fliesenverkauf.eu
17.07.2024
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15.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fliesenverkauf.eu
19.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was Ihre Unzufriedenheit verursacht hat, um unser Angebot und unseren Service zu verbessern. Könnten Sie uns bitte nähere Informationen oder Details zu Ihrem Anliegen mitteilen? Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen das Team von Fliesenverkauf.eu
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware gut, Lieferung termingerecht, Versandkosten teuer, deshalb nur 4 Sterne.
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05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine bestellte Ware nicht erhalten. Nachdem ich mich dann telefonisch gemeldet habe, wurde mir versichert, dass ich einen Rückruf erhalten werde. Der Bestelleingang müsste geprüft werden. Allerdings hat mich dann niemand mehr angerufen und nachdem ich noch unzählige Versuche gestartet habe, hat keiner abgenommen.
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04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, gute Beratung. Lieferzeit wie angegeben.
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02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Musterlieferung
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30.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Anzahl Musterfliesen

Wäre schön, wenn man mehr als eine Musterfliese bestellen könnte.
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26.06.2024
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20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fliesenverkauf.eu
19.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was Ihre Unzufriedenheit verursacht hat, um unser Angebot und unseren Service zu verbessern. Könnten Sie uns bitte nähere Informationen oder Details zu Ihrem Anliegen mitteilen? Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen das Team von Fliesenverkauf.eu
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine zuverlässige Lieferung

Die zugesagte Lieferung für Montag fand nicht statt. Es standen einige Personen den ganzen Tag herum und warteten vergebens auf die Lieferung. Trotz geöffneter Telefonzeiten ( innerhalb der Öffnungszeiten) war niemand telefonisch oder per Mail zu erreichen. Ganz schwach!
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20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz mehrmaligem Anruf ist die Ware nach 5 Wochen immernoch nicht angekommen. Man erreicht zwar immer nette Damen die sich dem Thema annehmen hört dann aber nichts mehr.
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