Ich habe einen Deko Weihnachtsmann bestellt mit Melodie und Bewegung. Die Lieferung ging schnell, leider war der Artikel defekt, habe die Retoure angemeldet mit dem Grund dafür und kurze Zeit später habe ich eine Mail bekommen das ich umgehend einen neuen Artikel geliefert bekomme der dann auch zwei Tage später heile und funktionstüchtig bei mir ankam. Super Service. Danke
Für die Rückgabe gibt es kein wirkliches Prozedere. Man muss eine Widerrufsformular ausfüllen. Das Rückporto hat man selbst zu tragen. Die Kommunikation ist schwierig. Es dauert, bis man Antwort bekommt.
Ich habe einen Deko Weihnachtsmann bestellt mit Melodie und Bewegung. Die Lieferung ging schnell, leider war der Artikel defekt, habe die Retoure angemeldet mit dem Grund dafür und kurze Zeit später habe ich eine Mail bekommen das ich umgehend einen neuen Artikel geliefert bekomme der dann auch zwei Tage später heile und funktionstüchtig bei mir ankam. Super Service. Danke
Schneller Versand. Lieferung war leider unvollständig. Nach kurzem Email-kontakt, ausgesprochen freundlich und zuvorkommend seitens der Firma, Ersatzlieferung. So sollten Kundenkontakt und Service sein.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice. Obwohl am Tekefon der AB nur auf die E-Mail-Kontaktmöglichkeiten hinwies, wurde meine E-Mail innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Danke dafür.
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