Wir haben für ca. 100 qm Fliesen bestellt. Die Vorabkommunikation war spitze. Telefonisch ist immer jemand erreichbar. Fliesen konnten in unserem Fall auf Lager gehalten werden, da diese erst später ins Haus gebracht werden konnten (da Neubau).
Termingerecht Lieferung durch DHL Spedition.
Spitzenqualität der Fliesen.
Defekte Fliesen eines Fliesenpakets wurden nach Vorlage eines Bildes der defekten Fliesen anstandslos durch erneute Zusendung eines Pakets ohne zusätzliche Kosten ersetzt.
Nach dem Kauf wurden häufig Mails zum aktuellen Stand der Bestellung versendet, sodass man immer wusste, wie weit die Bestellung gerade ist. Da die Fliesen auf Lager gehalten wurden, wurde ca. eine Woche vor dem uns genannten Liefertermin noch eine Erinnerung versendet und es wurde erläutert, bis zu welchem Liefertermin geliefert werden kann, wenn sich bis zu einem bestimmten Zeitpunkt rückgemeldet wird.
Alles in allem also eine hervorragende Kauferfahrung und vorbildliches Verhalten des Verkäufers, bei dem ich gerne wieder bestellen werde, wenn Fliesen benötigt werden.
Habe ein Fliesenpaket bestellt, kam auch zuverlässig und pünktlich.
Aber alle Fliesen kaputt. Nächste Bestellung das gleiche.
Es wird Rückzahlung angeboten, aber ich brauche die Fliesen. Biete Abholung bei der Firma an, wird organisiert. Fahre insgesamt ca. 120 Km insgesamt, bekomme das letzte Paket, davon nur eine Fliese kaputt.
Die Verkäufer sind wirklich bemüht, aber trotzdem waren von mittlerweile 21 Fliesen 15 geschädigt.
Sehr zufrieden, hatten ein Problem um das sich sofort gekümmert wurde und schnell die Lösung gefunden wurde. Netter und schneller Kontakt.
Gerne wieder!
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18.06.2024
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Super Kommunikation. Lösungs- und kundenorientierte Mitarbeiter.
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18.06.2024
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Super einfach zum Einkaufen und mega schnelle Lieferung.
Wir hatten leider Probleme bei der Warenlieferung. Ein Teil der Fliesen hatte die falsche Farbe, es wurde sich umgehend gekümmert was ja nicht bei jedem Unternehmen der Fall ist. Top eine Auszeichnung an die Damen vom Service. Weiter so!!
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17.06.2024
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Wow!!!!! Soooo ein super Kundenservice!!! Haben drei mal bei euch bestellt und wir würden es immer wieder tun! Danke für den super Service !!!!
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17.06.2024
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Sehr empfehlenswert. Gerne wieder.
Sehr freundliche und hilfsbereite Kommunikation. Ware super. Liefertermin taggenau eingehalten. Besser geht es nicht.
Auf jedenfall sehr empfehlenswert. 👍
Dankeschön.
Grüße aus der Lüneburger Heide
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15.06.2024
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Viel besser als jede Badaustellung die an der Grenze des Kartellrechts via Handwerker zu überteueren Preisen verkauft. Auswahl und Beratung top - schnelle Lieferung - alles hat perfekt gepasst.
Zusendung eines Musters lief perfekt - Qualität sehr gut
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13.06.2024
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10.06.2024
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Gute, exklusive Auswahl und Probefliese konnte vorab bestellt werden.
Die Versandkosten sind teuer aber Fliesen sind nun mal sehr schwer und müssen sorgfältig verpackt werden.