JRL Germany

Bewertungen:

Hallo Ayham, zunächst einmal danke für deine Bewertung und die damit verbundene Zeit – auch wenn diese negativ ausfiel. Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, ist ein Fehler im Lager entstanden, wofür wir uns ausdrücklich bei Dir entschuldigen. Wir haben bereits alles in die Wege geleitet, um dir schnellstmöglich einen neuen Clipper zukommen zu lassen, sowie einen 20 Euro Gutschein als Entschädigung. Es wäre fair gewesen, wenn Du nach der Klärung via E-Mail bewertet hättest, um uns die Chance zu geben, das Problem aus der Welt zu schaffen. Wir verstehen jedoch deine Verärgerung und bitten nochmals um Entschuldigung. Liebe Grüße, Dein JRL Team

Vielen Dank für die Bewertung und die dafür aufgewendete Zeit! Gerne hätten wir erfahren, was wir hätten besser machen können, um eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.